Preguntas frecuentes

Preguntas generales

  1. ¿Cuál es la finalidad de este sitio?
  2. ¿Es verdad que otra empresa, sitio web o persona puede obtener una cita de solicitud de Visa estadounidense más rápidamente que a través de este servicio?
  3. ¿Es verdad que otra empresa, sitio web o persona puede garantizar la emisión de una Visa estadounidense?
  4. ¿Cómo puedo saber si reúno las condiciones del Programa de Excención de Visa?
  5. ¿Podría ayudarme con el DS-160? No sé qué poner en un determinado campo. No puedo cargar mi fotografía correctamente. No puedo recibir un correo electrónico de confirmación. No puedo imprimir mi página de confirmación.
  6. ¿Para qué se utiliza mi dirección de correo electrónico en este sitio web?
  7. ¿Qué sucede con mi Formulario DS-160 en línea si selecciono una Sección Consular de los Estados Unidos donde solicitaré mi visa, pero al final hago la cita para la entrevista en otra Sección Consultar de los Estados Unidos?

Preguntas relacionadas con la Visa

  1. ¿Qué es una Visa?
  2. ¿Qué tipos de Visas existen?
  3. Me gustaría solicitar una visa dual C1/D y B1/B2. ¿Qué debo hacer?
  4. ¿Quién decide si obtendré una visa?
  5. ¿Cuánto tiempo lleva procesar mi solicitud de Visa?
  6. ¿Qué es un "Proceso Administrativo"?
  7. ¿Por cuánto tiempo estoy autorizado a permanecer en los Estados Unidos?
  8. ¿Puedo solicitar dos tipos de visa diferentes al mismo tiempo?
  9. Después de obtener mi visa, ¿podré ingresar a los Estados Unidos?
  10. Mi nombre cambió. ¿Sigue siendo válido mi visado de los EE.UU. donde figura mi nombre anterior?
  11. ¿Debería hacer las reservaciones para mi viaje antes de la entrevista?

Consultas sobre prórrogas y renovaciones de Visa

  1. ¿Cómo puedo prorrogar mi Visa?
  2. Tengo una Visa de no inmigrante que vence pronto. ¿Debo repetir otra vez todo el proceso de solicitud de Visa?

Preguntas sobre el pasaporte

  1. ¿Por qué necesito tener una página en blanco en mi pasaporte?
  2. Tengo doble ciudadanía. ¿Qué pasaporte debo utilizar para viajar a los Estados Unidos?
  3. Me robaron mi pasaporte con la Visa válida. ¿Qué debo hacer?
  4. ¿Qué período de validez debe tener mi pasaporte para poder solicitar una Visa estadounidense?
  5. Tuve que renovar mi pasaporte antes de la fecha de la cita programada. ¿Qué más debo hacer?
  6. Mi pasaporte ha vencido pero mi Visa estadounidense aun está válida. ¿Qué debo hacer?

Preguntas sobre el arancel de solicitud de Visa MRV

  1. Mi solicitud ha sido rechazada. ¿Puedo obtener un reembolso del arancel de solicitud de visa?
  2. Me apareció un error de sistema cuando estaba realizando el pago de mi arancel MRV en línea. ¿Se ha efectuado mi pago? ¿Cómo obtengo mi número de recibo de arancel MRV?
  3. ¿Puedo vender o pasar mi cuota de MRV a otra persona?
  4. He pagado un importe incorrecto en concepto de arancel MRV, ¿qué debo hacer?
  5. He pagado el importe del arancel MRV después de la fecha de vencimiento, ¿qué debo hacer?
  6. He pagado de más en concepto de arancel MRV, ¿qué debo hacer?
  7. ¿Dónde encuentro los términos y condiciones para el pago del arancel de solicitud de visa (MRV)?

Preguntas sobre citas de solicitud de Visa

  1. Necesito una cita en una fecha anterior y no hay citas disponibles, ¿qué debo hacer?
  2. ¿Puedo volver a programar o cancelar una cita?
  3. ¿Qué debo hacer si falté a mi entrevista?
  4. ¿Dónde puede el solicitante presentar una queja?
  5. ¿Cómo añado o cambio miembros para una cita grupal ya programada?
  6. ¿Puedo llevar acompañantes a mi entrevista de solicitud de Visa?
  7. ¿Todos los solicitantes de visa tienen que presentarse personalmente a la entrevista en el Consulado?
  8. ¿Puedo corregir mi información después de programar una cita si cometí un error?

Preguntas sobre la entrega de documentos

  1. ¿Cómo puedo realizar un seguimiento de los documentos que he enviado a la Sección Consular?
  2. ¿Cómo puedo recuperar mi pasaporte / Visa una vez procesada la solicitud?
  3. ¿Puedo cambiar la dirección de entrega? ¿Puedo cambiar para que esta se haga en mi domicilio?
  4. Han pasado más de 2 semanas desde que asistí a la entrevista en la Sección Consular. ¿Cuándo recibiré mi documentación?
  5. ¿Puedo agilizar la entrega de mi documentación?
  6. ¿Puedo enviar mis documentos para la solicitud de visa, por correo a la Sección Consular?
  7. La sección consultar me envió instrucciones para presentar documentos adicionales relacionados con mi solicitud de visa. ¿Cómo lo hago?
  8. ¿Cómo hago el seguimiento del estado actual de entrega de mis documentos?

Preguntas generales

  1. ¿Cuál es la finalidad de este sitio?
  2. El Departamento de Estado de EE. UU. ha contratado a CSRA para proporcionar todos o algunos de los siguientes servicios de Visa para no inmigrantes en Chile:

    1. Información sobre el servicio de Visa (web, solución de voz interactiva [IVR] y centro de llamadas)
    2. Recaudación de los aranceles de Visa
    3. Coordinación de la cita de solicitud de Visa
    4. Servicios de recepción y envío de documentos de Visa por mensajería

    El Departamento de Estado de EE. UU. también ha contratado a CSRA para administrar todos o algunos de los siguientes servicios de Visa para no inmigrantes:

    1. Programación de citas y recaudación de aranceles de solicitud de Visa K
    2. Servicios de mensajería de recepción y envío de documentos de Visa de inmigrante
    3. Solicitudes de volver a programar citas asignadas por el Centro Nacional de Visa
    4. Solicitudes de servicios de carta de transporte
    5. Solicitudes de servicios para residente que regresa

    CSRA es la única entidad autorizada a proporcionar estos servicios en este país en nombre del Departamento de Estado de EE. UU. Si usted utiliza otra empresa para que le proporcione estos servicios, esa empresa también debe utilizar los servicios de este sitio web.

  3. ¿Es verdad que otra empresa, sitio web o persona puede obtener una cita de solicitud de Visa estadounidense más rápidamente que a través de este servicio?
  4. No. Todas las empresas y personas deben utilizar este servicio para obtener una Visa. Ninguna persona o empresa tiene preferencia. Cualquier afirmación por parte de un tercero que indique que puede garantizar una agilizacion en los servicios de Visa del Departamento de Estado de EE. UU. es fraudulenta.

    ¿Qué pasa si pago más?
    Ninguna persona o empresa tiene preferencia. Cualquier reclamo en tal sentido es fraudulento.

  5. ¿Es verdad que otra empresa, sitio web o persona puede garantizar la emisión de una Visa estadounidense?
  6. No. Cualquier afirmación en tal sentido es fraudulenta.

  7. ¿Cómo puedo saber si reúno las condiciones del Programa de Excención de Visa?
  8. Para determinar si reúne los requisitos para el Programa de Exención de Visas, visite https://travel.state.gov/content/travel/en/us-visas/tourism-visit/visa-waiver-program.html. Puede también visitar el sitio web del Sistema Electrónico para la Autorización de Viajes (Electronic System for Travel Authorization o ESTA) en https://esta.cbp.dhs.gov/esta.

    Es posible que a pesar de ser ciudadanos de un país miembro del Programa de Exención de Visas algunas personas no puedan viajar a los Estados Unidos en el marco de este programa. Si ha viajado a Irán, Iraq, Libia, Sudán, Siria, Somalia o Yemen después de marzo de 2011, no es elegible para viajar en el marco del Programa de Exención de Visas. Asimismo, si tiene doble nacionalidad de Irán, Iraq, Sudán o Siria, no es elegible para viajar en el marco del Programa de Exención de Visas. Estas personas deben solicitar una visa de no inmigrante con bastante antelación a la fecha deseada del viaje para evitar demoras innecesarias.

    Las personas que vayan a viajar en el futuro cercano pueden solicitar una cita para trámite urgente de la visa. Para solicitar una cita para trámite urgente de la visa, primero programe una cita normal en la primera fecha disponible. Luego ingrese a su cuenta, haga clic en "Continuar" y seleccione "Solicitar trámite urgente" y siga las instrucciones. La persona debe incluir en la solicitud la fecha y el motivo del viaje además de una copia de cualquier mensaje que haya recibido de Aduanas y Protección Fronteriza de los Estados Unidos (U.S. Customs and Border Protection) con respecto al estado actual de la ESTA y, si corresponde, el motivo por el que la solicitud de la ESTA no fue aprobada.

    Más información acerca de las restricciones de viaje bajo el Programa de Dispensa de Viaje, incluyendo el requisito de un pasaporte electrónico, está disponible en https://travel.state.gov/content/travel/en/us-visas/tourism-visit/visa-waiver-program.html.

  9. ¿Podría ayudarme con el DS-160? No sé qué poner en un determinado campo. No puedo cargar mi fotografía correctamente. No puedo recibir un correo electrónico de confirmación. No puedo imprimir mi página de confirmación.
  10. Este es únicamente un servicio de información y programación de citas de solicitud de Visa. Toda asistencia o información acerca del formulario DS-160 puede encontrarse en el sitio web del Departamento de Estado de EE. UU. Puede encontrar Preguntas Frecuentes acerca del formulario de solicitud DS-160 en https://travel.state.gov/content/travel/en/us-visas/visa-information-resources/forms/ds-160-online-nonimmigrant-visa-application/ds-160-faqs.html.

  11. ¿Para qué se utiliza mi dirección de correo electrónico en este sitio web?
  12. Su dirección de correo electrónico le servirá como usuario para inicio de sesión en su cuenta. Todas las notificaciones de correo electrónico enviadas desde este sitio web se enviarán a la dirección de correo electrónico que nos facilite. Si no recibe ningún correo electrónico de usvisa-info.com, compruebe la carpeta de correo electrónico no deseado o SPAM

  13. ¿Qué sucede con mi Formulario DS-160 en línea si selecciono una Sección Consular de los Estados Unidos donde solicitaré mi visa, pero al final hago la cita para la entrevista en otra Sección Consultar de los Estados Unidos?
  14. Para obtener información sobre esta situación en particular, visite la página de Preguntas Frecuentes acerca del formulario DS-160 en https://travel.state.gov/content/travel/en/us-visas/visa-information-resources/forms/ds-160-online-nonimmigrant-visa-application/ds-160-faqs.html.

Preguntas relacionadas con la Visa

  1. ¿Qué es una Visa?
  2. Los ciudadanos estadounidenses y los residentes permanentes legales no necesitan obtener una Visa para entrar en los Estados Unidos. En general, un ciudadano de un país extranjero que pretenda entrar en los Estados Unidos debe obtener primero una Visa estadounidense. Algunos viajeros internacionales pueden entrar en los Estados Unidos sin Visa, siempre que cumplan los requisitos del Programa de Exención de Visa de los EE. UU. Para más información, visite el sitio web del Departamento de Estado, en http://www.travel.state.gov.

  3. ¿Qué tipos de Visas existen?
  4. Existen diversos tipos de Visas para no inmigrantes que permiten viajes temporales a los Estados Unidos. El tipo de Visa que necesitará depende de la razón de su viaje. Para ver información sobre los tipos de Visas, visite https://travel.state.gov/content/travel/en/us-visas/visa-information-resources/all-visa-categories.html.

  5. Me gustaría solicitar una visa dual C1/D y B1/B2. ¿Qué debo hacer?
  6. Usted debe completar una forma de solicitud DS-160 en línea y pagar el cargo de una visa a efecto de programar una cita para su visa C1/D.

    Al momento de su entrevista, usted deberá informar al Oficial Consular que desea solicitar una visa dual C1/D y B1/B2.

    Aviso: Las solicitudes de visa dual es para visa C1/D, ninguna otra combinación de visa es aceptable.

  7. ¿Quién decide si obtendré una visa?
  8. Conforme a las leyes de los Estados Unidos el Departamento de Estado tiene la responsabilidad de expedir visas, y la mayoría de las visas son expedidas en las Embajadas o Consulados en el extranjero del Departamento de Estado. Un Oficial Consular de los Estados Unidos revisará su solicitud al momento de la entrevista y decidirá si usted califica para obtener una visa.

    Una visa no permite la entrada a los Estados Unidos. Una visa simplemente indica que su solicitud ha sido revisada por un Oficial Consular en una Embajada o Consulado de los Estados Unidos, y que el oficial determinó que usted es elegible para viajar a un puerto de entrada para un propósito específico.

    Ni CSRA como tampoco su personal juegan parte alguna o influyen en el resultado de su solicitud de visa.

  9. ¿Cuánto tiempo lleva procesar mi solicitud de Visa?
  10. El tiempo que le llevará a la Sección Consular procesar su solicitud de Visa puede variar dependiendo de:

    • si su solicitud de Visa está completa
    • la cantidad de trabajo de verificación que insuma su solicitud de Visa, lo cual puede afectar el tiempo de procesamiento
    • La Sección Consular podría determinar que usted debe proporcionar más información antes de tomar una decisión sobre su solicitud

    Si desea ver una estimación del tiempo que tendrá que esperar para obtener una cita de solicitud de Visa, visite la herramienta en línea del Dpto. de Estado de EE. UU. en https://travel.state.gov/content/travel/en/us-visas/visa-information-resources/wait-times.html. Esta herramienta en línea también le indicará el tiempo que llevará procesar su Visa en la Sección Consular, después de que un Funcionario Consular hubiera tomado la decisión de emitir la Visa. Por favor, tenga en cuenta que el tiempo de procesamiento no incluye el tiempo que se necesite para procesamiento administrativo.

  11. ¿Qué es un "Proceso Administrativo"?
  12. Algunas solicitudes de visa requieren un proceso administrativo , lo cual toma tiempo adicional después de la entrevista del solicitante de visa con el oficial consular. Los solicitantes son informados de este requerimiento en el momento de la entrevista con el oficial consular. Después de asistir a la entrevista, puede hacer el seguimiento del estado actual de su solicitud e visa en https://ceac.state.gov/CEAC o, si corresponde, siga las instrucciones que le dieron en el momento de la entrevista. El proceso administrativo se resuelve en la mayoría de los casos en un plazo de 60 días a partir de la entrevista para la visa. Para más información acerca del proceso administrativo o para consultas sobre casos específicos, visite https://travel.state.gov/content/travel/en/us-visas/visa-information-resources/administrative-processing-information.html o el sitio web de la sección consular.

  13. ¿Por cuánto tiempo estoy autorizado a permanecer en los Estados Unidos?
  14. Los solicitantes deberán estar conscientes de que una visa no garantiza el ingreso a los Estados Unidos. Legalmente, la visa especifica un período de tiempo válido, en el cual el portador puede llegar a un puerto de entrada para solicitar ingreso a los Estados Unidos.

    En el puerto de entrada, un oficial de inmigración del Departamento de Seguridad Interna (DHS) decide si a usted se le permite ingresar y por cuanto tiempo puede permanecer en cada visita en lo particular, como parte del proceso de Admisión. Solamente el oficial de inmigración tiene la autoridad de permitirle el ingreso a los Estados Unidos. Para mayor información, por favor vea “Admisión a los Estados Unidos y Duración de su Visita” https://travel.state.gov/content/travel/en/us-visas/visa-information-resources/visa-expiration-date.html.

  15. ¿Puedo solicitar dos tipos de visa diferentes al mismo tiempo?
  16. Este servicio permite al solicitante pagar y programar una cita para una sola visa a la vez. La sección Consular puede permitir al solicitante que se entreviste y pague por un segundo tipo de visa durante la cita programada para el primer tipo de visa.

    Procedimiento para solicitar dos tipos diferentes de visa al mismo tiempo:

    1. Use este sitio web o el servicio telefónico para pagar el cargo MRV y programar una cita para una de las dos tipos de visas que desea solicitar.
    2. Acuda a sus cita(s) programadas.
      • Asegúrese de llevar toda la documentación de la solicitud del tipo de visa programada.
      • Adicionalmente, asegúrese de llevar los documentos adicionales y el pago del segundo tipo de visa (No programada).
      • Debe indicar ambos tipos de visa en su formulario DS-160 https://ceac.state.gov/genniv.
    3. Durante la cita programada, siga las instrucciones del Oficial Consular a fin de completar el proceso de la solicitud del segundo tipo de visa, incluyendo el pago del cargo MRV.
  17. Después de obtener mi visa, ¿podré ingresar a los Estados Unidos?
  18. Un visado no garantiza el ingreso a los Estados Unidos, pero permite a un ciudadano extranjero viajar hasta un puerto de entrada a los EE.UU. y pedir permiso para entrar a los Estados Unidos. Los funcionarios de Aduana y Protección de Fronteras (CBP) de EE.UU. del Departamento de Seguridad Interior están autorizados a permitir o denegar la entrada a los Estados Unidos. En este sitio web (https://www.cbp.gov/travel/international-visitors) correspondiente a la oficina de Aduana y Protección de Fronteras de EE.UU. encontrará más información sobre el ingreso a los Estados Unidos.

    A partir del 29 de noviembre del 2016, los ciudadanos chinos con visas ​​B1, B2 o B1 / B2 de 10 años en pasaportes de la República Popular de China deben actualizar su información biográfica y de otra índole de su solicitud de visa a través del Sistema Electrónico de Actualización de Visa (EVUS) antes de viajar a los Estados Unidos. Esta actualización debe hacerse cada dos años, o al obtener un nuevo pasaporte o una visa B1, B2 o B1 / B2, lo que ocurra primero.

    La inscripción EVUS está disponible en https://www.evus.gov. Actualmente no hay cuota para la inscripción EVUS. Hasta que se aplique una tarifa, los viajeros pueden inscribirse en EVUS sin cargo alguno. El Departamento de Seguridad Nacional, Aduanas y Protección Fronteriza (CBP) mantendrá a los titulares de visas informados de la nueva información en https://www.cbp.gov/evus.

    自2016年11月29日起,所有持中华人民共和国护照和10年期B1、B2或B1/B2签证的中国公民赴美前,必须通过签证更新电子系统(EVUS)更新与签证申请有关的个人信息和其它信息。此更新须每两年进行一次,或者在获得新护照或新的B1、B2或B1/B2签证时进行更新,以先到期者为准。

    EVUS登记网站为 https://www.evus.gov。目前EVUS登记不收费。在实施收费规定之前,旅客可免费进行登记。美国国土安全部海关和边境保护局(CBP)将通过网站 https://www.cbp.gov/evus 向签证持有人公布最新信息。

  19. Mi nombre cambió. ¿Sigue siendo válido mi visado de los EE.UU. donde figura mi nombre anterior?
  20. Si su cambio de nombre obedece a un motivo legal como casamiento, divorcio u orden judicial, tendrá que sacar un pasaporte nuevo. Una vez que tenga un pasaporte nuevo, el Departamento de Estado recomienda que solicite un nuevo visado estadounidense para que le resulte más fácil viajar hacia y desde los Estados Unidos.

  21. ¿Debería hacer las reservaciones para mi viaje antes de la entrevista?
  22. Se recomienda a los solicitantes no hacer reservaciones para viajar hasta recibir su pasaporte y su visa.

Consultas sobre prórrogas y renovaciones de Visa

  1. ¿Cómo puedo prorrogar mi Visa?
  2. Si desea extender su estadía temporal en los Estados Unidos, debe presentar una solicitud ante los Servicios de Ciudadanía e Inmigración de los Estados Unidos (U.S. Citizenship and Immigration Services o USCIS) antes del vencimiento de su estadía autorizada. Si permanece en los Estados Unidos más tiempo del autorizado, es posible que se le prohíba regresar en el futuro y/o podría ser deportado de los Estados Unidos. Consulte el período de estadía que los oficiales de Aduanas y Protección Fronteriza estamparon en su pasaporte para determinar cuándo vence su estadía autorizada. Para obtener más información sobre cómo extender su visa, visite el sitio web de USCIS en https://www.uscis.gov/visit-united-states/extend-your-stay.

  3. Tengo una Visa de no inmigrante que vence pronto. ¿Debo repetir otra vez todo el proceso de solicitud de Visa?
  4. Sí, deberá realizar todo el proceso de solicitud de visa cada vez que solicite una visa, incluso si su visa sigue teniendo validez. No obstante, aquellas personas que estén renovando una visa de los Estados Unidos, o que cumplen con algunos otros criterios relacionados con la edad, pueden reunir los requisitos para una exención de entrevista para la visa. La elegibilidad se basa en las respuestas dadas a las preguntas durante el proceso de programación de la cita. No obstante, los oficiales consulares se reservan el derecho a solicitar una entrevista para cualquier solicitante de visa.

Preguntas sobre el pasaporte

  1. ¿Por qué necesito tener una página en blanco en mi pasaporte?
  2. Las Visas de no inmigrantes se imprimen en una página entera del pasaporte. Por favor, asegúrese de que su pasaporte tenga al menos 1 ó 2 páginas de Visa/sellado en blanco para imprimir la Visa y los sellos de entrada correspondientes.

  3. Tengo doble ciudadanía. ¿Qué pasaporte debo utilizar para viajar a los Estados Unidos?
  4. Si tiene doble ciudadanía y no es ciudadano estadounidense, debe seleccionar la nacionalidad con la que prefiere entrar en los Estados Unidos. Debe entrar y salir de los Estados Unidos utilizando un sólo pasaporte.

  5. Me robaron mi pasaporte con la Visa válida. ¿Qué debo hacer?
  6. Si su pasaporte con su Formulario I-94 se extravía o es robado, debe reponerlos de inmediato. Hay una serie de pasos que deberá seguir. Para obtener más información, consulte Pasaportes, Visas y Formularios I-94 Extraviados y Robados en https://travel.state.gov/content/travel/en/us-visas/visa-information-resources/lost-stolen-visas.html.

  7. ¿Qué período de validez debe tener mi pasaporte para poder solicitar una Visa estadounidense?
  8. El pasaporte debe tener una validez de por lo menos 6 meses más a partir del término del período de estadía en los Estados Unidos previsto por el solicitante, salvo que hubiera acuerdos específicos con el país de origen que dispusieran excepciones para esto. Consulte https://www.cbp.gov/document/bulletins/six-month-club-update para obtener información sobre exenciones. Asimismo, puede visitar https://travel.state.gov/content/visas/en.html para más información.

  9. Tuve que renovar mi pasaporte antes de la fecha de la cita programada. ¿Qué más debo hacer?
  10. El solicitante puede asistir a la cita programada y presentar el nuevo pasaporte. Si el solicitante no pudiera obtener un nuevo pasaporte antes de la fecha en que tiene programada la cita, deberá cancelar o volver a programar una nueva cita. No pueden solicitarse visas sin un pasaporte válido. Si le hubieran robado el pasaporte, presente una copia de la denuncia policial.

  11. Mi pasaporte ha vencido pero mi Visa estadounidense aun está válida. ¿Qué debo hacer?
  12. La visa es válida hasta su fecha de vencimiento salvo que sea cancelada o revocada. Si su visa sigue teniendo validez, puede viajar a los Estados Unidos con los dos pasaportes, siempre y cuando la visa tenga validez, no esté dañada y sea el tipo de visa correspondiente para el propósito principal de su viaje. Ambos pasaportes (el válido y el vencido donde está la visa) deben ser del mismo tipo y del mismo país. Tenga presente: Una visa válida no es garantía de ingreso a los Estados Unidos. La decisión final sobre el ingreso es a juicio exclusivo del oficial de CBP que revisa la documentación.

Preguntas sobre el arancel de solicitud de Visa MRV

  1. Mi solicitud ha sido rechazada. ¿Puedo obtener un reembolso del arancel de solicitud de visa?
  2. No. El arancel que pagó es un arancel de solicitud de visa. Todas las personas que soliciten una visa estadounidense en cualquier parte del mundo deben pagar este arancel, que cubre el costo de procesar su solicitud de visa.

  3. Me apareció un error de sistema cuando estaba realizando el pago de mi arancel MRV en línea. ¿Se ha efectuado mi pago? ¿Cómo obtengo mi número de recibo de arancel MRV?
  4. Los pagos del arancel MRV son NO reembolsables. Si le apareció un error de sistema cuando estaba realizando su pago del arancel MRV en línea, no intente efectuar otro pago. Inicie sesión en su cuenta de usuario, vaya a la página de inicio en "Mi cuenta", haga clic en el enlace "Continuar" y siga las instrucciones.

  5. ¿Puedo vender o pasar mi cuota de MRV a otra persona?
  6. Los pagos del arancel MRV son no reembolsables y no transferibles. Usted no puede vender ni negociar el arancel MRV con ninguna otra persona.

  7. He pagado un importe incorrecto en concepto de arancel MRV, ¿qué debo hacer?
  8. Inicie sesión en su cuenta. Vaya a LA página de inicio en "Mi cuenta", haga clic en "Continuar" y siga las instrucciones.

  9. He pagado el importe del arancel MRV después de la fecha de vencimiento, ¿qué debo hacer?
  10. Inicie sesión en su cuenta. Vaya a LA página de inicio en "Mi cuenta", haga clic en "Continuar" y siga las instrucciones.

  11. He pagado de más en concepto de arancel MRV, ¿qué debo hacer?
  12. Si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de su pago, por favor utilice la opción "Contáctenos" de este sitio web.

  13. ¿Dónde encuentro los términos y condiciones para el pago del arancel de solicitud de visa (MRV)?
  14. Puede encontrar toda la información relacionada con el arancel de solicitud de visa (MRV) en aquí.

Preguntas sobre citas de solicitud de Visa

  1. Necesito una cita en una fecha anterior y no hay citas disponibles, ¿qué debo hacer?
  2. Puede solicitar una cita para trámite urgente. Para solicitar una cita para trámite urgente, primero programe una cita normal en la primera fecha disponible. Luego ingrese a su cuenta, haga clic en "Continuar" y seleccione "Solicitar trámite urgente" y siga las instrucciones. Las citas para trámite urgente serán concedidas a discreción exclusiva de la Sección Consular. Estas son algunas circunstancias que podrían tenerse en cuenta para conceder citas para tramite urgente:

    1. El fallecimiento, enfermedad grave o accidente potencialmente mortal de un familiar directo que ocurra en los Estados Unidos.
    2. Tratamiento médico urgente para el solicitante o para un hijo menor del mismo.
    3. Un solicitante para una visa de estudiante o de intercambio (F/M/J) cuyo I-20 o DS-2019 tiene una fecha de inicio anterior a la primera cita para la visa disponible.
    4. Una necesidad imprevista de viajar a los Estados Unidos por motivos urgentes de trabajo que ocurrirá dentro de los 10 días posteriores a la primera cita para la visa disponible.
    5. Una visita imprevista que tiene relevancia cultural, política, periodística, deportiva o económica que ocurrirá dentro de los 10 días posteriores a la primera cita para la visa disponible.
  3. ¿Puedo volver a programar o cancelar una cita?
  4. Usted puede cancelar o reprogramar una cita solamente si es para una fecha futura. Para cancelar o reprogramar una cita, usted deberá de ingresar al sistema, seleccione la opción de “Continuar” y enseguida la opción de “Cancelar Cita” o “Reprogramar Cita”, y siga las instrucciones que se le muestren.

  5. ¿Qué debo hacer si falté a mi entrevista?
  6. Si faltó a la cita para la entrevista, debe ingresar a su cuenta, hacer clic en "Continuar", seleccionar el enlace "Falté a mi cita" y seguir las instrucciones. Tenga presente que los solicitantes deben espera 24 horas antes de poder solicitar la aprobación para reprogramar una cita perdida.

  7. ¿Dónde puede el solicitante presentar una queja?
  8. Seleccione el enlace "Contáctenos" en la parte inferior del sitio web y siga las instrucciones.

  9. ¿Cómo añado o cambio miembros para una cita grupal ya programada?
  10. Si quiere añadir o modificar miembros del grupo después de haber concertado una cita, debe cancelar su cita grupal, añadir o cambiar los miembros del grupo y volver a programar la cita grupal.

    Por favor, tenga en cuenta que, dependiendo de la disponibilidad de tiempo, no hay ninguna garantía de que pueda obtener la misma fecha y hora que tenía originalmente.

  11. ¿Puedo llevar acompañantes a mi entrevista de solicitud de Visa?
  12. En general, solamente se permite el ingreso a la Sección Consultar a los solicitantes de visa que tienen citas programadas. Los menores de edad pueden ingresar acompañados de sus padres o tutores legales. Para obtener instrucciones especiales para ingresar con traductores o cuidadores o para comunicarse con la sección consultar para obtener más información, visite el sitio web de la sección consular.

  13. ¿Todos los solicitantes de visa tienen que presentarse personalmente a la entrevista en el Consulado?
  14. Aquellas personas que estén renovando una visa de los Estados Unidos, o que cumplen con algunos otros criterios relacionados con la edad, pueden calificar para una exención de entrevista para la visa. La elegibilidad se basa en las respuestas dadas a las preguntas durante el proceso de programación de la cita. No obstante, los oficiales consulares se reservan el derecho a solicitar una entrevista para cualquier solicitante de visa.

  15. ¿Puedo corregir mi información después de programar una cita si cometí un error?
  16. Si ya tiene programada una cita, debe cancelar su cita para corregir su información. Si no tiene todavía programada una cita, debe ingresar a su cuenta, hacer clic en el menú desplegable del ícono del engranaje (ruedita) que se encuentra en el extremo derecho del nombre del solicitante y seleccionar "Editar".

Preguntas sobre la entrega de documentos

  1. ¿Cómo puedo realizar un seguimiento de los documentos que he enviado a la Sección Consular?
  2. El Servicio de correo proporciona un numero de guía. Por favor, solicite dicho número al agente del servicio de correo cuando entregue los documentos para su envío. Puede conocer el estado de su envío a través del sitio web de la empresa de correo.

  3. ¿Cómo puedo recuperar mi pasaporte / Visa una vez procesada la solicitud?
  4. El tiempo de procesamiento de la solicitud de visa y de impresión de una visa aprobado por los EE. UU. pueden variar en función de cada solicitante. Una vez haya acudido a la entrevista en la Sección Consular de los EE. UU., podrá realizar un seguimiento del estado de su solicitud de visa en https://ceac.state.gov/CEAC.

    El seguimiento de la devolución de su documento se iniciará en el momento en que la Sección Consular de los EE. UU. lo entregue a la empresa de mensajería. Recibirá un mensaje de correo electrónico en el que se le notificará el número de envío que se ha asignado a sus documentos.

    Podrá seguir el estado del envío iniciando sesión en este sitio web y haciendo clic en el enlace del número de envío. Este le dirigirá al sitio web de la empresa de mensajería, en el que podrá consultar la información actualizada del envío.

  5. ¿Puedo cambiar la dirección de entrega? ¿Puedo cambiar para que esta se haga en mi domicilio?
  6. Sí, el plazo para cambiar el lugar de entrega de los documentos de la visa es 24 horas antes de su cita. Después del plazo indicado, la opción de cambiar el lugar de entrega será desactivada de su cuenta y no se permitirá realizar más cambios.

  7. Han pasado más de 2 semanas desde que asistí a la entrevista en la Sección Consular. ¿Cuándo recibiré mi documentación?
  8. El tiempo de procesamiento de una solicitud de visa queda a discreción de la Sección Consular. Visite https://ceac.state.gov/CEAC para conocer el estado de su solicitud. Si han transcurrido más de 5 días hábiles desde que se emitió su Visa y todavía no ha recibido un número de envío del servicio de correo, siga las instrucciones que encontrará en la página Contáctenos.

  9. ¿Puedo agilizar la entrega de mi documentación?
  10. No. Pueden transcurrir entre 1 y 3 días hasta que se efectúe la entrega de los documentos una vez que la Sección Consular los entregue al servicio de correo.

  11. ¿Puedo enviar mis documentos para la solicitud de visa, por correo a la Sección Consular?
  12. Solamente puede presentar su documento de solicitud de visa en la sección consular si recibe instrucciones para hacerlo al término de la cita programada para la visa. Para obtener información sobre quienes reúnen los requisitos para enviar los documentos de solicitud de visa por correo, visite https://ais.usvisa-info.com/es-cl/niv/information/courier#courier_send.

  13. La sección consultar me envió instrucciones para presentar documentos adicionales relacionados con mi solicitud de visa. ¿Cómo lo hago?
  14. Solamente puede enviar documentos adicionales a la sección consular si recibió una carta o correo electrónico con instrucciones específicas, incluyendo la lista de los documentos requeridos que debe enviar. Para enviar los documentos a la Sección Consular en forma gratuita, siga las instrucciones que recibió para imprimir el Certificado para Envio de Documentos de este sitio web. Si tiene problemas para imprimir el Certificado para Envio de Documentos, siga las instrucciones para Problemas con la Entrega de Documentos en la página "Contáctenos" de este sitio web. Para obtener una lista de las ubicaciones de los buzones autorizados para entrega de documentos, visite: https://ais.usvisa-info.com/es-cl/niv/information/courier#courier_send.

  15. ¿Cómo hago el seguimiento del estado actual de entrega de mis documentos?
  16. Ingrese a su cuenta y haga clic en el enlace de Número de envío de servicio de correo "Estado actual". La página abrirá el estado actual de entrega. Si en el estado actual no aparece ningún Número de Envío, eso indica que aún no se procesa o está siendo procesado su documento. Después de asistir a la entrevista en la Sección Consular de los Estados Unidos, puede hacer el seguimiento del estado actual de adjudicación de su solicitud e visa en https://ceac.state.gov/CEAC o, si corresponde, siga las instrucciones que le dieron en el momento de la entrevista. Si sigue teniendo preguntas o problemas con la devolución de sus documentos, o si ya han pasado más de 5 días hábiles desde la emisión de su visa y todavía no hay disponible un Número de envío de servicio de correo, siga las instrucciones para Problemas con la Entrega de Documentos en la página "Contáctenos" de este sitio web.