Sorgu Nedeni
Lütfen sorgu amacınızı seçin:
Başvuru Durumu
Vize başvurusunun işlem süresi ve onaylanmış bir ABD vizesinin basılma süresi her bir başvuru sahibi için değişiklik gösterir. ABD Konsolosluk Bölümü mülakatına girdikten sonra, vize başvurunuzun durumunu https://ceac.state.gov/CEAC adresinden öğrenebilirsiniz.
Genel Bilgiler
Müşteri hizmetleri temsilcileri size telefon, Skype veya e-posta üzerinden destek verebilirler.
Yunanca hizmet için:
Çalışma Saatleri: Pazartesi - Cuma, 9:00 - 17:00 yerel saat.
İngilizce hizmet için:
Çalışma Saatleri: Pazartesi - Cuma, 9:00 - 17:00 yerel saat.
Türkçe hizmet için:
Çalışma Saatleri: Pazartesi - Cuma, 9:00 - 17:00 yerel saat.
Müşteri hizmetleri merkezi size aşağıdaki konularda yardımcı OLAMAZ:
- Seyahat amacınız için gereken vize türünü adınıza belirlemek.
- Vize başvuru DS-160 form veya DS-260 formunu tamamlamak veya tamamlamaya yardımcı olmak.
- Vize Muafiyet Programı (ESTA) üzerinden vizesiz seyahate uygunluğu belirlemek.
- Mülakatınız sonrası başvuru durumu hakkında bilgi vermek. ABD Konsolosluk Bölümü mülakatına girdikten sonra, vize başvurunuzun durumunu https://ceac.state.gov/CEAC adresinden öğrenebilirsiniz.
Müşteri hizmetleri merkezi size aşağıdaki konularda yardımcı OLABİLİR:
- Vize bilgilerini nereden araştıracağınız konusunda bilgi sağlamak.
- Vize başvurusu işlemleri hakkında bilgi sağlamak.
- Vize başvuru ücretinin nasıl ödeneceği konusunda bilgi sağlamak.
- Randevu alma, yeniden planlama gibi işlemleri online yapmak yerine alternatif olarak gerçekleştirmek.
- Vize ücreti ödemesi veya kurye ile ilgili problemler gibi teknik konularda yardım sağlamak. Lütfen aşağıdaki e-posta iletişim bilgilerini kullanın ve konu hakkında detaylı bilgi sağlayın.
Vize Başvuru Ücretinin Ödenmesine İlişkin Konular
Eğer talebiniz bir vize başvuru ücreti ödeme sorunu ile ilgiliyse lütfen TEKRAR ÖDEME YAPMAYINIZ.
Ödemeye ilişkin talepler mümkün olduğunca hızlı ele alınacaktır; fakat fazladan vize başvuru ücreti ödemeleri geri ödenmeyecektir. Banka kartı/kredi kartı dışındaki tüm ödeme yöntemlerinde, vize başvuru ücreti ödemesi hemen geçerli olmaz. Vize başvuru ücreti ödemelerine ilişkin daha fazla bilgi için, lütfen Vize Başvuru Ücretleri sayfasına bakın.
Vize başvuru ücreti ödemesiyle ilgili tüm konular için, aşağıdaki adrese e-posta göndererek bizimle iletişime geçiniz:
esee_contactus+cy+mrv+tr@visaops.net
Not: Lütfen sorunu net bir şekilde tanımlayın ve sorgunuzun etkin bir şekilde işleme alınmasını sağlamak için bir ödeme kanıtı sunun.
Diğer Konular
Başvurunuza (NIV veya IV) ilişkin durum güncellemeleri sunamayız ve DS-160 veya DS-260 formları konusunda yardımcı olamayız.
Aşağıdaki konularda desteğe ihtiyacınız olursa esee_contactus+cy+info+tr@visaops.net adresine e-posta gönderiniz:
- nasıl başvuru yapılacağı ile ilgili genel vize bilgileri
- internet sitesine ilişkin teknik konular
- ödeme yapabilmek ve randevu zamanı alabilmek amacıyla siteye girmek için oturum açma bilgileriniz (e-posta ve parola)
Not: Lütfen sorunu net bir şekilde tanımlayın ve sorgunuzun etkin bir şekilde işleme alınmasını sağlamak için ekran görüntüleri sunun.
Tüm vize ve randevu bilgileri için, lütfen internet sitemizin ana sayfasına geri dönün.