Часто задаваемые вопросы

Общие вопросы

  1. В чем заключается цель сайта?
  2. Я забыл(а) свой пароль. Как я могу изменить свой пароль?
  3. Как я могу изменить адрес электронной почты для входа в мою учетную запись?
  4. Правда ли, что другая компания или человек может записать на собеседование на визу США быстрее, чем через эту службу?
  5. Может ли другая компания, сайт или человек гарантировать выдачу визы США?
  6. Как я могу узнать, подхожу ли я под критерии Программы безвизового въезда?
  7. Вы можете помочь мне с формой DS-160? Я не знаю, что указывать в одном из полей формы. Я не могу нормально загрузить свою фотографию. Мне не приходит письмо-подтверждение. Не могу распечатать страницу подтверждения.
  8. Для чего используется мой адрес электронной почты на сайте?
  9. Что произойдет с моей онлайн-формой DS-160, если я выберу один консульский отдел США, в который буду подавать заявление на получение визы, но впоследствии запишусь на собеседование в другой консульский отдел?
  10. Существует ли требование предоставлять информацию о своих страницах в социальных сетях при подаче на визу США?
  11. Что делать, если технические неполадки препятствуют использованию этого сайта или прилегающих сервисов? (Например, невозможно осуществить оплату в банке или онлайн, невозможно дозвониться до колл-центра, невозможно скачать подтверждение для курьерской службы и т.д.)
  12. Как я могу внести изменения в информацию заявителя, если я сделаю ошибку?
  13. Принимаются ли какие-либо меры в сервисных центрах для защиты моего здоровья и обеспечения безопасности во время моего визита?
  1. Что такое виза?
  2. Какие существуют типы виз?
  3. Я хочу податься на двойную визу C1/D и B1/B2. Что мне следует сделать?
  4. Кто решает, получу ли я визу?
  5. Долго ли будет обрабатываться мое заявление на получение визы?
  6. Что означает «административная обработка»?
  7. Как долго мне разрешено находиться в США?
  8. Могу ли я подать заявление на получение двух разных типов визы одновременно?
  9. После того как я получу визу, смогу ли я въехать на территорию США?
  10. Я изменил(а) имя. Действительна ли моя виза, выданная на старое имя?
  11. Следует ли мне забронировать поездку перед собеседованием?

Вопросы, связанные с возобновлением и продлением визы

  1. Могу ли я продлить свою визу?
  2. У моей неиммиграционной визы скоро заканчивается срок действия. Придется ли мне снова проходить всю процедуру подачи заявления на получение визы?

Вопросы, связанные с паспортом

  1. Для чего нужна пустая страница в паспорте?
  2. У меня двойное гражданство. Какой из паспортов мне использовать для въезда в США?
  3. Мой паспорт с действующей визой украли. Что мне делать?
  4. В течение какого срока должен быть действителен мой паспорт, чтобы можно было подать заявление на визу США?
  5. Мне необходимо сменить паспорт перед датой назначенного собеседования. Что мне нужно сделать?
  6. Срок действия моего паспорта истекает, но виза США еще действует. Что мне нужно делать?

Вопросы, связанные с оплатой сбора за машиночитаемую визу

  1. Мне отказали в визе. Могу ли я вернуть сбор за визу?
  2. Мне выдало сообщение о системной ошибке при оплате визового сбора онлайн. Прошла ли моя оплата?
  3. Могу ли я продать или отдать свой консульский сбор (MRV) другому лицу?
  4. Я оплатил неверную сумму сбора за машиночитаемую визу. Что мне делать?
  5. Я оплатил сбор за машиночитаемую визу после истечения срока. Что мне делать?
  6. Я заплатил больше, чем надо, за машиночитаемую визу. Что мне делать?
  7. Где я могу ознакомиться с условиями оплаты сбора за подачу заявления на получение визы (машиночитаемой визы)?

Вопросы, связанные с записью на собеседование для визы

  1. Мне нужно записаться на прием раньше, но в расписании нет свободных мест. Что мне делать?
  2. Что мне делать, если я пропустил (а) собеседование?
  3. Куда заявитель может направлять свои жалобы?
  4. Как я могу добавить или изменить состав участников, если у меня назначено групповое собеседование?
  5. Кто может сопровождать меня на собеседовании для получения визы?
  6. Обязательно ли всем подателям заявления лично проходить собеседование в консульском отделе?

Другие вопросы об обработке визы

Доступность времени собеседований

  1. Я уже записался на собеседование, но как я могу проверить, нет ли более ранних доступных дат?
  2. Поскольку нет свободных дат для записи, стоит ли мне попробовать подать заявление в другой стране?
  3. Существует ли ограничение в количестве посещений моей учетной записи и проверки доступных дат?

Отмена собеседования

  1. Следует ли мне прийти на собеседование, если я получил/а уведомление об отмене собеседования?
  2. Мое собеседование отменено. Почему я не получил/а сообщения об этом?
  3. Как я могу узнать, отменено ли мое собеседование, и за сколько дней я получу сообщение, если мое собеседование отменено?

Обновление визы

  1. Мне нужно обновить визу, но я не вижу квалификационных вопросов для освобождения от личного собеседования. Где я могу найти эти вопросы, чтобы мне не пришлось приходить на собеседование?
  2. Каково время ожидания выдачи визы в случае обновления визы?

Ускоренные собеседования

  1. Я послал/а заявку на срочное собеседование, но все еще ожидаю ответа.
  2. Моя заявка на срочное собеседование была отклонена. Могу ли я подать новую заявку?
  3. Моя заявка на срочное собеседование была одобрена, но я не могу присутствовать на собеседовании в новую назначенную дату.

Визовые сборы

  1. Сколько действительна моя оплата визового сбора?
  2. Я оплатил/а визовый сбор, но я больше не хочу подавать заявление на визу, так как мои планы изменились, мое собеседование было отменено слишком много раз или время ожидания собеседования слишком велико. Могу ли я получить возврат денег?

Статус поданных визовых заявлений

  1. Я подал/а визовое заявление много недель/месяцев назад и хочу узнать статус своего заявления.
  2. Как долго займет процесс обработки моего заявления, и когда я буду оповещен о статусе моего заявления?

Другие вопросы

  1. Я получил/а имейл о том, что моя учетная запись деактивирована, что я могу сделать?
  2. Если я заполнил свою анкету DS-160 в 2020 году, нужно ли мне заполнять новую анкету для моего собеседования в 2021 году?

Общие вопросы

  1. В чем заключается цель сайта?

    Государственный департамент США заключил договор с компанией GDIT на оказание следующих услуг для получения неиммиграционной визы для Азербайджан:

    1. Визовая информация (Интернет, интерактивный автоответчик и колл-центр)
    2. Сбор комиссии за визу
    3. Назначение времени рассмотрения заявления на получение визы/собеседования

    GDIT является единственной компанией, уполномоченной оказывать эти услуги в этой стране в качестве представителя Государственного департамента США. Даже если Вы воспользовались услугами другой компании, то эта компания все равно прибегает к нашим услугам на этом сайте.

  2. Я забыл(а) свой пароль. Как я могу изменить свой пароль?

    На странице "Войти или создать учетную запись" нажмите на линк "Забыли свой пароль?". Затем внесите адрес электронной почты, привязанный к вашей учетной записи. Мы отправим вам имейл с инструкциями для изменения пароля.

  3. Как я могу изменить адрес электронной почты для входа в мою учетную запись?

    Только владелец учетной записи может изменить адрес электронной почты. Владелец должен войти в свою учетную запись и в меню "Действия" перейти к "Настройки учетной записи" и выбрать "Изменить адрес электронной почты". Если учетную запись создавало третье лицо, вам следует напрямую связаться с этим лицом для изменения адреса электронной почты в вашей учетной записи.

  4. Правда ли, что другая компания или человек может записать на собеседование на визу США быстрее, чем через эту службу?

    Нет. Чтобы запланировать собеседование на получение визы, все физические и юридические лица должны воспользоваться этой услугой. Ни у одного физического или юридического лица нет приоритета. Любые заявления третьих лиц о том, что они могут быстрее получить ответ от визовой службы Государственного департамента США, не соответствуют действительности.

    А что если я заплачу больше?
    Ни у одного физического или юридического лица нет приоритета. Все заявления подобного рода не соответствуют действительности.

  5. Может ли другая компания, сайт или человек гарантировать выдачу визы США?

    Нет. Все заявления подобного рода не соответствуют действительности.

  6. Как я могу узнать, подхожу ли я под критерии Программы безвизового въезда?

    Чтобы определить, соответствуете ли вы критериям для Программы безвизового въезда (Visa Waiver Program), перейдите на страницу https://travel.state.gov/content/travel/en/us-visas/tourism-visit/visa-waiver-program.html. Также вы можете ознакомиться с информацией на веб-сайте Электронной системы авторизации въезда (Electronic System for Travel Authorization, ESTA) по адресу: https://esta.cbp.dhs.gov/esta.

    Путешественники следующих категорий должны получить визу для путешествий в США, поскольку у них больше нет права путешествовать по программе безвизового въезда (VWP):

    • Граждане участвующих в VWP стран, путешествовавшие или посещавшие Корейскую Народно-Демократическую Республику, Иран, Ирак, Ливию, Сомали, Судан, Сирию или Йемен 1 марта 2011 или после этой даты (с некоторыми исключениями, такими как поездки с дипломатическими или военными целями в участвующую в VWP страну).
    • Граждане участвующих в VWP стран, путешествовавшие или посещавшие Кубу 12 января 2021 или после этой даты (с некоторыми исключениями, такими как поездки с дипломатическими или военными целями в участвующую в VWP страну).
    • Граждане участвующих в VWP стран, которые также являются гражданами Кубы, Корейской Народно-Демократической Республики, Ирана, Ирака, Судана или Сирии.

    Лица с приближающимися датами поездки могут обратиться с просьбой о срочном собеседовании. Чтобы обратиться с просьбой о срочном собеседовании, сначала запишитесь на обычное на ближайшую доступную дату. После этого войдите в свою учетную запись, щелкните «Continue» (Продолжить), выберите «Request Expedite» (Запросить срочное собеседование) и следуйте инструкциям. Заявителю необходимо включить в просьбу дату и цель поездки, а также копию сообщения Бюро таможенного и пограничного контроля США, полученного заявителем о его статусе в системе ESTA (в соответствущих случаях) и того, почему на заявление был получен отказ в системе ESTA (если это имело место).

    Для получения дальнейшей информации об ограничениях в рамках Программы безвизового въезда, в том числе о требованиях к биометрическому паспорту, посетите https://travel.state.gov/content/travel/en/us-visas/tourism-visit/visa-waiver-program.html.

  7. Вы можете помочь мне с формой DS-160? Я не знаю, что указывать в одном из полей формы. Я не могу нормально загрузить свою фотографию. Мне не приходит письмо-подтверждение. Не могу распечатать страницу подтверждения.

    Эта служба предназначена исключительно для предоставления визовой информации и записи на прием. Рекомендации, информацию и помощь по заполнению формы DS-160 можно найти на сайте Государственного департамента США. Вы можете найти ответы на вопросы по форме заявления DS-160 на странице https://travel.state.gov/content/travel/en/us-visas/visa-information-resources/forms/ds-160-online-nonimmigrant-visa-application/ds-160-faqs.html.

  8. Для чего используется мой адрес электронной почты на сайте?

    Ваш адрес электронной почты является Вашим логином для входа в Вашу учетную запись. Все электронные уведомления с этого сайта будут направляться на указанный Вами адрес электронной почты. Если Вы не получали электронных писем с usvisa-info.com, проверьте Вашу папку «СПАМ» и корзину.

  9. Что произойдет с моей онлайн-формой DS-160, если я выберу один консульский отдел США, в который буду подавать заявление на получение визы, но впоследствии запишусь на собеседование в другой консульский отдел?

    Информация о такой ситуации изложена в разделе «Часто задаваемые вопросы» по форме DS-160 по адресу: https://travel.state.gov/content/travel/en/us-visas/visa-information-resources/forms/ds-160-online-nonimmigrant-visa-application/ds-160-faqs.html.

  10. Существует ли требование предоставлять информацию о своих страницах в социальных сетях при подаче на визу США?

    31 мая 2019 года Госдепартамент США внес изменения в анкеты на иммиграционные и неиммиграционные визы, требующие дополнительную информацию о страницах в социальных сетях от большинства заявителей на визу США по всему миру. Для получения подробной информации, посетите Наиболее часто задаваемые вопросы на сайте Госдепартамента США.

  11. Что делать, если технические неполадки препятствуют использованию этого сайта или прилегающих сервисов? (Например, невозможно осуществить оплату в банке или онлайн, невозможно дозвониться до колл-центра, невозможно скачать подтверждение для курьерской службы и т.д.)

    Если Вы не можете использовать какой-то из сервисов, перечисленных выше из-за отключения электроэнергии, интернета или телефонной связи, или иной подобной проблемы, пожалуйста, попробуйте еще раз, когда проблема будет решена. Если после этого Вы все еще не можете воспользоваться услугой, Свяжитесь с нами с помощью линка https://ais.usvisa-info.com/ru-az/niv/information/contact_us. В вашем сообщении опишите вид неполадки, с которой вы столкнулись, услугу, которой пытались воспользоваться, и запросите инструкции для дальнейших действий.

    Если Вы были в процессе оплаты визового сбора онлайн (например, с помощью кредитной карты) и Вы не уверены, была ли осуществлена оплата перед наступлением неполадки, НЕ СОВЕРШАЙТЕ попыток заплатить снова. Свяжитесь с нами с помощью линка https://ais.usvisa-info.com/ru-az/niv/information/contact_us. В вашем сообщении пожалуйста опишите тип неполадки, с которой вы столкнулись, услугу, которой пытались воспользоваться, и уточните, прошла ли Ваша оплата. Обратите внимание, что оплата визового сбора не подлежит возврату.

  12. Как я могу внести изменения в информацию заявителя, если я сделаю ошибку?

    Госдепартамент США ограничивает виды информации, которые вы можете изменить после того, как создали учетную запись в этой системе:

    • В любое время вы можете изменить ваши электронный адрес и номер телефона.
    • Когда визовый сбор оплачен, можете изменить номер паспорта и формы DS-160 только один (1) раз.
    • Вы НЕ можете изменить имя, фамилию, страну, выдавшую паспорт, страну рождения, дату рождения или пол, указанные в профиле заявителя, после того, как произведена оплата визового сбора.
    • Если вы уже записаны на собеседование, то чтобы изменить любую другую информацию, вам следует отменить ваше собеседование. Если собеседование не назначено, следует зайти в свою учетную запись, нажать на шестеренку справа от имени заявителя и выбрать "Изменить" (Edit).

  13. Принимаются ли какие-либо меры в сервисных центрах для защиты моего здоровья и обеспечения безопасности во время моего визита?

    Меры безопасности в сервисных центрах, которые оказывают содействие лицам-заявителям на получение визы в США, изменились в связи с пандемией COVID-19. Сервисные центры соблюдают местные и государственные законы, предписания и руководства по гражданской защите в отношении использования средств индивидуальной защиты, мытья рук, санитарной обработки в зданиях. Заявители должны ознакомиться с местными нормативными актами и спланировать в соответствии с этими правилами свой визит в сервисный центр.

    Приходя в сервисный центр, вы соглашаетесь со следующими положениями:

    1. Вы не испытываете какие-либо симптомы, похожие на симптомы гриппа.
    2. У вас нет высокой температуры или жара. Мы рекомендуем вам измерить свою температуру перед приходом в сервисный центр.
    3. В течение последних 14 дней вы не находились в тесном контакте с человеком, который, насколько вам известно, сдал тест на коронавирус или которому был диагностирован коронавирус (COVID-19).
    4. Вы должны постоянно носить маску для лица, пока находитесь в сервисном центре. Вы должны будете снять маску только в случае, если вам велят сделать это во время сбора биометрической информации (в предусмотренных случаях).
    5. Вы должны выдерживать указанную социальную дистанцию в отношении других заявителей и соблюдать все знаки социального дистанцирования, отметки на полу и ограничения на местах для сидения.
    6. Вы должны использовать имеющиеся в здании средства для мытья рук / средства санитарной обработки.
    7. Вы должны выполнять инструкции сотрудников сервисного центра, которые будут направлять вас в случае необходимости в здании.

Вопросы, связанные с визой

  1. Что такое виза?

    Гражданам США и лицам, постоянно проживающим на территории США на законных основаниях, не нужно получать визу для въезда на территорию США. Как правило, чтобы въехать на территорию США, гражданин иностранного государства должен сначала получить визу США. Некоторые иностранные лица могут въезжать на территорию США без визы, если они соответствуют требованиям Программы безвизового въезда на территорию США. Более подробно об этом можно узнать на сайте Государственного департамента США https://travel.state.gov.

  2. Какие существуют типы виз?

    Существуют разные типы неиммиграционных виз для временного пребывания на территории США. Тип визы, который Вам необходим, зависит от цели Вашей поездки. Чтобы узнать более подробно обо всех типах виз, перейдите на страницу https://travel.state.gov/content/travel/en/us-visas/visa-information-resources/all-visa-categories.html.

  3. Я хочу податься на двойную визу C1/D и B1/B2. Что мне следует сделать?

    Вам следует заполнить онлайн одну визовую анкету DS-160 и заплатить один консульский сбор для того, чтобы записаться на собеседование на визу C1/D.

    Во время собеседования Вы должны уведомить консульского работника о том, что хотите податься на двойную визу C1/D и B1/B2.

    Внимание: двойную визу можно запросить только в комбинации з визой C1/D, никакие другие комбинации неиммиграционных виз не возможны.

  4. Кто решает, получу ли я визу?

    Согласно закону США Госдепартамент отвечает за выдачу виз, и большинство виз выдается в Посольствах и Консульствах Госдепартамента США зарубежом. Консульский работник рассмотрит Ваше заявление во время собеседования и решит, можете ли Вы получить визу.

    Виза не дает право въезда в США. Виза всего лишь означает, что Ваше заявление было рассмотрено Консульским работником в Консульстве или Посольстве США, и этот работник определил, что Вы можете прибыть в пункт въезда в США.

    Ни GDIT, ни кто-либо другой из нашего персонала не может никак повлиять на результат подачи Вами документов на визу.

  5. Долго ли будет обрабатываться мое заявление на получение визы?

    Сроки обработки Консульским отделом Вашего заявления на получение визы зависят от следующих факторов:

    • полноты Вашего заявления на получение визы
    • объем проверок, которые потребуется провести по Вашему заявлению на получение визы, может повлиять на сроки обработки Вашего заявления
    • Консульский отдел может запросить дополнительную информацию, прежде чем принять решение по Вашему заявлению

    Если Вы хотите знать приблизительный срок ожидания до назначения собеседования, используйте веб-приложение Государственного департамента США по ссылке https://travel.state.gov/content/travel/en/us-visas/visa-information-resources/wait-times.html. При помощи этого веб-приложения также можно узнать, сколько времени займет обработка Вашей визы в Консульском отделе после принятия положительного решения служащим Консульского отдела. Обратите внимание, что время обработки не включает время административной обработки.

  6. Что означает «административная обработка»?

    Некоторые заявления на получение визы требуют дополнительной административной обработки, что занимает дополнительное время после собеседования с сотрудником консульского отдела. Заявителям сообщают об этом требовании во время собеседования с сотрудником консульского отдела. После прохождения собеседования вы можете отслеживать статус вашего заявления на получение визы по адресу https://ceac.state.gov/CEAC или следовать указаниям, полученным на собеседовании (если они были даны). За дополнительной информацией об административной обработке или с конкретными запросами можно обратиться на страницу https://travel.state.gov/content/travel/en/us-visas/visa-information-resources/administrative-processing-information.html или на веб-сайт консульского отдела.

  7. Как долго мне разрешено находиться в США?

    Заявители должны осознавать, что виза не гарантирует въезда в США. Виза лишь определяет период, в течение которого ее владелец имеет право запросить въезд в США в пункте въезда.

    В точке прибытия офицер иммиграционной службы Департамента внутренней безопасности США (DHS) в процессе допуска определит, можете ли вы въехать и сколько можете оставаться в течение одного визита. Только офицер иммиграционной службы имеет полномочия разрешить Ваш въезд в США. Для дальнейшей информации посетите раздел "Допуск в США и период Вашего пребывания" на https://travel.state.gov/content/travel/en/us-visas/visa-information-resources/visa-expiration-date.html.

  8. Могу ли я подать заявление на получение двух разных типов визы одновременно?

    Эта служба позволяет заявителям оплачивать только одно заявление и резервировать только одну дату собеседования на получение визы единовременно.

    Консульский отдел может разрешить заявителю пройти собеседование и оплатить вторую визу другого типа во время собеседования на первую визу.

    Порядок одновременной подачи заявления на визы двух типов:

    1. При помощи сайта или по телефону оплатите сбор за машиночитаемую визу и забронируйте время собеседования на один из типов визы, которую Вы хотите получить.
    2. Посетите запланированный прием.
      • Не забудьте принести все документы, необходимые для получения выбранного типа визы.
      • Кроме того, принесите дополнительно документы и сумму, необходимую для оплаты второй (незаявленной) визы.
      • Вам необходимо указать оба типа визы в форме DS-160 на странице https://ceac.state.gov/genniv.
    3. Во время собеседования следуйте инструкциям служащего Консульского отдела, который поможет Вам подать документы на второй тип визы и оплатить сбор за машиночитаемую визу.

  9. После того как я получу визу, смогу ли я въехать на территорию США?

    Виза не гарантирует въезд в США, однако разрешает иностранцу запросить въезд в США по прибытии в пункт въезда. Офицеры иммиграционной службы (CBP) Департамента внутренней безопасности США разрешают или запрещают въезд в США. Больше информации о въезде в США можно найти на сайте иммиграционной службы США (https://www.cbp.gov/travel/international-visitors)

    С 29 ноября 2016 года граждане Китая, имеющие десятилетние визы B1, B2 или B1/B2 в паспортах Китайской Народной Республики, перед поездкой в США должны обновить свою личную информацию через Систему Электронного Обновления Виз (EVUS). Это обновление должно проводиться каждые два года или при получении нового паспорта или новой визы B1, B2 или B1/B2.

    Зарегистрироваться в EVUS можно на сайте https://www.evus.gov. В настоящее время регистрация в EVUS бесплатна. В дальнейшем планируется введение платы, до тех пор путешествущие могут зарегистрироваться в EVUS бесплатно. Погранично-таможенная служба Департамента внутренней безопасности размещает новости и полезную информацию для владельцев виз на сайте https://www.cbp.gov/evus.

    自2016年11月29日起，所有持中华人民共和国护照和10年期B1、B2或B1/B2签证的中国公民赴美前，必须通过签证更新电子系统（EVUS）更新与签证申请有关的个人信息和其它信息。此更新须每两年进行一次，或者在获得新护照或新的B1、B2或B1/B2签证时进行更新，以先到期者为准。

    EVUS登记网站为 https://www.evus.gov。目前EVUS登记不收费。在实施收费规定之前，旅客可免费进行登记。美国国土安全部海关和边境保护局（CBP）将通过网站 https://www.cbp.gov/evus 向签证持有人公布最新信息。

  10. Я изменил(а) имя. Действительна ли моя виза, выданная на старое имя?

    Если Ваше имя было официально изменено в результате брака, развода или по решению суда, Вы будете обязаны получить новый паспорт. Согласно рекомендации Госдепартамента США с новым паспортом Вам нужно обратиться за новой визой для того, чтобы облегчить себе поездки в США.

  11. Следует ли мне забронировать поездку перед собеседованием?

    Подателям заявления настоятельно рекомендуется не бронировать поездку до того, как они получат паспорт и визу.

Вопросы, связанные с возобновлением и продлением визы

  1. Могу ли я продлить свою визу?

    Если вы желаете продлить временное пребывание в США, вам необходимо подать запрос в Службу гражданства и иммиграции США (USCIS) до истечения срока разрешенного пребывания. Если вы останетесь в США дольше разрешенного срока, вам может быть запрещено возвращаться в США и/или вы можете быть выдворены (депортированы) из США. Проверьте период пребывания, указанный на штампе в вашем паспорте сотрудниками Бюро таможенного и пограничного контроля США, чтобы определить дату истечения срока вашего разрешенного пребывания. Чтобы узнать больше о том, как продлить визу, ознакомьтесь с информацией на веб-сайте USCIS по адресу https://www.uscis.gov/visit-united-states/extend-your-stay.

  2. У моей неиммиграционной визы скоро заканчивается срок действия. Придется ли мне снова проходить всю процедуру подачи заявления на получение визы?

    Да. Вам будет необходимо пройти всю процедуру подачи каждый раз при подаче такого заявления, даже если ваша виза еще действительна. Однако лица, продлевающие ранее выданную визу США или заявители определенной возрастной группы иметь право подать заявление на визу без прохождения собеседования в консульском отделе. Право на рассмотрение документов без личного посещения консульского отдела определяется в процессе записи на собеседование. Однако сотрудники консульства оставляют за собой право требовать собеседования с любым подателем заявления на визу.

Вопросы, связанные с паспортом

  1. Для чего нужна пустая страница в паспорте?

    Неиммиграционные визы США печатаются на целую страницу паспорта. Убедитесь, что в Вашем паспорте есть 1–2 пустых страницы для виз/штампов для печати визы и соответствующих штампов о въезде в страну.

  2. У меня двойное гражданство. Какой из паспортов мне использовать для въезда в США?

    Если у Вас двойное гражданство, и Вы не являетесь гражданином США, то для въезда в США Вы можете указать любое из двух. Однако как въезд, так и выезд из США должен осуществляться по одному и тому же паспорту.

  3. Мой паспорт с действующей визой украли. Что мне делать?

    Если Ваш паспорт с бумажной формой I-94 потерян или украден, Вам незамедлительно нужно восстановить документы. Для этого Вам нужно предпринять ряд действий. Чтобы узнать об этом более подробно, ознакомьтесь с разделом «Утерянные и украденные паспорта, визы и формы I-94» на странице https://travel.state.gov/content/travel/en/us-visas/visa-information-resources/lost-stolen-visas.html.

  4. В течение какого срока должен быть действителен мой паспорт, чтобы можно было подать заявление на визу США?

    Паспорт должен быть действителен еще как минимум шесть месяцев сверх срока пребывания в США (кроме случаев, когда согласно соглашениям с отдельными странами этого не требуется). С исключениями можно ознакомится по адресу: https://www.cbp.gov/document/bulletins/six-month-club-update. С дополнительной информацией можно ознакомиться на странице https://travel.state.gov/content/visas/en.html.

  5. Мне необходимо сменить паспорт перед датой назначенного собеседования. Что мне нужно сделать?

    Заявитель может посетить назначенное собеседование и предъявить новый паспорт. Если заявитель не успевает получить новый паспорт до назначенной даты собеседования, то ему придется отменить или перенести запись. Заявитель не может подать заявление на визу без действующего паспорта. Предоставьте копию заявления в полицию, если Ваш паспорт украли.

  6. Срок действия моего паспорта истекает, но виза США еще действует. Что мне нужно делать?

    Виза действительна до истечения срока ее действия, если она не аннулирована и не отозвана. Если ваша виза действительна, вы можете въезжать в США с вашими двумя паспортами, при условии что виза действительна, не повреждена и соответствует основной цели вашей поездки. Оба паспорта (действительный и паспорт с истекшим сроком действия с визой) должны быть одной и той же страны и типа. Обратите внимание! Действительная виза не является гарантией въезда в США. Окончательное решение о въезде принимается на личное усмотрение сотрудника Бюро таможенного и пограничного контроля США, рассматривающего въездные документы.

Вопросы, связанные с оплатой сбора за машиночитаемую визу

  1. Мне отказали в визе. Могу ли я вернуть сбор за визу?

    Нет. Оплаченный Вами сбор — это сбор за обработку заявления. Любой человек, подавший заявление на получение визы США в любой стране мира, оплачивает этот сбор, в который входит стоимость обработки заявления.

  2. Мне выдало сообщение о системной ошибке при оплате визового сбора онлайн. Прошла ли моя оплата?

    Сборы за заявление на получение визы США не подлежат возврату. Если вы не уверены в статусе вашей онлайн оплаты или получили сообщение "timeout/maintenance" когда нажали "Послать" при оплате вашего визового сбора, НЕ пытайтесь оплатить еще раз, так как это может привести к двойной оплате. Свяжитесь с нашей службой поддержки на esee_contactus+az+mrv+ru@visaops.net для подтверждения статуса оплаты. TГосдепартамент США не производит возврат сборов за заявление на получение визы США.

  3. Могу ли я продать или отдать свой консульский сбор (MRV) другому лицу?

    Сбор за машиночитаемую визу не возвращается и не может быть передан. Вы не можете продать или передать свой оплаченный сбор за машиночитаемую визу другому лицу.

  4. Я заплатил больше, чем надо, за машиночитаемую визу. Что мне делать?

    Если у Вас возникли вопросы или проблемы в связи с оплатой, используйте функцию «Связаться с нами» на сайте.

  5. Где я могу ознакомиться с условиями оплаты сбора за подачу заявления на получение визы (машиночитаемой визы)?

    Всю информацию, касающуюся сбора за подачу заявления на получение визы (машиночитаемой визы) можно найти здесь.

Вопросы, связанные с записью на собеседование для визы

  1. Мне нужно записаться на прием раньше, но в расписании нет свободных мест. Что мне делать?

    Вы можете обратиться с просьбой о срочном собеседовании. Чтобы обратиться с просьбой о срочном собеседовании, сначала запишитесь на обычное на ближайшую доступную дату. После этого войдите в свою учетную запись, щелкните «Continue» (Продолжить), выберите «Request Expedite» (Запросить срочное собеседование) и следуйте инструкциям. Срочные собеседования предоставляются исключительно на усмотрение консульского отдела. Обстоятельства, при которых может быть одобреное срочное собеседование, включают:

    1. Смерть близкого родственника, тяжелая болезнь или опасный для жизни несчастный случай, имевшие место в США.
    2. Неотложное лечение подателя заявления или его несовершеннолетнего ребенка.
    3. Заявление на студенческую визу или визу для участника программы обмена (F/M/J), в случае, если первое доступное время собеседование имеется позже, чем дата начала программы на форме I-20 или DS-2019.
    4. Непредвиденная необходимость поездки в США с неотложной деловой целью, дата которой приходится на период 10 дней после даты первого доступного времени собеседования.
    5. Непредвиденная поездка, имеющая значительную культурную, политическую, журналистскую, спортивную или экономическую важность, дата которой приходится на период 10 дней после даты первого доступного времени собеседования.
    6. Заявитель на гостевую визу (B1/B2), получивший отказ от Электронной системы авторизации въезда (ESTA).

    Обстоятельства, которые влияют на назначение встречи в ускоренном порядке, могут отличаться. После запроса назначить встречу в ускоренном порядке появится список приемлемых обстоятельств для страны, где вы подаете заявку на визу.

  2. Что мне делать, если я пропустил (а) собеседование?

    Если вы не явились на назначенное собеседование, вам необходимо войти в свою учетную запись, щелкнуть «Continue» (Продолжить), выбрать ссылку «Missed My Appointment» (Я пропустил собеседование) и следовать инструкциям. Обратите внимание, что заявителю необходимо подождать 24 часа, прежде чем будет возможно подать запрос на назначение нового собеседования взамен пропущенного.

  3. Куда заявитель может направлять свои жалобы?

    Пройдите по ссылке «Связаться с нами» внизу сайта и следуйте инструкциям.

  4. Как я могу добавить или изменить состав участников, если у меня назначено групповое собеседование?

    Если Вы хотите добавить или изменить участников группы после того, как Вы записались на прием, Вам нужно отменить групповую запись, добавить или изменить участников группы, а затем повторно записаться на групповой прием.

    Обратите внимание, что, в зависимости от свободного времени в расписании, мы не гарантируем, что Вы сможете забронировать ту же дату и время, которые Вы выбрали изначально.

  5. Кто может сопровождать меня на собеседовании для получения визы?

    В целом вход в консульский отдел разрешается только заявителям с назначенным собеседованием. Родителям и законным опекунам разрешается сопровождать несовершеннолетних детей. За специальными инструкциями, касающимися переводчиков или лиц, оказывающих уход, а также для обращений в консульский отдел за дополнительной информацией, можно посетить веб-сайт консульского отдела.

  6. Обязательно ли всем подателям заявления лично проходить собеседование в консульском отделе?

    Податели заявления, продлевающие ранее выданную визу США, или лица определенной возрастной группы могут иметь право подать заявление на визу без прохождения собеседования в консульском отделе. Право на рассмотрение документов без личного посещения консульского отдела определяется в процессе записи на собеседование. Однако сотрудники консульства оставляют за собой право требовать собеседования с любым подателем заявления на визу.

Другие вопросы об обработке визы

Доступность времени собеседований

  1. Я уже записался на собеседование, но как я могу проверить, нет ли более ранних доступных дат?

    Вы не можете увидеть доступные даты, если не находитесь в активном процессе записи на собеседование. Если вы уже записаны на собеседование и хотите узнать, нет ли доступного раннего времени, вам следует войти в вашу учетную запись на этом сайте (https://ais.usvisa-info.com/), нажать «Продолжить» и выбрать опцию «Перенести собеседование». В показанном календаре вы увидите все доступные даты на основе вашего вида визы и других критериев. Выберите время и дату, которые вам подходят и нажмите «Перенести». Система попросит вас подтвердить это изменение и покажет новую странице Подтверждения и инструкций. Если вы хотите оставить существующую запись на собеседование, нажмите «Закрыть».

  2. Поскольку нет свободных дат для записи, стоит ли мне попробовать подать заявление в другой стране?

    Рекомендуем подавать заявление в стране вашего гражданства или легального вида на жительство. В данный момент большинство Посольств и Консульств США обладают ограниченными ресурсами для обработки визовых заявлений; соответственно они отдают приоритет заявлениям от граждан и легальных резидентов этих стран.

  3. Существует ли ограничение в количестве посещений моей учетной записи и проверки доступных дат?

    Нет ограничения в количестве посещений вашей учетной записи; однако постоянное обновление страницы в течение долгого количества времени может привести к деактивации вашей учетной записи. Дополнительно, вход на вебсайт с нескольких компьютеров одновременно или использование автоматических или «нечеловеческих» средств, таких как боты и скрипты, запрещено Условиями использования этого сайта.

Отмена собеседования

  1. Следует ли мне прийти на собеседование, если я получил/а уведомление об отмене собеседования?

    Если вы получили уведомление об отмене собеседования, вам не нужно приходить на консульское собеседование. Для того, чтобы перенести собеседование, пожалуйста войдите в вашу учетную запись на этом сайте (https://ais.usvisa-info.com/), выберите опцию «Продолжить» и следуйте инструкциям в разделе “Перенести собеседование». Если вам требуется дополнительная помощь, обратитесь в раздел «Помощь» внизу этой страницы.

  2. Мое собеседование отменено. Почему я не получил/а сообщения об этом?

    Когда собеседование отменено, система автоматически отправляет имейл об этом на электронный адрес, связанный с учетной записью заявителя в системе. В некоторых случаях адрес указан неправильно, у заявителя нет доступа к адресу пользователя, создавшего учетную запись, или же сообщение попадает в папку спама (в зависимости от настроек электронной почты). По этим причинам рекомендуем заявителям проверить статус своей записи за несколько дней до даты собеседования, войдя в свою учетную запись на этом сайте (https://ais.usvisa-info.com/).

  3. Как я могу узнать, отменено ли мое собеседование, и за сколько дней я получу сообщение, если мое собеседование отменено?

    Как правило, Консульские отделения стараются отменять собеседование как минимум 3 недели заранее, однако, поскольку события быстро меняются, отмена может произойти и менее чем за 3 недели до даты собеседования. Рекомендуем заявителям проверить статус своей записи за несколько дней до даты собеседования, войдя в свою учетную запись на этом сайте (https://ais.usvisa-info.com/).

Обновление визы

  1. Мне нужно обновить визу, но я не вижу квалификационных вопросов для освобождения от личного собеседования. Где я могу найти эти вопросы, чтобы мне не пришлось приходить на собеседование?

    Заявители могут быть освобождены от личного собеседования на основе информации, которую они предоставляют в процессе записи на этом сайте (https://ais.usvisa-info.com/). Если вам не были показаны квалификационные вопросы, это может означать, что вы или не квалифицируетесь на это освобождение, или опция освобождения от личного собеседования в данный момент недоступна в Консульском отделе, где вы подаете заявление.

  2. Каково время ожидания выдачи визы в случае обновления визы?

    Каждое визовое заявление уникально, время обработки заявления в каждом случае варьируется. Консульские отделения работают с уменьшенным количеством персонала и в данный момент обладают ограниченными ресурсами для обработки визовых заявлений, что может вызвать задержки в выдаче вашей визы. Можете отслеживать статус вашего визового заявления на сайте: https://ceac.state.gov/CEAC.

Ускоренные собеседования

  1. Я послал/а заявку на срочное собеседование, но все еще ожидаю ответа.

    Консульские отделения получают большое количество заявок на срочное собеседование. Решения по этим заявкам принимаются с учетом доступности консульских сотрудников, рассматривающих визовые заявления. Если вы еще не получили ответа по вашей заявке на срочное собеседование, пожалуйста дожидайтесь ответа от Консульского отдела, который усиленно работает над тем, чтобы уменьшить очередь заявок на рассмотрении. Если не получите ответа, планируйте посещение вашего консульского собеседования в изначально назначенные дату и время.

  2. Моя заявка на срочное собеседование была отклонена. Могу ли я подать новую заявку?

    В очень ограниченных случаях определенные Консульские отделы могут позволить заявителям послать больше одного запроса на ускоренное собеседование. Чтобы проверить, разрешено ли вам подать новый запрос на ускоренное собеседование, войдите в вашу учетную запись на этом сайте (https://ais.usvisa-info.com/). Если вы не видите опции послать запрос на ускоренное собеседование, вам следует планировать посетить ваше собеседование в уже назначенную дату.

  3. Моя заявка на срочное собеседование была одобрена, но я не могу присутствовать на собеседовании в новую назначенную дату.

    Вследствие большого количества запросов на ускоренное собеседование Консульские отделения одобряют только ограниченное количество таких запросов. Если ваша заявка была одобрена и вы получили новую дату собеседования, мы рекомендуем вам приложить все усилия, чтобы присутствовать в эту дату, так как доступность дат в данный момент очень ограничена.

    Если не можете присутствовать на вашем срочном собеседовании, можете отменить его в нашей системе и записаться на другой день, в зависимости от доступности дат.

Визовые сборы

  1. Сколько действительна моя оплата визового сбора?

    Визовый сбор обычно действителен в течение года от даты оплаты. Однако Госдепартамент США осознает, что большое количество заявителей оплатили сбор за подачу заявления, но все еще ожидают назначения на собеседование. По этой причине согласно указаниям Госдепартамента США срок действия оплат визовых сборов был продлен до 30 сентября 2023 года.

    Чтобы проверить дату истечения срока вашего визового сбора, войдите в вашу учетную запись на этом сайте (https://ais.usvisa-info.com/), нажмите «Продолжить» и выберите опцию «Просмотреть квитанцию об оплате». Дата истечения срока визового сбора для каждого заявителя показана в квитанции об оплате.

  2. Я оплатил/а визовый сбор, но я больше не хочу подавать заявление на визу, так как мои планы изменились, мое собеседование было отменено слишком много раз или время ожидания собеседования слишком велико. Могу ли я получить возврат денег?

    Сбор за подачу заявления на визу невозвратный и не подлежит передаче. Все заявители на неиммиграционную визу должны оплатить сбор перед тем, как назначить собеседование. Перед оплатой заявители должны отметить, что они осознают, что визовый сбор невозвратный и не может быть передан (другому лицу или для использования в другой стране).

    Визовый сбор обычно действителен в течение года от даты оплаты. Однако Госдепартамент США осознает, что большое количество заявителей оплатили сбор за подачу заявления, но все еще ожидают назначения на собеседование. По этой причине согласно указаниям Госдепартамента США срок действия оплат визовых сборов был продлен до 30 сентября 2023 года.

    Чтобы проверить дату истечения срока вашего визового сбора, войдите в вашу учетную запись на этом сайте (https://ais.usvisa-info.com/), нажмите «Продолжить» и выберите опцию «Просмотреть квитанцию об оплате». Дата истечения срока визового сбора для каждого заявителя показана в квитанции об оплате.

Статус поданных визовых заявлений

  1. Я подал/а визовое заявление много недель/месяцев назад и хочу узнать статус своего заявления.

    Посольства и Консульские отделения США работают с уменьшенным количеством персонала и в данный момент обладают ограниченными ресурсами для обработки визовых заявлений; вследствие этого обработка визовых заявление и печать одобренных виз США занимает больше времени, чем обычно (в некоторых случаях – несколько месяцев).

    После подачи документов на обновление визы или после вашего визового собеседования вы можете отслеживать статус вашего визового заявления на сайте: https://ceac.state.gov/CEAC.

    Пожалуйста, не звоните в колл-центр и не пишите в службу поддержки, так как операторы не имеют доступа к этой информации.

  2. Как долго займет процесс обработки моего заявления, и когда я буду оповещен о статусе моего заявления?

    Каждое визовое заявление уникально, время обработки заявления в каждом случае варьируется. Консульские отделения работают с уменьшенным количеством персонала и в данный момент обладают ограниченными ресурсами для обработки визовых заявлений, что может вызвать задержки в выдаче вашей визы. Можете отслеживать статус вашего визового заявления на сайте: https://ceac.state.gov/CEAC.

Другие вопросы

  1. Я получил/а имейл о том, что моя учетная запись деактивирована, что я могу сделать?

    Войдите в вашу учетную запись на этом сайте (https://ais.usvisa-info.com/) и следуйте оставленным инструкциям для реактивации учетной записи.

  2. Если я заполнил свою анкету DS-160 в 2020 году, нужно ли мне заполнять новую анкету для моего собеседования в 2021 году?

    Заполненные анкеты DS-160 не имеют срока истечения. Их можно использовать для подачи заявления через много месяцев, если информация в анкете до сих пор правдива. То же самое касается загруженных фотографий. Во время обработки визового заявления Консульское отделение определит, нужно ли вам подать более новую фотографию.