Često postavljana pitanja

Opšta pitanja

  1. Šta je svrha ovog sajta?
  2. Zaboravio/la sam svoju lozinku. Kako mogu da resetujem svoju lozinku?
  3. Kako mogu da promenim e-mail adresu, koja se koristi za prijavu na moj nalog?
  4. Da li je tačno da neka druga kompanija, veb-sajt ili pojedinac može da omogući termin za intervju za vizu u bržem vremenskom roku nego što pruži ovaj servis?
  5. Da li je tačno da neka druga kompanija, veb-sajt ili pojedinac mogu da garantuju izdavanje vize SAD-a?
  6. Kako da znam da li ispunjavam uslove za bezvizni program?
  7. Možete li da mi pomognete u vezi sa DS-160? Ne znam šta da unesem u određeno polje. Ne mogu da postavim fotografiju. Ne mogu da dobijem imejl za potvrdu. Ne mogu da odštampam svoju stranicu za potvrdu.
  8. Za šta se na ovom veb-sajtu koristi moja imejl adresa?
  9. Šta se desi sa mojim onlajn obrascem DS-160 ako odaberem Konzularno odeljenje SAD-a gde ću aplicirati za vizu, ali na kraju zakažem razgovor u drugom Konzularnom odeljenju SAD-a?
  10. Postoji li zahtev da se navedu stranice društvenih mreža prilikom podnošenja zahteva za vizu SAD?
  11. Šta da radim ako zbog tehničkih problema ne mogu da koristim ovaj sajt ili bilo koje povezane servise? (Na primer: ne mogu da izvršim plaćanje takse na banci ili onlajn, ne mogu da dobijem kontant-centar, ne mogu da skinem potvrdu za kurirsku službu itd.)
  12. Kako mogu da ažuriram podatke podnosioca ako napravim grešku?
  13. Da li postoje mere poduzete u servisnim centrima kako bi se osiguralo moje zdravlje i sigurnost tokom moje posete?
  1. Šta je viza?
  2. Koje vrste viza su dostupne?
  3. Želim da se prijavim za dvojnu vizu C1/D i B1/B2. Šta treba da uradim?
  4. Ko rešava, dali ću dobiti vizu?
  5. Koliko je vremena potrebno za obradu mog zahteva za vizu?
  6. Šta je „administrativna obrada"?
  7. Koliko dugo mi je dozvoljeno boraviti u SAD?
  8. Mogu li da istovremeno podnesem zahtev za dve vrste viza?
  9. Nakon što dobijem vizu, da li ću moći da uđem u SAD?
  10. Promenio(la) sam ime. Da li moja viza izdana na staro ime još uvek važi?
  11. Da li da rezervišem putovanje pre intervjua?

Pitanja u vezi s obnovom i produženjem vize

  1. Kako mogu da produžim vizu?
  2. Imam neuseljeničku vizu koja uskoro ističe. Da li ponovo treba da prođem celu proceduru prijave za vizu?

Pitanja u vezi s pasošem

  1. Zašto je potrebno da se u mom pasošu nalazi prazna stranica?
  2. Imam dvostruko državljanstvo. Koji pasoš treba da koristim za putovanje u Sjedinjene Države?
  3. Moj pasoš sa važećom vizom je ukraden. Što treba da radim?
  4. Koliko dugo moj pasoš treba da bude na snazi da bih mogao/la da podnesem zahtev za vizu SAD-a?
  5. Moram da zamenim pasoš pre zakazanog termina. Šta treba da uradim?
  6. Moj pasoš je istekao, ali je moja američka viza i dalje na snazi. Šta treba da radim?

Pitanja u vezi s taksom za obradu zahteva za vizu (MRVfee)

  1. Moj zahtev je odbijen. Mogu li da dobijem povratak sredstava uplaćenih za taksu za obradu zahteva?
  2. Prilikom plaćanja takse putem interneta pokazala mi se greška u sistemu. Da li je moja uplata okončana? Kako mogu da dobijem broj potvrde takse za obradu zahteva za vizu?
  3. Da li mogu da prodam ili dam svoju taksu za obradu zahteva (MRV) nekom drugom?
  4. Uplatio/la sam pogrešan iznos za taksu za obradu zahteva, šta da radim?
  5. Platio/la sam taksu za obradu vize nakon isteka krajnjeg roka, šta da radim?
  6. Preplatio/la sam taksu za obradu vize, šta da radim?
  7. Gde mogu da pronađem uslove plaćanja takse za obradu zahteva za vizu?

Pitanja u vezi s terminom za dobijanje vize

  1. Potrebno je da obavim intervju ranije, a nema slobodnih termina. Šta da radim?
  2. Šta da radim ukoliko sam propustio/la intervju?
  3. Gde podnosioci zahteva mogu da ulože eventualnu žalbu?
  4. Kako da dodam ili promenim članove grupe za zakazani termin?
  5. Ko može da me prati na intervju u konzularnom odeljenju?
  6. Da li su svi podnosioci zahteva za vizu dužni da se lično pojave na intervju u konzularnom odeljenju?

Pitanja u vezi s dostavom dokumentacije

  1. Kako mogu da pratim dokumenta koja sam poslao/la u konzularno odeljenje?
  2. Kako, nakon završene obrade zahteva, mogu da dobijem nazad svoj pasoš/vizu?
  3. Mogu li da promenim lokaciju preuzimanja? Mogu li da promenim kućnu dostavu?
  4. Prošle su već 2 sedmice od mog intervjua u konzularnom odeljenju, kad mogu da očekujem da primim svoja dokumenta?
  5. Mogu li da ubrzam kurirsku uslugu povratka mojih dokumenata?
  6. Mogu li da dostavim dokumenta za vizu putem imejla konzularnog odeljenja?
  7. Dobio sam uputstva od konzularnog odeljenja da dostavim dodatna dokumenta u vezi sa mojim zahtevom za vizu. Kako da to uradim?
  8. Kako da pratim status isporuke dokumenata?

Ostala pitanja o obradi vize

Dostupnost termina

  1. Imam termin zakazani u budućem, kako mogu da proverim da li postoji neki ranji termin?
  2. Ako nema dostupnih termina za intervju, mogu li da pokušam podneti zahtev u drugoj zemlji?
  3. Postoji li ograničenje koliko puta mogu da pristupim svome nalogu da proverim dostupnost termina?

Otkazivanje termina

  1. Trebam li da posetim svoj intervju ako sam dobio/la obavest o otkazanom terminu?
  2. Moj termin je otkazan. Zašto nisam dobio/la obavest o tome?
  3. Kako mogu saznati da li je moj termin otkazan i koliko vremena unapred ću dobiti obavest ako je termin otkazan?

Obnavljanje vize

  1. Trebam da obnovim svoju vizu ali ne vidim pitanja po kojim se kvalifikuje za oslobođenje od ličnog prisustva. Gde mogu da pronađem ova pitanja da ne bi trebao/la posetiti intervju?
  2. Kakvo je vreme očekivanja u slučaju obnavljanja vize?

Hitni termini

  1. Podneo/la sam zahtev za hitni termin i još uvek čekam odgovor.
  2. Moj zahtev za hitni termin je odbijen. Mogu li da pošaljem novi zahtev za hitni termin?
  3. Moj zahtev za hitni termin je odobren ali ne mogu da posetim intervju u novi zakazani datum.

Takse za vizu

  1. Koliko dugo važi moja taksa za vizu?
  2. Platio/la sam taksu za vizu, ali više ne želim da se prijavim za vizu jer su se moje potrebe za putovanje promenile, moj termin je otkazan više puta, ili vreme očekivanja termina za intervju je predugo. Mogu li da dobijem povrat novca?

Status podnesenog zahteva za vizu

  1. Podneo/la sam zahtev za vizu pre više nedelja/meseca i želim da saznam status mog zahteva.
  2. Koliko će trajati obrada moje vize i kad ću dobiti obavest o statusu mog zahteva za vizu?

Ostalo

  1. Primio/la sam e-mail da je moj nalog deaktiviran, šta mogu da uradim?
  2. Ako sam popunio/la obrazac DS-160 u 2020 godini, da li trebam da popunjavam novi obrazac za moj termin u 2021 godini?

Opšta pitanja

  1. Šta je svrha ovog sajta?

    Stejt Department SAD-a angažuje GDIT za pružanje svih ili nekih od sledećih usluga u vezi s neuseljeničkim vizama za Srbija:

    1. Informacije o servisu za vize (Web, IVR i kol-centar)
    2. Naplata takse za obradu zahteva
    3. Zakazivanje intervjua za podnosioce zahteva za vizu
    4. Kurirske usluge dopremanja i otpremanja pošiljki

    GDIT je u ovoj zemlji jedino telo ovlašćeno od strane Stejt Departmenta SAD-a za pružanje ove vrste usluga. Ukoliko angažujete neku drugu kompaniju, ta kompanija svakako mora da koristi usluge ovog veb-sajta.

  2. Zaboravio/la sam svoju lozinku. Kako mogu da resetujem svoju lozinku?

    Na stranici "Prijaviti se ili kreirati nalog" pritisnite na "Zaboravili ste lozinku?". Zatim unesite e-mail adresu, vezanu za vaš korisnički nalog. Poslaćemo vam e-mail sa uputama za resetovanje vaše lozinke.

  3. Kako mogu da promenim e-mail adresu, koja se koristi za prijavu na moj nalog?

    Samo vlasnik naloga može menjati e-mail adresu. Vlasnik naloga treba da se prijavi na svoj nalog, zatim u meniju Dejstva da pređe na "Postavke naloga" i odabere "Ažurirati e-mail adresu". Ako je nalog kreirala treća osoba, trebate je direktno kontaktirati da bi vaša e-mail adresa bila promenjena.

  4. Da li je tačno da neka druga kompanija, veb-sajt ili pojedinac može da omogući termin za intervju za vizu u bržem vremenskom roku nego što pruži ovaj servis?

    Ne. Sve kompanije i pojedinci moraju koristiti ovu uslugu da bi zakazali sastanak za vizu. Nijedan pojedinac ili kompanija nema privilegiju u odnosu na druge. Eventualne tvrdnje treće strane da ima zagarantovan brži pristup viznom servisu Stejt Departmenta SAD-a su lažne.

    Šta ukoliko dam više novca?
    Nijedan pojedinac ili kompanija nema privilegiju u odnosu na druge. Sve ovakve ili slične tvrdnje su lažne.

  5. Da li je tačno da neka druga kompanija, veb-sajt ili pojedinac mogu da garantuju izdavanje vize SAD-a?

    Ne. Sve ovakve ili slične tvrdnje su lažne.

  6. Kako da znam da li ispunjavam uslove za bezvizni program?

    Da biste utvrdili da li se kvalifikujete za Program bezviznog ulaska (Visa Waiver Program), posetite stranicu https://travel.state.gov/content/travel/en/us-visas/tourism-visit/visa-waiver-program.html. Takođe možete posetiti veb stranicu Elektronskog sistema za odobrenje putovanja (ESTA) na https://esta.cbp.dhs.gov/esta.

    Putnici u sledećim kategorijama moraju dobiti vizu prije putovanja u Sjedinjene Države jer više ne ispunjavaju uslove za putovanje u okviru Programa za izuzeće od viza (VWP):

    • Državljani zemalja VWP-a koji su putovali ili bili prisutni u Demokratskoj Narodnoj Republici Koreji, Iranu, Iraku, Libiji, Somaliji, Sudanu, Siriji ili Jemenu na dan ili nakon 1. marta 2011. (sa ograničenim izuzecima za diplomatska ili vojna putovanja u službi države VWP).
    • Državljani zemalja VWP-a koji su putovali na Kubu ili bili prisutni na Kubi 12. januara 2021. ili nakon toga (sa ograničenim izuzecima za putovanja u diplomatske ili vojne svrhe u službi države VWP).
    • Državljani zemalja VWP-a koji su takođe državljani Kube, Demokratske Narodne Republike Koreje, Irana, Iraka, Sudana ili Sirije.

    Ako je datum putovanja preblizu putnici mogu da zatraže hitan termin. Da biste zatražili hitan termin trebate prvo zakazati običan termin pa odabrati link "Zatražite hitan termin" na stranici ličnih podataka podnosioca. Podnosilac treba da unese datum i svrhu putovanja te kopiju poruke od Službe za graničnu i carinsku kontrolu o statusu zahteva i (ako je primenjivo) o razlogu odbijenja zahteva.

    Za više informacija o ogranjičenima u okviru Programa bezviznog ulaza uključujući i uslove za biometrijski pasoš posetite https://travel.state.gov/content/travel/en/us-visas/tourism-visit/visa-waiver-program.html.

  7. Možete li da mi pomognete u vezi sa DS-160? Ne znam šta da unesem u određeno polje. Ne mogu da postavim fotografiju. Ne mogu da dobijem imejl za potvrdu. Ne mogu da odštampam svoju stranicu za potvrdu.

    Ovaj servis namenjen je isključivo za pružanje informacija o vizama i usluge zakazivanja intervjua. Sve informacije i saveti u vezi s obrascem DS-160 možete pronaći na veb-sajtu Stejt Departmenta SAD. Odgovore na često postavljana pitanja u vezi s obrascem DS-160 možete pronaći na https://travel.state.gov/content/travel/en/us-visas/visa-information-resources/forms/ds-160-online-nonimmigrant-visa-application/ds-160-faqs.html.

  8. Za šta se na ovom veb-sajtu koristi moja imejl adresa?

    Vaša imejl adresa služiće kao korisničko ime za prijavu na nalog. Sva imejl obaveštenja s ovog veb-sajta biće dostavljena na imejl adresu koju navedete kao važeću. Ukoliko ne dobijate imejlove sa usvisa-info.com, proverite SPAM.

  9. Šta se desi sa mojim onlajn obrascem DS-160 ako odaberem Konzularno odeljenje SAD-a gde ću aplicirati za vizu, ali na kraju zakažem razgovor u drugom Konzularnom odeljenju SAD-a?

    Za informacije o ovoj konkretnoj situaciji, posetite stranicu sa najčešće postavljanim pitanjima u vezi sa obrascem DS-160 na https://travel.state.gov/content/travel/en/us-visas/visa-information-resources/forms/ds-160-online-nonimmigrant-visa-application/ds-160-faqs.html.

  10. Postoji li zahtev da se navedu stranice društvenih mreža prilikom podnošenja zahteva za vizu SAD?

    31.maja 2019 god. Stejt Department SAD-a je ažurirao formulare za useljeničke i neuseljeničke vize tako da se od sada od većine podnosioca zahteva za vize SAD širom sveta traže informacije o stranicama društvenih mreža. Za više informacija pročitajte Često postavljana pitanja na sajtu Stejt Departmenta SAD-a.

  11. Šta da radim ako zbog tehničkih problema ne mogu da koristim ovaj sajt ili bilo koje povezane servise? (Na primer: ne mogu da izvršim plaćanje takse na banci ili onlajn, ne mogu da dobijem kontant-centar, ne mogu da skinem potvrdu za kurirsku službu itd.)

    Ako ne možete da izvršite jedno od potrebnih dejstva na ovom sajtu zbog nestanka struje, interneta ili telefonske veze ili zbog sličnih problema, molimo pokušajte ponovo kad problem bude rešen. Ako nakon toga još uvek ne možete da izvršite potrebna dejstva, molimo Kontaktirajte nas putem linka https://ais.usvisa-info.com/sr-rs/niv/information/contact_us. U vašem upitu opišite vaš tehnički problem, navedite uslugu, koju ste pokušavali da iskoristite i zatražite upute šta da radite dalje.

    Ako ste bili u procesu plaćanja takse za obradu vize onlajn (napr. putem kreditne kartice) i niste sigurni da li je uplata prošla pre nastanka tehničkog problema, NE PLAĆAJTE ponovo. Molimo Kontaktirajte nas putem linka https://ais.usvisa-info.com/sr-rs/niv/information/contact_us. U vašem upitu opišite vaš tehnički problem, navedite uslugu, koju ste pokušavali da iskoristite i upitajte da li je vaša uplata prošla. Obratite pažnju da su takse za obradu vize nepovratne.

  12. Kako mogu da ažuriram podatke podnosioca ako napravim grešku?

    Stejt Department SAD-a ograničava vrste informacija koje možete da promenite nakon što ste kreirali nalog u ovom sistemu:

    • U bilo koje vreme možete da promenite vašu e-mail adresu i broj telefona.
    • Nakon što je plaćena taksa možete da promenite broj pasoša i formulara DS-160 samo jednom.
    • NE možete da promenite ime, prezime, zemlju koja je izdala pasoš, zemlju rođenja, datum rođenja i pol navedeni u profilu podnosioca, nakon što je izvršena uplata takse za vizu.
    • Ako ste već zakazali termin, da biste promenili bilo koje druge podatke trebate prvo otkazati vaš termin. Ako termin nije zakazan, prijavite se na vaš nalog, pritisnite zupčanik desno od imena podnosioca te odaberite "Promeniti" (Edit).
  13. Da li postoje mere poduzete u servisnim centrima kako bi se osiguralo moje zdravlje i sigurnost tokom moje posete?

    Mere sigurnosti u servisnim centrima koje pomažu američkim podnositeljima zahteva za vize promenjene su zbog pandemije COVID-19. Servisni centri slede lokalne i državne zakone, propise i uputstva civilne zaštite koji se odnose na upotrebu lične zaštitne opreme, pranje ruku, sanitarnu zaštitu itd. Podnositelji zahteva trebaju proveriti lokalne propise i u skladu s tim planirati posetu servisnom centru.

    Ulaskom u Servisni centar prihvaćate sledeće:

    1. Nemate simptome slične gripi.
    2. Nemate temperaturu. Preporučujemo da izmerite temperaturu pre nego što posetite servisni centar.
    3. U poslednjih 14 dana niste bili u bliskom kontaktu s bilo kim, kome se prema vašim najboljim saznanjima, provodi evaluacija ili mu je dijagnosticiran COVID-19.
    4. Nosićete masku za lice stalno tokom boravka u servisnom centru. Sklonićete masku samo ako vam je to naređeno tokom biometrijskog prikupljanja (ako je primenjivo).
    5. Održavaćete navedenu udaljenost od drugih podnositelja zahteva i pridržavati se svih znakova udaljenosti, oznaka poda i ograničenja sedenja.
    6. Koristićete raspoložive uređaje za pranje i dezinfekciju ruku.
    7. Sledićete upute osoblja servisnog centra dok vas vode kroz objekat.

Pitanja u vezi s obnovom i produženjem vize

  1. Kako mogu da produžim vizu?

    Ako želite da produžite privremeni boravak u Sjedinjenim Državama, morate da podnesete zahtev Američkoj službi za državljanstvo i i imigraciju (USCIS) pre isteka vašeg odobrenog boravka. Ako ostanete u Sjedinjenim Državama duže od odobrenog, može vam biti zabranjeno da se vratite i/ili možete biti izbačeni (deportovani) iz Sjedinjenih Država. Proverite vremenski period boravka koji su u vašem pasošu odštampali carinski službenici granične kontrole kako biste utvrdili datum isteka vašeg odobrenog boravka. Da biste saznali više o tome kako da produžite svoju vizu, posetite veb stranicu Američke službe za državljanstvo i i imigraciju (USCIS) na https://www.uscis.gov/visit-united-states/extend-your-stay.

  2. Imam neuseljeničku vizu koja uskoro ističe. Da li ponovo treba da prođem celu proceduru prijave za vizu?

    Da, moraćete da prođete kroz kompletan proces apliciranja za vizu svaki put kada podnesete zahtev za vizu, čak i ako vaša viza i dalje važi. Međutim, oni koji obnavljaju prethodnu vizu za Sjedinjene Države ili podnosioci određene starosne dobi mogu biti oslobođeni od ličnog prisustva u Konzulatu. Takva mogućnost će biti određena u procesu zakazivanja sastanka na ovoj stranci. Međutim, konzularni službenici zadržavaju pravo da zahtevaju intervju za bilo kog podnosioca zahteva.

Pitanja u vezi s pasošem

  1. Zašto je potrebno da se u mom pasošu nalazi prazna stranica?

    Za štampanje neuseljeničke vize SAD-a potrebna je cela stranica pasoša. Molimo da proverite da u Vašem pasošu postoje najmanje 1-2 prazne stranice, koje su potrebne za štampanje vize i ulaznih pečata.

  2. Imam dvostruko državljanstvo. Koji pasoš treba da koristim za putovanje u Sjedinjene Države?

    Ukoliko ste nosilac dvojnog državljanstva, a niste državljanin SAD-a, treba da odlučite s kojim državljanstvom ćete ući u Sjedinjene Države. Prilikom ulaska i izlaska u Sjedinjen Države treba da koristite samo jedan pasoš.

  3. Moj pasoš sa važećom vizom je ukraden. Što treba da radim?

    Ukoliko je vaš pasoš s I-94 obrascem izgubljen ili ukraden, potrebno je da ga hitno zamenite novim. Potrebno je da izvršite niz koraka. Za više informacija vidi Izgubljeni i ukradeni pasoši, vize i I-94 obrasci posetite https://travel.state.gov/content/travel/en/us-visas/visa-information-resources/lost-stolen-visas.html.

  4. Koliko dugo moj pasoš treba da bude na snazi da bih mogao/la da podnesem zahtev za vizu SAD-a?

    Pasoš treba da bude validan najmanje 6 meseci kasnije u odnosu na period planiranog boravka u Sjedinjenim Državama (osim u slučaju da posebni državni ugovori podrazumevaju izuzeće od ovog pravila). O izuzećima može se saznati ovde: https://www.cbp.gov/document/bulletins/six-month-club-update. Za više informacija posetite https://travel.state.gov/content/visas/en.html.

  5. Moram da zamenim pasoš pre zakazanog termina. Šta treba da uradim?

    Na zakazanom intervjuu kandidat za vizu može da predoči novi pasoš. Ukoliko kandidat nije u mogućnosti da dobije novi pasoš pre zakazanog termina, potrebno je da otkaže termin ili da zakaže novi. Nije moguće podneti zahtev za vizu bez važećeg pasoša. Molimo da predočite kopiju policijskog izveštaja o krađi pasoša.

  6. Moj pasoš je istekao, ali je moja američka viza i dalje na snazi. Šta treba da radim?

    Osim ako nije poništena ili ukinuta, viza važi do isteka roka važenja. Ako je vaša viza i dalje važeća, možete putovati u Sjedinjene Države sa dva pasoša, sve dok je viza važeća, nije oštećena i odgovara vašoj primarnoj svrhi putovanja. Oba pasoša (važeći i onaj koji je istekao sa vizom) treba da budu iz iste zemlje i istog tipa. Napominjemo da važeća viza nije garancija za ulazak u Sjedinjene Države. Konačna odluka o ulasku zavisi isključivo od odluke carinskog službenika granične kontrole koji pregleda dokumentaciju.

Pitanja u vezi s taksom za obradu zahteva za vizu (MRVfee)

  1. Moj zahtev je odbijen. Mogu li da dobijem povratak sredstava uplaćenih za taksu za obradu zahteva?

    Ne. Taksa koju ste platili je taksa za obradu zahteva za vizu. Kandidati za vizu SAD-a u čitavom svetu dužni su da plate ovu taksu za obradu zahteva za vizu.

  2. Prilikom plaćanja takse putem interneta pokazala mi se greška u sistemu. Da li je moja uplata okončana? Kako mogu da dobijem broj potvrde takse za obradu zahteva za vizu?

    Taksa za obradu zahteva za vizu je bespovratna. Ukoliko vam se, prilikom plaćanja takse putem interneta pokazala greška u sistemu, ne pokušavajte da izvršite ponovnu uplatu. Prijavite se na vaš nalog, idite na početnu stranicu „Moj nalog", kliknite na link „Nastavi" i sledite instrukcije.

  3. Da li mogu da prodam ili dam svoju taksu za obradu zahteva (MRV) nekom drugom?

    Takse za obradu zahteva za vizu su bespovratne i neprenosive. Nemate pravo da trgujete taksom za obradu zahteva za vizu.

  4. Preplatio/la sam taksu za obradu vize, šta da radim?

    Ukoliko imate bilo kakva pitanja u vezi s Vašom uplatom molimo da nam se obratite putem opcije „Kontaktirajte nas" na ovom veb-sajtu.

  5. Gde mogu da pronađem uslove plaćanja takse za obradu zahteva za vizu?

    Sve informacije u vezi s taksom za obradu zahteva za vizu možete pronaći na here.

Pitanja u vezi s terminom za dobijanje vize

  1. Potrebno je da obavim intervju ranije, a nema slobodnih termina. Šta da radim?

    Možete zatražiti hitan termin. Da biste zatražili hitan termin, prvo zakažite redovan termin za prvi dostupni datum. Zatim se prijavite na svoj nalog, kliknite na dugme „Nastavite“, izaberite „Zatražite hitan termin“(Request expedite) pa pratite uputstva. Odobrenje hitnih termina je odluka isključivo Konzularnog odeljenja. Okolnosti zbog kojih može biti odobren hitan termin uključuju:

    1. Smrt bliskog srodnika, ozbiljna bolest ili po život opasna nesreća koji su se desili u Sjedinjenim Državama.
    2. Hitno lečenje podnosioca zahteva ili njegovog maloletnog deteta.
    3. Podnosioc za studentsku vizu ili vizu za posetioce na razmeni (F / M / J), u slučaju kad je početni datum na obrascu I-20 ili DS-2019 raniji od prvog dostupnog termina.
    4. Neočekivano putovanje u Sjedinjene Države zbog hitne poslovne svrhe koje se dešava u roku od 10 dana nakon prvog dostupnog termina.
    5. Neočekivana poseta važnog kulturnog, političkog, novinarskog, sportskog ili ekonomskog značaja, koja se dešava u roku od 10 dana nakon prvog dostupnog termina.
    6. Podnosioc zahteva za vizu za posetioce (B1/B2) koji je dobio odbijenicu od strane Elektronskog sistema za odobrenje putovanja (ESTA).

    Okolnosti koje se uzimaju u obzir za ubrzane sastanke mogu se razlikovati. Kada zatražite hitni sastanak, videt ćete listu prihvatljivih okolnosti u zemlji u kojoj podnosite zahtev za vizu.

  2. Šta da radim ukoliko sam propustio/la intervju?

    Ako ste propustili svoj termin, trebate da se prijavite na svoj nalog, kliknete na dugme „Nastaviti“, odaberete vezu „Propustio/la sam svoj termin“ i pratite uputstva. Imajte na umu da podnosioci moraju sačekati 24 sata pre nego što mogu zatražiti ponovno zakazivanje propuštenog termina.

  3. Gde podnosioci zahteva mogu da ulože eventualnu žalbu?

    Izaberite link „Kontaktirajte nas" na dnu veb-stranice i sledite instrukcije.

  4. Kako da dodam ili promenim članove grupe za zakazani termin?

    Ukoliko želite da dodate ili izmenite podatke o članovima grupe nakon što ste zakazali termin za intervju, treba da otkažete termin, dodate ili uklonite članove grupe, a potom ponovo zakažete grupni intervju.

    Napominjemo da, u zavisnosti od dostupnosti slobodnih termina, ne možemo da garantujemo da ćete moći dobiti termin u prvobitni datum.

  5. Ko može da me prati na intervju u konzularnom odeljenju?

    Generalno, dozvoljeno je da u Konzularno odeljenje pristupe samo podnosioci za vizu sa zakazanim terminom intervjua. Roditeljima ili zakonskim starateljima je dozvoljeno da prate maloletnu decu. Za posebna uputstva koja se tiču prevodilaca, negovatelja ili za kontaktiranje konzularnog odeljenja za više informacija, posetite veb stranicu konzularnog odeljenja.

  6. Da li su svi podnosioci zahteva za vizu dužni da se lično pojave na intervju u konzularnom odeljenju?

    Podnosioci određene starosne dobi i podnosioci koji obnavljaju vizu SAD, mogu biti oslobođeni od ličnog prisustva u Konzulatu. Takva mogućnost će biti određena u procesu zakazivanja sastanka na ovoj stranci. Međutim, konzularni službenici zadržavaju pravo da zahtevaju intervju za bilo kog podnosioca zahteva.

Pitanja u vezi s dostavom dokumentacije

  1. Kako mogu da pratim dokumenta koja sam poslao/la u konzularno odeljenje?

    Kurir je taj ko će odrediti broj pošiljke. Molimo da, prilikom predaje dokumenata za slanje, od predstavnika kurirske službe zatražite ovaj broj. Status pošiljke možete da pratite putem veb-sajta kurirske službe.

  2. Kako, nakon završene obrade zahteva, mogu da dobijem nazad svoj pasoš/vizu?

    Vreme obrade zahteva i izdavanja odobrene vize varira za svakog podnosioca zahteva. Nakon obavljenog intervjua u konzularnom odeljenju, možete da pratite status svog zahteva na https://ceac.state.gov/CEAC.

    Praćenje povratka Vaše dokumentacije počinje nakon što konzularno odeljenje preda dokumenta kuriru. Nakon određivanja broja pošiljke za Vašu dokumentaciju, primićete imejl obaveštenja.

    Status pošiljke možete da pratite putem ovog veb-sajta i to pritiskom na link s označenim brojem pošiljke, čime ćete biti preusmereni na veb-sajt kurirske službe na kome se nalaze ažurirane informacije o slanju.

  3. Mogu li da promenim lokaciju preuzimanja? Mogu li da promenim kućnu dostavu?

    Da, poslednji rok za promenu lokacije za dostavu vaših dokumenta je 24 sata pre vašeg termina. Nakon navedenog vremena, opcija za promenu lokacije za kurirsku službu biće deaktivirana sa vašeg naloga, a dalje izmene za kurirsku službu neće biti dozvoljene.

  4. Prošle su već 2 sedmice od mog intervjua u konzularnom odeljenju, kad mogu da očekujem da primim svoja dokumenta?

    Vreme obrade zahteva za vizu je stvar konzularnog odeljenja. Posetite https://ceac.state.gov/CEAC da proverite status svog zahteva. Ukoliko prošlo je više od 5 radnih dana nakon izdavanja vize, a broj za praćenje još Vam nije dostupan, sledite instrukcije na stranici Kontaktirajte nas.

  5. Mogu li da ubrzam kurirsku uslugu povratka mojih dokumenata?

    Ne. Nakon što konzularno odeljenje preda dokumenta kuriru za dostavu su potrebna 1-3 radna dana.

  6. Mogu li da dostavim dokumenta za vizu putem imejla konzularnog odeljenja?

    Samo u slučaju ako ste u toku zakazivanja termina dobili uputstva da pošaljete dokumenta putem kurirske službe vi možete da iskoristite ovu uslugu. Za informacije o tome ko se kvalifikuje za podnošenje dokumenta putem kurirske službe, pogledajte https://ais.usvisa-info.com/sr-rs/niv/information/courier#courier_send.

  7. Dobio sam uputstva od konzularnog odeljenja da dostavim dodatna dokumenta u vezi sa mojim zahtevom za vizu. Kako da to uradim?

    Dodatna dokumenta možete poslati konzularnom odeljenju samo ako ste primili pismo ili imejl sa određenim uputstvima uključujući i listu potrebnih dokumenata za slanje poštom. Da biste dokumenta poslali Konzularnom odeljenju besplatno, pratite uputstva koja ste dobili da biste odštampali Potvrdu ovlašćenja za kurirsku službu sa ovog sajta. Ako imate problema sa štampanjem Potvrde ovlašćenja za kurirsku službu, pratite uputstva za pitanja u vezi sa dostavom dokumenata na stranici „Kontaktirajte nas“ na ovoj veb stranici. Za listu odobrenih lokacija za otpremanje dokumenata posetite: https://ais.usvisa-info.com/sr-rs/niv/information/courier#courier_send.

  8. Kako da pratim status isporuke dokumenata?

    Prijavite se na svoj nalog i kliknite na link Broj kurirske pošiljke u okviru kartice Status. Otvoriće se stranica za status pošiljke. Ako se u vašem statusu ne pojavljuje broj kurirske pošiljke, vaš pasoš nije obrađen od strane kurira i može se i dalje obrađivati. Nakon intervjua u konzularnom odeljenju SAD-a, možete pratiti status vašeg zahteva za vizu na https://ceac.state.gov/CEAC ili, ako je primenljivo, pratite instrukcije koje ste dobili u vreme intervjua. Ukoliko ste i dalje zabrinuti ili imate pitanja u vezi sa vraćanjem vaših dokumenata ili ako je prošlo više od 5 radnih dana od dana izdavanja vaše vize, a broj kurirske pošiljke još uvek nije dostupan, pratite uputstva za pitanja u vezi sa isporukom dokumenata na stranici „Kontaktirajte nas“ na ovoj veb stranici.

Ostala pitanja o obradi vize

Dostupnost termina

  1. Imam termin zakazani u budućem, kako mogu da proverim da li postoji neki ranji termin?

    Ne možete da vidite sve dostupne termine ako niste u procesu zakazivanja termina. Ako ste zakazali termin i želite da proverite dostupnost ranjih termina, trebate da se prijavite na vaš nalog na ovom sajtu (https://ais.usvisa-info.com/), pritisnete dugme Nastaviti i odaberete opciju “Prezakazati termin”. Prikazani kalendar termina pokazuje sve dostupne termine na osnovu vaše vrste vize i ostalih kriterija. Odaberite datum i vreme koji vam odgovaraju te pritisnite dugme „Prezakazati“. Sistem će vas zamoliti da potvrdite promenu i zatim vam pokazati ažuriranu Stranicu potvrde i uputa. Ako odlučite da zadržite svoj trenutni datum, pritisnite dugme „Zatvoriti“.

  2. Ako nema dostupnih termina za intervju, mogu li da pokušam podneti zahtev u drugoj zemlji?

    Preporučujemo podnositi zahtev u zemlji vašeg državljanstva ili stalnog boravka. Trenutno većina Ambasada i Konzularnih odeljenjaa SAD imaju ograničene resurse dostupne za obradu zahteva za vizu; stoga prioritet se daje zahtevima od državljana i zakonskih stalnih rezidenta.

  3. Postoji li ograničenje koliko puta mogu da pristupim svome nalogu da proverim dostupnost termina?

    Ne postoji ograničenje u količini pristupa vašem nalogu; ipak ako uzastopno obnavljate stranicu u našem sistemu tokom dužeg perioda vremena ovo može uzrokovati deaktivaciju vašeg naloga. Takođe pristup ovom vebsajtu sa više računara u isto vreme ili korišćenje automatskih i drugih ne-ljudskih načina pristupa, kao što su botovi ili skripte, je zabranjeno Uslovima korišćenja ovog sajta.

Otkazivanje termina

  1. Trebam li da posetim svoj intervju ako sam dobio/la obavest o otkazanom terminu?

    Ako ste dobili obavest o otkazanom terminu ne trebate da posetite vaš intervju. Da prezakažete vaš intervju molimo prijavite se na vaš nalog na ovom vebsajtu (https://ais.usvisa-info.com/), odaberite opciju „Nastavite“ i sledite upute sistema na opciji „Prezakazati termin“. Ako trebate pomoć, molimo obratite se u odeljak Pomoć pri dnu stranice.

  2. Moj termin je otkazan. Zašto nisam dobio/la obavest o tome?

    Kad je termin otkazan sistem automatski šalje obavest na adresu navedenu u nalogu podnosioca. U nekim slučajevima adresa je navedena pogrešno, podnosioc nema pristupa e-mail adresi korisnika koji je stvorio nalog, ili obavest završi u folderu Spam ili Junk (zbog konfiguracija e-mail naloga). Zbog ovih razloga preporučujemo podnosiocima da proveravaju status svog termina nekoliko dana pre datuma intervjua, tako da se prijave na ovaj vebsajt (https://ais.usvisa-info.com/).

  3. Kako mogu saznati da li je moj termin otkazan i koliko vremena unapred ću dobiti obavest ako je termin otkazan?

    Uopšteno Konzularna odeljenja se trude da otkazuju termine najmanije 3 nedelje unapred; ipak sa obzirom na sadašnji promenljivi svet otkazivanje se može desiti i u kraćem roku. Preporučujemo podnosiocima da proveravaju status svog termina nekoliko dana pre datuma intervjua, tako da se prijave na ovaj vebsajt (https://ais.usvisa-info.com/).

Obnavljanje vize

  1. Trebam da obnovim svoju vizu ali ne vidim pitanja po kojim se kvalifikuje za oslobođenje od ličnog prisustva. Gde mogu da pronađem ova pitanja da ne bi trebao/la posetiti intervju?

    Podnosioci se kvalifikuju za oslobođenje od ličnog prisustva na osnovu informacija koje navode tokom procesa zakazivanja na ovom sajtu (https://ais.usvisa-info.com/). Ako ne vidite pitanja za kvalifikaciju, vi ili niste kvalifikovani za oslobođenje od ličnog prisustva, ili ova opcija trenutno nije dostupna u Konzularnom odeljenju u kojem podnosite zahtev.

  2. Kakvo je vreme očekivanja u slučaju obnavljanja vize?

    Svaki zahtev za vizu je jedinstven i vreme obrade se razlikuje u svakom posebnom slučaju. Ambasade i Konzularna odeljenja SAD funkcionišu sa smanjenim kapacitetom i trenutno imaju ograničene resurse za obradu zahteva za vizu, što može produžiti vreme izdavanja vaše vize. Možete pratiti status vašeg zahteva za vizu na https://ceac.state.gov/CEAC.

Hitni termini

  1. Podneo/la sam zahtev za hitni termin i još uvek čekam odgovor.

    Konzularna odeljenja primaju veliki broj zahteva za hitni termin. Ovi se zahtevi razmatraju i termini dodeljuju sa obzirom na dostupnost konzularnih službenika koji obrađuju zahteve za vizu. Ako još niste dobili odgovor na vaš zahtev za hitni termin molimo sačekajte odgovor od Konzularnog odeljenja jer marljivo obrađuju veliku količinu zahteva. Ako ne dobijete odgovor, planirate da posetite vaš konzularni intervju u prvobitno zakazani datum i vreme.

  2. Moj zahtev za hitni termin je odbijen. Mogu li da pošaljem novi zahtev za hitni termin?

    U jako retkim slučajevima određena Konzularna odeljenja dozvoljavaju podnosiocima da podnesu više od jednog zahteva za hitan termin. Najbolji način da proverite da li je vam dozvoljeno da pošaljete novi zahtev za hitan termin je da se prijavite na vaš nalog na ovom sajtu (https://ais.usvisa-info.com/). Ako ne vidite opciju poslati zahtev za hitan termin trebate planirati posetu vašeg termina za intervju u trenutno zakazani datum.

  3. Moj zahtev za hitni termin je odobren ali ne mogu da posetim intervju u novi zakazani datum.

    Zbog velike količine zahteva za ubrzani termin Konzularni odeli odobravaju samo ograničeni broj zahteva. Ako je vaš zahtev odobren i dobili ste novi datum intervjua preporučujemo vam da se potrudite da ga posetite jer kapacitet mesta za intervju je izuzetno ograničen.

    Ako ne možete da posetite vaš hitni termin možete da ga otkažete i da zakažete novi termin ovisno od dostupnih datuma.

Takse za vizu

  1. Koliko dugo važi moja taksa za vizu?

    Taksa za obradu zahteva obično važi jednu godinu od datuma uplate; ipak, Stejt Department SAD razume da velika količina podnosioca su uplatili taksu i još uvek čekaju dostupnost termina za intervju. Zvog ovog razloga rok trajanja taksa za obradu vize je produžen do 30.septembra 2023 godine u skladu sa uputama Stejt Departmenta.

    Da biste proverili datum isteka roka vaše takse za vizu prijavite se na vaš nalog na ovom sajtu (https://ais.usvisa-info.com/), pritisnite dugme Nastaviti i odaberite opciju Prikaz potvrde o uplati. Na potvrdi o uplati se pokazuje datum isteka roka takse za vizu za svakog podnosioca.

  2. Platio/la sam taksu za vizu, ali više ne želim da se prijavim za vizu jer su se moje potrebe za putovanje promenile, moj termin je otkazan više puta, ili vreme očekivanja termina za intervju je predugo. Mogu li da dobijem povrat novca?

    Takse za obradu zahteva za vizu nisu nadoknadive niti prenosive. Pre zakazivanja termina svi podnosioci zahteva moraju da plate taksu za obradu zahteva za vizu. Pre plaćanja podnosioci trebaju da prihvate uslove korišćenja i priznaju da razumeu da će taksa za vizu biti povezana sa podnosiocem i ne može da bude nadoknađena ili prenesena (drugom podnosiocu ili za podnošenje zahteva u drugoj zemlji).

    Taksa za obradu zahteva obično važi jednu godinu od datuma uplate; ipak, Stejt Department SAD razume da velika količina podnosioca su uplatili taksu i još uvek čekaju dostupnost termina za intervju. Zvog ovog razloga rok trajanja taksa za obradu vize je produžen do 30.septembra 2023 godine u skladu sa uputama Stejt Departmenta.

    Da biste proverili datum isteka roka vaše takse za vizu prijavite se na vaš nalog na ovom sajtu (https://ais.usvisa-info.com/), pritisnite dugme Nastaviti i odaberite opciju Prikaz potvrde o uplati. Na potvrdi o uplati se pokazuje datum isteka roka takse za vizu za svakog podnosioca.

Status podnesenog zahteva za vizu

  1. Podneo/la sam zahtev za vizu pre više nedelja/meseca i želim da saznam status mog zahteva.

    Ambasade i Konzularna odeljenja SAD funkcionišu sa smanjenim kapacitetom i trenutno imaju ograničene resurse za obradu zahteva za vizu; dakle, za obradu zahteva za vizu i štampanje odobrenih viza SAD potrebno je više vremena nego obično (nekoliko meseci u nekim slučajevima).

    Nakon podnošenja vaših dokumenata za obnovu vize ili posete vašeg intervjua za vizu možete pratiti status vašeg zahteva na sajtu: https://ceac.state.gov/CEAC.

    Molimo ne zovite kontakt centar i ne pišite u službu podrške za informacije o statusu vašeg zahteva jer operateri ne raspolažu ovom informacijom.

  2. Koliko će trajati obrada moje vize i kad ću dobiti obavest o statusu mog zahteva za vizu?

    Svaki zahtev za vizu je jedinstven i vreme obrade se razlikuje u svakom posebnom slučaju. Ambasade i Konzularna odeljenja SAD funkcionišu sa smanjenim kapacitetom i trenutno imaju ograničene resurse za obradu zahteva za vizu, što može produžiti vreme izdavanja vaše vize. Možete pratiti status vašeg zahteva za vizu na https://ceac.state.gov/CEAC.

Ostalo

  1. Primio/la sam e-mail da je moj nalog deaktiviran, šta mogu da uradim?

    Prijavite se na vaš nalog na ovom sajtu (https://ais.usvisa-info.com/) sledite navedene upute za reaktivaciju vašeg naloga.

  2. Ako sam popunio/la obrazac DS-160 u 2020 godini, da li trebam da popunjavam novi obrazac za moj termin u 2021 godini?

    Rok trajanja podnesenih obrazaca DS-160 ne ističe. Mogu se koristiti za podnošenje zahteva više meseci nakon popunjavanja, ako su podaci navedeni u obrascu još uvek ispravni. Isto se tiče i ubačenih fotografija. U vreme intervjua Konzularno odeljenje će odlučiti da li trebate da podnesete noviju fotografiju.