Često postavljana pitanja

Opšta pitanja

  1. Šta je svrha ovog sajta?
  2. Da li je tačno da neka druga kompanija, veb-sajt ili pojedinac može da omogući termin za intervju za vizu u bržem vremenskom roku nego što pruži ovaj servis?
  3. Da li je tačno da neka druga kompanija, veb-sajt ili pojedinac mogu da garantuju izdavanje vize SAD-a?
  4. Kako da znam da li ispunjavam uslove za bezvizni program?
  5. Možete li da mi pomognete u vezi sa DS-160? Ne znam šta da unesem u određeno polje. Ne mogu da postavim fotografiju. Ne mogu da dobijem imejl za potvrdu. Ne mogu da odštampam svoju stranicu za potvrdu.
  6. Za šta se na ovom veb-sajtu koristi moja imejl adresa?
  7. Šta se desi sa mojim onlajn obrascem DS-160 ako odaberem Konzularno odeljenje SAD-a gde ću aplicirati za vizu, ali na kraju zakažem razgovor u drugom Konzularnom odeljenju SAD-a?
  8. Postoji li zahtev da se navedu stranice društvenih mreža prilikom podnošenja zahteva za vizu SAD?
  9. Šta da radim ako zbog tehničkih problema ne mogu da koristim ovaj sajt ili bilo koje povezane servise? (Na primer: ne mogu da izvršim plaćanje takse na banci ili onlajn, ne mogu da dobijem kontant-centar, ne mogu da skinem potvrdu za kurirsku službu itd.)
  10. Kako mogu da ažuriram podatke podnosioca ako napravim grešku?
  1. Šta je viza?
  2. Koje vrste viza su dostupne?
  3. Želim da se prijavim za dvojnu vizu C1/D i B1/B2. Šta treba da uradim?
  4. Ko rešava, dali ću dobiti vizu?
  5. Koliko je vremena potrebno za obradu mog zahteva za vizu?
  6. Šta je „administrativna obrada"?
  7. Koliko dugo mi je dozvoljeno boraviti u SAD?
  8. Mogu li da istovremeno podnesem zahtev za dve vrste viza?
  9. Nakon što dobijem vizu, da li ću moći da uđem u SAD?
  10. Promenio(la) sam ime. Da li moja viza izdana na staro ime još uvek važi?
  11. Da li da rezervišem putovanje pre intervjua?

Pitanja u vezi s obnovom i produženjem vize

  1. Kako mogu da produžim vizu?
  2. Imam neuseljeničku vizu koja uskoro ističe. Da li ponovo treba da prođem celu proceduru prijave za vizu?

Pitanja u vezi s pasošem

  1. Zašto je potrebno da se u mom pasošu nalazi prazna stranica?
  2. Imam dvostruko državljanstvo. Koji pasoš treba da koristim za putovanje u Sjedinjene Države?
  3. Moj pasoš sa važećom vizom je ukraden. Što treba da radim?
  4. Koliko dugo moj pasoš treba da bude na snazi da bih mogao/la da podnesem zahtev za vizu SAD-a?
  5. Moram da zamenim pasoš pre zakazanog termina. Šta treba da uradim?
  6. Moj pasoš je istekao, ali je moja američka viza i dalje na snazi. Šta treba da radim?

Pitanja u vezi s taksom za obradu zahteva za vizu (MRVfee)

  1. Moj zahtev je odbijen. Mogu li da dobijem povratak sredstava uplaćenih za taksu za obradu zahteva?
  2. Prilikom plaćanja takse putem interneta pokazala mi se greška u sistemu. Da li je moja uplata okončana? Kako mogu da dobijem broj potvrde takse za obradu zahteva za vizu?
  3. Da li mogu da prodam ili dam svoju taksu za obradu zahteva (MRV) nekom drugom?
  4. Uplatio/la sam pogrešan iznos za taksu za obradu zahteva, šta da radim?
  5. Platio/la sam taksu za obradu vize nakon isteka krajnjeg roka, šta da radim?
  6. Preplatio/la sam taksu za obradu vize, šta da radim?
  7. Gde mogu da pronađem uslove plaćanja takse za obradu zahteva za vizu?

Pitanja u vezi s terminom za dobijanje vize

  1. Potrebno je da obavim intervju ranije, a nema slobodnih termina. Šta da radim?
  2. Kako mogu da promenim ili otkažem termin za intervju?
  3. Šta da radim ukoliko sam propustio/la intervju?
  4. Gde podnosioci zahteva mogu da ulože eventualnu žalbu?
  5. Kako da dodam ili promenim članove grupe za zakazani termin?
  6. Ko može da me prati na intervju u konzularnom odeljenju?
  7. Da li su svi podnosioci zahteva za vizu dužni da se lično pojave na intervju u konzularnom odeljenju?

Opšta pitanja

  1. Šta je svrha ovog sajta?

    Stejt Department SAD-a angažuje CSRA za pružanje svih ili nekih od sledećih usluga u vezi s neuseljeničkim vizama za Kosovo:

    1. Informacije o servisu za vize (Web, IVR i kol-centar)
    2. Naplata takse za obradu zahteva
    3. Zakazivanje intervjua za podnosioce zahteva za vizu
    4. Kurirske usluge dopremanja i otpremanja pošiljki

    CSRA je u ovoj zemlji jedino telo ovlašćeno od strane Stejt Departmenta SAD-a za pružanje ove vrste usluga. Ukoliko angažujete neku drugu kompaniju, ta kompanija svakako mora da koristi usluge ovog veb-sajta.

  2. Da li je tačno da neka druga kompanija, veb-sajt ili pojedinac može da omogući termin za intervju za vizu u bržem vremenskom roku nego što pruži ovaj servis?

    Ne. Sve kompanije i pojedinci moraju koristiti ovu uslugu da bi zakazali sastanak za vizu. Nijedan pojedinac ili kompanija nema privilegiju u odnosu na druge. Eventualne tvrdnje treće strane da ima zagarantovan brži pristup viznom servisu Stejt Departmenta SAD-a su lažne.

    Šta ukoliko dam više novca?
    Nijedan pojedinac ili kompanija nema privilegiju u odnosu na druge. Sve ovakve ili slične tvrdnje su lažne.

  3. Da li je tačno da neka druga kompanija, veb-sajt ili pojedinac mogu da garantuju izdavanje vize SAD-a?

    Ne. Sve ovakve ili slične tvrdnje su lažne.

  4. Kako da znam da li ispunjavam uslove za bezvizni program?

    Da biste utvrdili da li se kvalifikujete za Program bezviznog ulaska (Visa Waiver Program), posetite stranicu https://travel.state.gov/content/travel/en/us-visas/tourism-visit/visa-waiver-program.html. Takođe možete posetiti veb stranicu Elektronskog sistema za odobrenje putovanja (ESTA) na https://esta.cbp.dhs.gov/esta.

    Neki državljani zemalja koji učestvuju u Programu bezviznog ulaska ipak ne mogu putovati u SAD u okviru ovog programa. Ako ste posetili Demokratsku Narodnu Republiku Koreju, Iran, Irak, Libiju, Sudan, Siriju, Somaliju ili Jemen posle marta 2011, ne možete da se kvalifikujete za Program bezviznog ulaska (Visa Waiver Program) u SAD. Takođe ako imate duplo državljanstvo i jedno od njih je od Demokratske Narodne Republike Koreje, Irana, Iraka, Sudana ili Sirije, ne možete da se kvalifikujete za Program bezviznog ulaska (Visa Waiver Program) u SAD. Takvi putnici trebaju da se prijave za neuseljeničku vizu mnogo pre željenog datuma putovanja kako bi se izbeglo nepotrebno kašnjenje.

    Ako je datum putovanja preblizu putnici mogu da zatraže hitan termin. Da biste zatražili hitan termin trebate prvo zakazati običan termin pa odabrati link ""Zatražite hitan termin"" na stranici ličnih podataka podnosioca. Podnosilac treba da unese datum i svrhu putovanja te kopiju poruke od Službe za graničnu i carinsku kontrolu o statusu zahteva i (ako je primenjivo) o razlogu odbijenja zahteva.

    Za više informacija o ogranjičenima u okviru Programa bezviznog ulaza uključujući i uslove za biometrijski pasoš posetite https://travel.state.gov/content/travel/en/us-visas/tourism-visit/visa-waiver-program.html.

  5. Možete li da mi pomognete u vezi sa DS-160? Ne znam šta da unesem u određeno polje. Ne mogu da postavim fotografiju. Ne mogu da dobijem imejl za potvrdu. Ne mogu da odštampam svoju stranicu za potvrdu.

    Ovaj servis namenjen je isključivo za pružanje informacija o vizama i usluge zakazivanja intervjua. Sve informacije i saveti u vezi s obrascem DS-160 možete pronaći na veb-sajtu Stejt Departmenta SAD. Odgovore na često postavljana pitanja u vezi s obrascem DS-160 možete pronaći na https://travel.state.gov/content/travel/en/us-visas/visa-information-resources/forms/ds-160-online-nonimmigrant-visa-application/ds-160-faqs.html.

  6. Za šta se na ovom veb-sajtu koristi moja imejl adresa?

    Vaša imejl adresa služiće kao korisničko ime za prijavu na nalog. Sva imejl obaveštenja s ovog veb-sajta biće dostavljena na imejl adresu koju navedete kao važeću. Ukoliko ne dobijate imejlove sa usvisa-info.com, proverite SPAM.

  7. Šta se desi sa mojim onlajn obrascem DS-160 ako odaberem Konzularno odeljenje SAD-a gde ću aplicirati za vizu, ali na kraju zakažem razgovor u drugom Konzularnom odeljenju SAD-a?

    Za informacije o ovoj konkretnoj situaciji, posetite stranicu sa najčešće postavljanim pitanjima u vezi sa obrascem DS-160 na https://travel.state.gov/content/travel/en/us-visas/visa-information-resources/forms/ds-160-online-nonimmigrant-visa-application/ds-160-faqs.html.

  8. Postoji li zahtev da se navedu stranice društvenih mreža prilikom podnošenja zahteva za vizu SAD?

    31.maja 2019 god. Stejt Department SAD-a je ažurirao formulare za useljeničke i neuseljeničke vize tako da se od sada od većine podnosioca zahteva za vize SAD širom sveta traže informacije o stranicama društvenih mreža. Za više informacija pročitajte Često postavljana pitanja na sajtu Stejt Departmenta SAD-a.

  9. Šta da radim ako zbog tehničkih problema ne mogu da koristim ovaj sajt ili bilo koje povezane servise? (Na primer: ne mogu da izvršim plaćanje takse na banci ili onlajn, ne mogu da dobijem kontant-centar, ne mogu da skinem potvrdu za kurirsku službu itd.)

    Ako ne možete da izvršite jedno od potrebnih dejstva na ovom sajtu zbog nestanka struje, interneta ili telefonske veze ili zbog sličnih problema, molimo pokušajte ponovo kad problem bude rešen. Ako nakon toga još uvek ne možete da izvršite potrebna dejstva, molimo Kontaktirajte nas putem linka https://ais.usvisa-info.com/sr-kv/niv/information/contact_us. U vašem upitu opišite vaš tehnički problem, navedite uslugu, koju ste pokušavali da iskoristite i zatražite upute šta da radite dalje.

    Ako ste bili u procesu plaćanja takse za obradu vize onlajn (napr. putem kreditne kartice) i niste sigurni da li je uplata prošla pre nastanka tehničkog problema, NE PLAĆAJTE ponovo. Molimo Kontaktirajte nas putem linka https://ais.usvisa-info.com/sr-kv/niv/information/contact_us. U vašem upitu opišite vaš tehnički problem, navedite uslugu, koju ste pokušavali da iskoristite i upitajte da li je vaša uplata prošla. Obratite pažnju da su takse za obradu vize nepovratne.

  10. Kako mogu da ažuriram podatke podnosioca ako napravim grešku?

    Stejt Department SAD-a ograničava vrste informacija koje možete da promenite nakon što ste kreirali nalog u ovom sistemu:

    • U bilo koje vreme možete da promenite vašu e-mail adresu i broj telefona.
    • Možete da promenite vaš broj pasoša samo jednom (1 put) nakon što je izvršena uplata.
    • NE možete da promenite ime, prezime, zemlju koja je izdala pasoš, zemlju rođenja, datum rođenja i pol navedeni u profilu podnosioca, nakon što je izvršena uplata takse za vizu.
    • Ako ste već zakazali termin, da biste promenili bilo koje druge podatke trebate prvo otkazati vaš termin. Ako termin nije zakazan, prijavite se na vaš nalog, pritisnite zupčanik desno od imena podnosioca te odaberite "Promeniti" (Edit).

Pitanja u vezi s obnovom i produženjem vize

  1. Kako mogu da produžim vizu?

    Ako želite da produžite privremeni boravak u Sjedinjenim Državama, morate da podnesete zahtev Američkoj službi za državljanstvo i i imigraciju (USCIS) pre isteka vašeg odobrenog boravka. Ako ostanete u Sjedinjenim Državama duže od odobrenog, može vam biti zabranjeno da se vratite i/ili možete biti izbačeni (deportovani) iz Sjedinjenih Država. Proverite vremenski period boravka koji su u vašem pasošu odštampali carinski službenici granične kontrole kako biste utvrdili datum isteka vašeg odobrenog boravka. Da biste saznali više o tome kako da produžite svoju vizu, posetite veb stranicu Američke službe za državljanstvo i i imigraciju (USCIS) na https://www.uscis.gov/visit-united-states/extend-your-stay.

  2. Imam neuseljeničku vizu koja uskoro ističe. Da li ponovo treba da prođem celu proceduru prijave za vizu?

    Da, moraćete da prođete kroz kompletan proces apliciranja za vizu svaki put kada podnesete zahtev za vizu, čak i ako vaša viza i dalje važi. Međutim, oni koji obnavljaju prethodnu vizu za Sjedinjene Države ili podnosioci određene starosne dobi mogu biti oslobođeni od ličnog prisustva u Konzulatu. Takva mogućnost će biti određena u procesu zakazivanja sastanka na ovoj stranci. Međutim, konzularni službenici zadržavaju pravo da zahtevaju intervju za bilo kog podnosioca zahteva.

Pitanja u vezi s pasošem

  1. Zašto je potrebno da se u mom pasošu nalazi prazna stranica?

    Za štampanje neuseljeničke vize SAD-a potrebna je cela stranica pasoša. Molimo da proverite da u Vašem pasošu postoje najmanje 1-2 prazne stranice, koje su potrebne za štampanje vize i ulaznih pečata.

  2. Imam dvostruko državljanstvo. Koji pasoš treba da koristim za putovanje u Sjedinjene Države?

    Ukoliko ste nosilac dvojnog državljanstva, a niste državljanin SAD-a, treba da odlučite s kojim državljanstvom ćete ući u Sjedinjene Države. Prilikom ulaska i izlaska u Sjedinjen Države treba da koristite samo jedan pasoš.

  3. Moj pasoš sa važećom vizom je ukraden. Što treba da radim?

    Ukoliko je vaš pasoš s I-94 obrascem izgubljen ili ukraden, potrebno je da ga hitno zamenite novim. Potrebno je da izvršite niz koraka. Za više informacija vidi Izgubljeni i ukradeni pasoši, vize i I-94 obrasci posetite https://travel.state.gov/content/travel/en/us-visas/visa-information-resources/lost-stolen-visas.html.

  4. Koliko dugo moj pasoš treba da bude na snazi da bih mogao/la da podnesem zahtev za vizu SAD-a?

    Pasoš treba da bude validan najmanje 6 meseci kasnije u odnosu na period planiranog boravka u Sjedinjenim Državama (osim u slučaju da posebni državni ugovori podrazumevaju izuzeće od ovog pravila). O izuzećima može se saznati ovde: https://www.cbp.gov/document/bulletins/six-month-club-update. Za više informacija posetite https://travel.state.gov/content/visas/en.html.

  5. Moram da zamenim pasoš pre zakazanog termina. Šta treba da uradim?

    Na zakazanom intervjuu kandidat za vizu može da predoči novi pasoš. Ukoliko kandidat nije u mogućnosti da dobije novi pasoš pre zakazanog termina, potrebno je da otkaže termin ili da zakaže novi. Nije moguće podneti zahtev za vizu bez važećeg pasoša. Molimo da predočite kopiju policijskog izveštaja o krađi pasoša.

  6. Moj pasoš je istekao, ali je moja američka viza i dalje na snazi. Šta treba da radim?

    Osim ako nije poništena ili ukinuta, viza važi do isteka roka važenja. Ako je vaša viza i dalje važeća, možete putovati u Sjedinjene Države sa dva pasoša, sve dok je viza važeća, nije oštećena i odgovara vašoj primarnoj svrhi putovanja. Oba pasoša (važeći i onaj koji je istekao sa vizom) treba da budu iz iste zemlje i istog tipa. Napominjemo da važeća viza nije garancija za ulazak u Sjedinjene Države. Konačna odluka o ulasku zavisi isključivo od odluke carinskog službenika granične kontrole koji pregleda dokumentaciju.

Pitanja u vezi s taksom za obradu zahteva za vizu (MRVfee)

  1. Moj zahtev je odbijen. Mogu li da dobijem povratak sredstava uplaćenih za taksu za obradu zahteva?

    Ne. Taksa koju ste platili je taksa za obradu zahteva za vizu. Kandidati za vizu SAD-a u čitavom svetu dužni su da plate ovu taksu za obradu zahteva za vizu.

  2. Prilikom plaćanja takse putem interneta pokazala mi se greška u sistemu. Da li je moja uplata okončana? Kako mogu da dobijem broj potvrde takse za obradu zahteva za vizu?

    Taksa za obradu zahteva za vizu je bespovratna. Ukoliko vam se, prilikom plaćanja takse putem interneta pokazala greška u sistemu, ne pokušavajte da izvršite ponovnu uplatu. Prijavite se na vaš nalog, idite na početnu stranicu „Moj nalog", kliknite na link „Nastavi" i sledite instrukcije.

  3. Da li mogu da prodam ili dam svoju taksu za obradu zahteva (MRV) nekom drugom?

    Takse za obradu zahteva za vizu su bespovratne i neprenosive. Nemate pravo da trgujete taksom za obradu zahteva za vizu.

  4. Preplatio/la sam taksu za obradu vize, šta da radim?

    Ukoliko imate bilo kakva pitanja u vezi s Vašom uplatom molimo da nam se obratite putem opcije „Kontaktirajte nas" na ovom veb-sajtu.

  5. Gde mogu da pronađem uslove plaćanja takse za obradu zahteva za vizu?

    Sve informacije u vezi s taksom za obradu zahteva za vizu možete pronaći na here.

Pitanja u vezi s terminom za dobijanje vize

  1. Potrebno je da obavim intervju ranije, a nema slobodnih termina. Šta da radim?

    Možete zatražiti hitan termin. Da biste zatražili hitan termin, prvo zakažite redovan termin za prvi dostupni datum. Zatim se prijavite na svoj nalog, kliknite na dugme „Nastavite“, izaberite „Zatražite hitan termin“(Request expedite) pa pratite uputstva. Odobrenje hitnih termina je odluka isključivo Konzularnog odeljenja. Okolnosti zbog kojih može biti odobren hitan termin uključuju:

    1. Smrt bliskog srodnika, ozbiljna bolest ili po život opasna nesreća koji su se desili u Sjedinjenim Državama.
    2. Hitno lečenje podnosioca zahteva ili njegovog maloletnog deteta.
    3. Podnosioc za studentsku vizu ili vizu za posetioce na razmeni (F / M / J), u slučaju kad je početni datum na obrascu I-20 ili DS-2019 raniji od prvog dostupnog termina.
    4. Neočekivano putovanje u Sjedinjene Države zbog hitne poslovne svrhe koje se dešava u roku od 10 dana nakon prvog dostupnog termina.
    5. Neočekivana poseta važnog kulturnog, političkog, novinarskog, sportskog ili ekonomskog značaja, koja se dešava u roku od 10 dana nakon prvog dostupnog termina.
  2. Kako mogu da promenim ili otkažem termin za intervju?

    Možete otkazati ili prezakazati termin samo ako on još nije prošao. Da bi ste otkazali ili prezakazali termin prijavite se u naš sistem, pritisnite "Nastavite", odaberite opciju "Otkazati termin" ili "Prezakazati termin" i sledite dalje upute.

  3. Šta da radim ukoliko sam propustio/la intervju?

    Ako ste propustili svoj termin, trebate da se prijavite na svoj nalog, kliknete na dugme „Nastaviti“, odaberete vezu „Propustio/la sam svoj termin“ i pratite uputstva. Imajte na umu da podnosioci moraju sačekati 24 sata pre nego što mogu zatražiti ponovno zakazivanje propuštenog termina.

  4. Gde podnosioci zahteva mogu da ulože eventualnu žalbu?

    Izaberite link „Kontaktirajte nas" na dnu veb-stranice i sledite instrukcije.

  5. Kako da dodam ili promenim članove grupe za zakazani termin?

    Ukoliko želite da dodate ili izmenite podatke o članovima grupe nakon što ste zakazali termin za intervju, treba da otkažete termin, dodate ili uklonite članove grupe, a potom ponovo zakažete grupni intervju.

    Napominjemo da, u zavisnosti od dostupnosti slobodnih termina, ne možemo da garantujemo da ćete moći dobiti termin u prvobitni datum.

  6. Ko može da me prati na intervju u konzularnom odeljenju?

    Generalno, dozvoljeno je da u Konzularno odeljenje pristupe samo podnosioci za vizu sa zakazanim terminom intervjua. Roditeljima ili zakonskim starateljima je dozvoljeno da prate maloletnu decu. Za posebna uputstva koja se tiču prevodilaca, negovatelja ili za kontaktiranje konzularnog odeljenja za više informacija, posetite veb stranicu konzularnog odeljenja.

  7. Da li su svi podnosioci zahteva za vizu dužni da se lično pojave na intervju u konzularnom odeljenju?

    Podnosioci određene starosne dobi i podnosioci koji obnavljaju vizu SAD, mogu biti oslobođeni od ličnog prisustva u Konzulatu. Takva mogućnost će biti određena u procesu zakazivanja sastanka na ovoj stranci. Međutim, konzularni službenici zadržavaju pravo da zahtevaju intervju za bilo kog podnosioca zahteva.