Perguntas Frequentes

Perguntas Gerais

  1. Qual é o objectivo deste site?
  2. É verdade que outras empresas, sites ou indivíduos podem conseguir um visto para os EUA mais rapidamente que este serviço?
  3. É verdade que outras empresas, indivíduos ou sites podem garantir a emissão de um visto para os EUA?
  4. Como sei se me qualifico para o Programa de Isenção de Visto?
  5. Podem ajudar-me com o DS-160? Não sei o que colocar num determinado campo. Não consigo fazer o upload da minha fotografia. Não recebi nenhum email de confirmação. Não consigo imprimir a minha página de confirmação.
  6. Como é que este website usa o meu endereço de email?
  7. O que acontece ao meu formulário DS-160 se eu tiver escolhido uma Seção Consular para pedir o visto para os Estados Unidos, mas depois acabo por ter a entrevista noutra Secção Consular, diferente da que referi?

Perguntas relacionadas com os vistos

  1. O que é um visto?
  2. Que tipos de vistos existem disponíveis?
  3. Gostaria de requerer um visto duplo C1/D e B1/B2. O que devo fazer?
  4. Quem decide se me concedem o visto?
  5. Quanto tempo demora a processar o meu pedido de visto?
  6. O que é o "processamento administrativo"?
  7. Quanto tempo estou autorizado a permanecer nos Estados Unidos?
  8. Posso registar-me e pedir 2 tipos de visto ao mesmo tempo?
  9. Depois de ter o meu visto, poderei entrar nos Estados Unidos?
  10. Alterei o meu nome. O meu visto para os Estados Unidos, com o nome antigo, ainda é válido?
  11. Devo marcar a minha viagem antes da data da entrevista?

Perguntas relacionadas com renovações e prolongações de vistos

  1. Como posso prolongar o meu visto?
  2. Tenho um visto de não imigrante que irá expirar em breve. Tenho de passar novamente por todo o processo de pedido de visto?

Perguntas relacionadas com o passaporte

  1. Por que preciso de uma página em branco no meu passaporte?
  2. Tenho dupla nacionalidade. Que passaporte devo usar para viajar para os Estados Unidos?
  3. O meu passaporte com o visto válido foi roubado. O que devo fazer?
  4. Que validade deve de ter o meu passaporte para poder solicitar um visto para os EUA?
  5. Tive de substituir meu passaporte antes da data da entrevista. O que tenho de fazer?
  6. O meu passaporte perdeu a validade, mas o meu visto para os EUA ainda é válido. O que devo fazer?

Perguntas relacionadas com o emolumento MVR

  1. O meu pedido de visto foi recusado. Posso obter um reembolso do emolumento pago?
  2. Fui notificado/a de um erro no sistema quando estava a fazer o pagamento online do meu emolumento MRV. O meu pagamento foi processado? Como obtenho o número comprovativo do pagamento do emolumento MRV?
  3. Posso vender ou dar a minha taxa de pedido de visto (MRV fee) paga a outra pessoa?
  4. Paguei um valor de emolumento MRV errado, o que devo fazer?
  5. Paguei o emolumento MRV, após a data de validade, o que devo fazer?
  6. Paguei um valor de emolumento MRV em excesso, o que devo fazer?
  7. Onde posso encontrar os Termos e Condições do pagamento da taxa de pedido de visto?

Perguntas relacionadas com as marcações de entrevistas

  1. Preciso de marcar uma entrevista mais cedo e não há marcações disponíveis, o que devo fazer?
  2. Como posso voltar a marcar ou cancelar uma entrevista?
  3. O que devo fazer se faltei à minha entrevista?
  4. Onde deve o candidato apresentar reclamações?
  5. Como faço para adicionar ou alterar os candidatos numa marcação de grupo?
  6. Quem poderá acompanhar-me à entrevista para pedido de visto?
  7. Todos os Requerentes de visto são obrigados a comparecer pessoalmente numa entrevista consular?
  8. Posso editar a minha informação, depois de marcada a entrevista, se tiver cometido um erro?

Questões acerca da entrega de Documentos

  1. Como localizo os documentos que enviei para a Secção Consular?
  2. Como me é devolvido o passaporte/visto após o processamento do requerimento?
  3. Posso alterar o local de levantamento? Posso alterar a entrega ao domicílio?
  4. Passaram duas semanas desde a minha entrevista na Secção Consular, quando poderei receber os meus documentos?
  5. Posso acelerar a devolução dos meus documentos através do Serviço de Mensageiro?
  6. Posso enviar os meus documentos para pedido de visto, por correio, para a Secção Consular?
  7. Recebi instruções da Secção Consular para enviar documentos adicionais, relativos ao meu pedido de visto. Como poderei fazer isso?
  8. Como poderei acompanhar o estado da entrega dos meus documentos?

Perguntas Gerais

  1. Qual é o objectivo deste site?
  2. O Departamento de Estado dos EUA contratou a CSRA para prestar todos ou alguns dos serviços abaixo mencionados, relativos a pedidos de visto de não imigrante para Portugal:

    1. Informação sobre o Serviço de Vistos (Internet, IVR e Call Center)
    2. Cobrança de emolumentos de Vistos
    3. Marcação de uma revisão do processo/entrevista para efeitos de pedido de Visto
    4. Serviços de correio para recolha e entrega de documentos, relacionados com o pedido de Visto

    A CSRA é a única entidade autorizada pelo Departamento de Estado dos EUA a prestar estes serviços neste país. Se recorrer a outra empresa que forneça estes serviços, saiba que essa empresa terá sempre de usar os serviços deste site.

  3. É verdade que outras empresas, sites ou indivíduos podem conseguir um visto para os EUA mais rapidamente que este serviço?
  4. Não. Todas as empresas e indivíduos têm de usar este serviço para obter um visto. Não é dada preferência a nenhum indivíduo ou empresa. Quaisquer pretensões feitas por terceiros afirmando que podem garantir um acesso mais rápido a serviços de vistos do Departamento do Estado dos EUA são fraudulentos.

    E se eu pagar mais dinheiro?
    Não é dada preferência a nenhum indivíduo ou empresa. Quaisquer outras pretensões são fraudulentas.

  5. É verdade que outras empresas, indivíduos ou sites podem garantir a emissão de um visto para os EUA?
  6. Não. Quaisquer pretensões nesse sentido são fraudulentas.

  7. Como sei se me qualifico para o Programa de Isenção de Visto?
  8. Para verificar se se qualifica para o Programa de Isenção de Visto, por favor aceda a https://travel.state.gov/content/travel/en/us-visas/tourism-visit/visa-waiver-program.html. Também pode aceder ao site do "Electronic System for Travel Authorization" (ESTA), em https://esta.cbp.dhs.gov/esta.

    Alguns viajantes, cidadãos de um país parceiro do Programa de Isenção de Visto, poderão mesmo assim não poder viajar para os Estados Unidos sob este Programa. Se viajou para o Irão, Iraque, Líbia, Sudão, Síria, Somália ou Iémen depois de Março de 2011, não é elegível para viajar no âmbito do Programa de Isenção de Vistos. Da mesma maneira, se tem dupla nacionalidade do Irão, Iraque, Sudão ou Síria, também não é elegível para viajar no âmbito do Programa de Isenção de Vistos. Estes viajantes devem pedir um visto de não imigrante, com bastante antecedência à data de viagem desejada, para evitar atrasos desnecessários.

    Quem tenha uma viagem iminente pode pedir uma entrevista de urgência. Para pedir uma entrevista de urgência, primeiro marque uma entrevista para a primeira data disponível. Depois, entre na sua conta, clique em 'Continuar', selecione 'Entrevista Urgente', e siga as instruções. Deve incluir neste pedido a data e a finalidade da viagem, bem como uma cópia de qualquer mensagem recebida da Alfândega e Proteção de fronteiras dos Estados Unidos, sobre o estado do seu ESTA e, se for o caso, o porquê do seu ESTA ter sido negado.

    Mais informações acerca das restrições para poder viajar sob o Programa de Isenção de Visto, incluindo os requisitos para um passaporte electrónico, estão disponíveis em https://travel.state.gov/content/travel/en/us-visas/tourism-visit/visa-waiver-program.html.

  9. Podem ajudar-me com o DS-160? Não sei o que colocar num determinado campo. Não consigo fazer o upload da minha fotografia. Não recebi nenhum email de confirmação. Não consigo imprimir a minha página de confirmação.
  10. Este serviço destina-se exclusivamente a fornecer informações e a fazer marcações para pedidos de visto. No site do Departamento de Estado dos EUA encontrará os conselhos e informação que o vão ajudar a preencher o formulário DS-160. Dirija-se a https://travel.state.gov/content/travel/en/us-visas/visa-information-resources/forms/ds-160-online-nonimmigrant-visa-application/ds-160-faqs.html para saber quais as Perguntas Frequentes (FAQ), relacionadas com o formulário DS-160.

  11. Como é que este website usa o meu endereço de email?
  12. O seu endereço de email será a sua identificação de acesso à conta. Todas as notificações enviadas a partir deste website serão enviadas para o endereço de email facultado. Se não receber quaisquer emails de usvisa-info.com, verifique as suas pastas de SPAM e lixo.

  13. O que acontece ao meu formulário DS-160 se eu tiver escolhido uma Seção Consular para pedir o visto para os Estados Unidos, mas depois acabo por ter a entrevista noutra Secção Consular, diferente da que referi?
  14. Para obter mais informações sobre esta situação específica, por favor verifique as Perguntas Frequentes relativas ao DS-160, acedendo a https://travel.state.gov/content/travel/en/us-visas/visa-information-resources/forms/ds-160-online-nonimmigrant-visa-application/ds-160-faqs.html.

Perguntas relacionadas com os vistos

  1. O que é um visto?
  2. Os cidadãos americanos e os possuidores de cartão de residente permanente não precisam pedir visto para entrar nos Estados Unidos. Geralmente, um cidadão de um país estrangeiro que queira viajar para os Estados Unidos deve, em primeiro lugar, obter um visto. Alguns viajantes internacionais podem ser elegíveis para entrar nos Estados Unidos sem precisarem de visto, desde que cumpram os requisitos do Programa de Isenção de Visto dos EUA. Para mais informação, visite o site do Departamento de Estado em http://www.travel.state.gov.

  3. Que tipos de vistos existem disponíveis?
  4. Existem vários tipos de vistos não imigrante para quem viaje temporariamente para os Estados Unidos. O tipo de visto de que precisa irá depender do propósito da sua viagem. Para mais informação sobre todos os tipos de vistos disponíveis, visite https://travel.state.gov/content/travel/en/us-visas/visa-information-resources/all-visa-categories.html.

  5. Gostaria de requerer um visto duplo C1/D e B1/B2. O que devo fazer?
  6. Deve preencher somente um formulário de pedido de visto online (DS 160), pagar apenas a taxa de um pedido de visto (MRV), e marcar apenas uma entrevista para um visto C1/D.

    Na altura da sua entrevista consular, deve informar o Oficial Consular que está a pedir um visto duplo C1/D e B1/B2.

    NOTA: Requerer um visto duplo aplica-se apenas a petições C1/D, não se aceitam outras combinações de vistos de não imigrante.

  7. Quem decide se me concedem o visto?
  8. De acordo com a lei norte americana a emissão de vistos é da responsabilidade do Departamento de Estado, e a maior parte dos vistos são emitidos pelas Embaixadas e Consulados do Departamento de Estado no estrangeiro. Um Oficial Consular irá rever a sua petição no momento da entrevista e decidir se se qualifica para a obtenção de um visto.

    A obtenção de um visto não garante a entrada nos Estados Unidos. Um visto apenas indica que a sua petição foi revista por um Oficial Consular numa Embaixada ou Consulado, e que esse Oficial determinou que é elegível para viajar até ao ponto de entrada nos Estados Unidos, com um propósito definido.

    Nem a CSRA, nem nenhum dos nossos funcionários desempenha qualquer papel ou tem influência no resultado do seu pedido de visto.

  9. Quanto tempo demora a processar o meu pedido de visto?
  10. O tempo que a Secção Consular demora a processar o seu pedido de visto pode variar, de acordo com:

    • completo e correcto preenchimento do seu pedido de visto
    • o tempo que se leve a fazer a verificação do seu pedido de visto pode afectar o tempo que levará a processá-lo
    • a Secção Consular pode achar que o candidato precisa fornecer informações adicionais, antes de tomar uma decisão em relação ao pedido de visto

    Se deseja ter uma estimativa de quanto tempo terá que esperar para conseguir marcar uma entrevista, visite o seguinte link do Departamento de Estado dos EUA: https://travel.state.gov/content/travel/en/us-visas/visa-information-resources/wait-times.html. Aqui também encontrará informação sobre quanto tempo demorará para que a Secção Consular processe o seu visto, depois da aprovação de emissão do visto pelo funcionário consular. Por favor, tenha em atenção que neste tempo de processamento não está incluído qualquer tempo necessário para o processamento administrativo.

  11. O que é o "processamento administrativo"?
  12. Alguns vistos exigem mais processamento administrativo, o que tardará mais tempo após a entrevista do Requerente com um Oficial Consular. Os candidatos são avisados desta situação no momento da entrevista, pelo Oficial Consular. Depois da entrevista, poderá acompanhar o estado do seu pedido de visto em https://ceac.state.gov/CEAC ou, se for o caso, siga as instruções que lhe foram dadas no momento da mesma. A maior parte do processamento administrativo é resolvido dentro dos 60 dias após a entrevista. Para mais informações sobre processamento administrativo ou perguntas específicas de vistos, aceda a https://travel.state.gov/content/travel/en/us-visas/visa-information-resources/administrative-processing-information.html ou ao site da Secção Consular.

  13. Quanto tempo estou autorizado a permanecer nos Estados Unidos?
  14. Os requerentes devem ter em atenção que um visto não garante a entrada nos Estados Unidos. Legalmente, o visto especifica o período de tempo durante o qual o requerente poderá tentar entrar no ponto de entrada nos Estados Unidos.

    No ponto de entrada, um Oficial de Imigração do Departamento de Segurança Nacional (DHS) decidirá se o deixa entrar e quanto tempo poderá ficar para uma visita específica, como parte do processo de admissão. Só o Oficial de Imigração terá autoridade para o deixar entrar nos Estados Unidos. Para mais informação, por favor leia "Entrada nos Estados Unidos e Duração da Sua Estadia", clicando em https://travel.state.gov/content/travel/en/us-visas/visa-information-resources/visa-expiration-date.html.

  15. Posso registar-me e pedir 2 tipos de visto ao mesmo tempo?
  16. Este serviço apenas permite que o Requerente pague e marque uma entrevista para pedido visto, de cada vez. A Secção Consular poderá autorizar que o Requerente seja entrevistado e pague um segundo pedido de visto, aquando da entrevista do primeiro pedido de visto.

    Procedimento para pedir, ao mesmo tempo, dois tipos de visto diferentes:

    >
    1. Use este website, ou o nosso Call Centre, para pagar a taxa de pedido de visto (MRV), e marcar uma entrevista para um dos tipos de visto que está a pedir.
    2. Apresente-se na(s) entrevista(s) no dia e hora marcados.
      • Assegure-se de que leva toda a documentação necessária para o tipo de visto que está a solicitar.
      • Além disso, assegure-se de levar consigo documentos adicionais e pagamento para o segundo tipo de visto (que não tem entrevista marcada).
      • Deve indicar ambos os tipos de visto no seu DS-160, em https://ceac.state.gov/genniv.
    3. Durante a entrevista marcada, siga as instruções do Oficial Consular para finalizar o processo de pedido do segundo tipo de visto, incluindo o pagamento da taxa de pedido de visto (MRV).
  17. Depois de ter o meu visto, poderei entrar nos Estados Unidos?
  18. Um visto não garante a entrada nos Estados Unidos, mas permite que um cidadão estrangeiro viaje até uma entrada fronteiriça do país e peça permissão para entrar nos Estados Unidos. Os oficiais de imigração do Departamento de Homeland Security E.U. Customs and Border Protection (CBP) são quem tem a autoridade para permitir ou negar a entrada nos Estados Unidos. Este site (https://www.cbp.gov/travel/international-visitors), da US Custom and Border Protection tem mais informações acerca da entrada nos Estados Unidos.

    Desde 29 de Novembro de 2016, os cidadãos Chineses, com vistos B1, B2 ou B1/B2 de 10 anos, emitidos em passaportes da República Popular da China, são obrigados a actualizar os seus dados biográficos e outras informações do seu visto através do sistema eletrónico de actualização de Vistos (EVUS), antes de viajar para os Estados Unidos. Esta actualização deve ser feita de dois em dois anos, ou quando emita novo passaporte ou peça um visto tipo B1, B2 ou B1/B2, qualquer das situações que ocorra primeiro.

    A inscrição no EVUS está disponível no website https://www.evus.gov. Neste momento não há nenhuma taxa para a inscrição no EVUS. Até que haja a implementação de uma taxa, os viajantes podem inscrever-se no EVUS sem qualquer custo. O Departamento de Segurança Interna, Alfândega e Protecção de Fronteiras (CBP) manterá os titulares de visto informados de novas actualizações de informação em https://www.cbp.gov/evus.

    自2016年11月29日起,所有持中华人民共和国护照和10年期B1、B2或B1/B2签证的中国公民赴美前,必须通过签证更新电子系统(EVUS)更新与签证申请有关的个人信息和其它信息。此更新须每两年进行一次,或者在获得新护照或新的B1、B2或B1/B2签证时进行更新,以先到期者为准。

    EVUS登记网站为 https://www.evus.gov。目前EVUS登记不收费。在实施收费规定之前,旅客可免费进行登记。美国国土安全部海关和边境保护局(CBP)将通过网站 https://www.cbp.gov/evus 向签证持有人公布最新信息。

  19. Alterei o meu nome. O meu visto para os Estados Unidos, com o nome antigo, ainda é válido?
  20. Se o seu nome sofreu uma alteração legal devido a casamento, divórcio ou porque foi obrigado/a legalmente a fazê-lo, terá de obter um novo passaporte. Assim que tenha um novo passaporte, o Departamento de Estado recomenda que peça um novo visto para os Estados Unidos para que lhe seja mais fácil viajar de, e para esse país.

  21. Devo marcar a minha viagem antes da data da entrevista?
  22. Os Requerentes são fortemente aconselhados a não marcarem as suas viagens até receberem de volta o seu passaporte e visto.

Perguntas relacionadas com renovações e prolongações de vistos

  1. Como posso prolongar o meu visto?
  2. Se desejar prolongar a sua estadia temporária nos Estados Unidos, deve apresentar um pedido aos Serviços de Cidadania e Imigração americanos (USCIS) antes que passe a data de estadia autorizada. Se permanecer nos Estados Unidos mais tempo que o que foi autorizado, poderá ser impedido de regressar aos Estados Unidos e/ou poderá ser deportado. Verifique o prazo de estadia carimbado no seu passaporte pelos Agentes de Proteção de Alfândega e Fronteiras para determinar a sua data de estadia autorizada. Para obter mais informações sobre como prolongar o seu visto, por favor aceda ao site da USCIS, em https://www.uscis.gov/visit-united-states/extend-your-stay.

  3. Tenho um visto de não imigrante que irá expirar em breve. Tenho de passar novamente por todo o processo de pedido de visto?
  4. Sim, terá de passar por todo o processo de pedido de visto de cada vez que necessite um, mesmo se o seu visto ainda for válido. No entanto, quem esteja a renovar um visto para os Estados Unidos, ou que se qualifiquem mediante certos critérios relacionados com a idade, poderão estar isentos de uma entrevista pessoal. A elegibilidade é determinada com base nas respostas fornecidas às perguntas apresentadas durante o processo de pedido de visto. No entanto, os Oficiais Consulares reservam-se o direito de exigir a qualquer Requerente uma entrevista pessoal, se necessário.

Perguntas relacionadas com o passaporte

  1. Por que preciso de uma página em branco no meu passaporte?
  2. Os vistos de não imigrante para os EUA requerem uma página inteira do passaporte para serem impressos. Por favor, assegure-se de que o seu passaporte tem pelo menos 1-2 páginas em branco para a impressão do visto e para os carimbos de entrada associados.

  3. Tenho dupla nacionalidade. Que passaporte devo usar para viajar para os Estados Unidos?
  4. Se tem dupla nacionalidade e não é cidadão dos EUA, deve decidir que nacionalidade prefere para entrar nos Estados Unidos. Deve usar o mesmo passaporte para entrar e sair dos Estados Unidos.

  5. O meu passaporte com o visto válido foi roubado. O que devo fazer?
  6. Se o seu passaporte com o seu formulário I-94 em papel se perder ou for roubado, deve substituí-los por novos, imediatamente. Há uma série de passos que precisa seguir. Para mais informações, ver Passaporte, Visto, e Formulário I-94 Perdidos ou Roubados, em https://travel.state.gov/content/travel/en/us-visas/visa-information-resources/lost-stolen-visas.html.

  7. Que validade deve de ter o meu passaporte para poder solicitar um visto para os EUA?
  8. O passaporte deve ser válido durante pelo menos 6 meses para além do período da estadia nos Estados Unidos, a menos que existam acordos específicos com o país, que prevejam excepções. Aceda a https://www.cbp.gov/document/bulletins/six-month-club-update para isenções. Também pode aceder a https://travel.state.gov/content/visas/en.html para obter mais informações.

  9. Tive de substituir meu passaporte antes da data da entrevista. O que tenho de fazer?
  10. O candidato pode comparecer à entrevista marcada e apresentar o novo passaporte. Se não puder ter consigo o novo passaporte na data da entrevista, o candidato terá de cancelar ou fazer nova marcação da entrevista. Um candidato não poderá pedir um visto sem um passaporte válido. Por favor, apresente uma cópia do relatório da polícia, se o passaporte tiver sido roubado.

  11. O meu passaporte perdeu a validade, mas o meu visto para os EUA ainda é válido. O que devo fazer?
  12. A menos que cancelado ou revogado, o visto é válido até à sua data de vencimento. Se o seu visto ainda é válido, pode viajar para os Estados Unidos com os seus dois passaportes, desde que o visto esteja válido, não esteja danificado e o tipo de visto que tem seja o apropriado para o objetivo principal da sua viagem. Os dois passaportes (o válido e o expirado com o visto) devem ser do mesmo tipo e mesmo país. Atenção: um visto válido não garante a entrada nos Estados Unidos. A decisão final de entrada está ao critério do Oficial do CBP que reveja a documentação.

Perguntas relacionadas com o emolumento MVR

  1. O meu pedido de visto foi recusado. Posso obter um reembolso do emolumento pago?
  2. Não. O emolumento que paga é um emolumento pelo pedido do visto. Todas as pessoas que solicitam um visto para os EUA, em qualquer parte do mundo devem pagar este emolumento, que cobre o custo de processamento do seu pedido.

  3. Fui notificado/a de um erro no sistema quando estava a fazer o pagamento online do meu emolumento MRV. O meu pagamento foi processado? Como obtenho o número comprovativo do pagamento do emolumento MRV?
  4. O pagamento do emolumento MRV não é reembolsável. Se houve um erro no sistema ao fazer o pagamento online do seu emolumento de MRV, não tente fazer outro pagamento. Inicie sessão com a sua conta de utilizador e aceda à página "Minha Conta" (My Account), clique em "Continuar" (Continue) e siga as instruções.

  5. Posso vender ou dar a minha taxa de pedido de visto (MRV fee) paga a outra pessoa?
  6. Os pagamentos dos emolumentos MRV são não reembolsáveis e não são transferíveis. Não pode vender ou trocar o seu emolumento MRV com outra pessoa.

  7. Paguei um valor de emolumento MRV errado, o que devo fazer?
  8. Aceda à sua conta de utilizador. Vá a "Minha Conta" (My Account), clique no link "Continuar" (Continue) e siga as instruções.

  9. Paguei o emolumento MRV, após a data de validade, o que devo fazer?
  10. Aceda à sua conta de utilizador. Vá a "Minha Conta" (My Account), clique no link "Continuar" (Continue) e siga as instruções.

  11. Paguei um valor de emolumento MRV em excesso, o que devo fazer?
  12. Se tiver dúvidas ou questões relacionadas com o seu pagamento, por favor use a função "Contacte-nos" (Contact Us) neste site.

  13. Onde posso encontrar os Termos e Condições do pagamento da taxa de pedido de visto?
  14. Toda a informação acerca das taxas dos vistos pode ser encontrada aqui.

Perguntas relacionadas com as marcações de entrevistas

  1. Preciso de marcar uma entrevista mais cedo e não há marcações disponíveis, o que devo fazer?
  2. Pode pedir uma entrevista de emergência. Para pedir uma entrevista de urgência, primeiro marque uma entrevista para a primeira data disponível. Depois, entre na sua conta, clique em 'Continuar', selecione 'Entrevista Urgente', e siga as instruções. Entrevistas urgentes só serão aprovadas de acordo com os critérios Secção Consular. Circunstâncias que podem ser consideradas para aprovação de entrevistas urgentes:

    1. A morte, doença grave ou acidente que põe a vida em perigo de um parente próximo nos Estados Unidos.
    2. Tratamento médico urgente para o/a Requerente ou um/a filho/a menor.
    3. Requerente de um visto de estudante ou de intercâmbio (F/M/J) cujo I-20 ou DS-2019 tem uma data de início anterior à primeira entrevista disponível.
    4. Inesperada necessidade de viajar para os Estados Unidos para fins de negócios urgentes, que ocorrerá no prazo de 10 dias após a primeira data de entrevista disponível.
    5. Visita inesperada de significativa importância cultural, política, jornalística, desportiva ou económica que ocorrerá no prazo de 10 dias após a primeira data de entrevista disponível.
  3. Como posso voltar a marcar ou cancelar uma entrevista?
  4. Pode cancelar ou remarcar uma entrevista apenas se a data da mesma é no futuro. Para cancelar ou remarcar uma entrevista, deve aceder ao sistema e clicar em "Continuar", depois seleccionar "Cancelar Marcação" ou "Reagendar Marcação" e depois siga as instruções que lhe são fornecidas.

  5. O que devo fazer se faltei à minha entrevista?
  6. Se faltou à entrevista, deverá entrar na sua conta, clicar em "Continuar", selecionar "Faltei à Entrevista" e seguir as instruções. Atenção: os Requerentes têm de aguardar 24 horas, após a data da entrevista a que faltaram, para poder pedir nova entrevista.

  7. Onde deve o candidato apresentar reclamações?
  8. Seleccione a opção "Contacte-nos" (Contact Us) na parte inferior do site e siga as instruções.

  9. Como faço para adicionar ou alterar os candidatos numa marcação de grupo?
  10. Se quiser adicionar ou modificar os membros do grupo, depois de ter marcado uma entrevista, precisa cancelar essa marcação, adicionar ou alterar os membros do grupo e, em seguida, fazer nova marcação de entrevista para o grupo.

    Por favor, note que, dependendo da disponibilidade de calendário, não há nenhuma garantia de que possa fazer a marcação para a mesma data e hora, como originalmente previsto.

  11. Quem poderá acompanhar-me à entrevista para pedido de visto?
  12. Em geral, apenas os Requerentes de visto com entrevistas marcadas estão autorizados a entrar na Secção Consular. Os pais ou os responsáveis legais poderão acompanhar filhos menores. Para obter instruções especiais sobre o acompanhamento de tradutores ou de cuidadores, ou para contactar a Secção Consular para mais informações, visite o site da Secção Consular.

  13. Todos os Requerentes de visto são obrigados a comparecer pessoalmente numa entrevista consular?
  14. Os Requerentes que estejam a renovar um visto americano, ou que se qualifiquem mediante certos critérios relacionados com a idade, poderão estar isentos de uma entrevista pessoal. A elegibilidade é determinada com base nas respostas fornecidas às perguntas apresentadas durante o processo de pedido de visto. No entanto, os Oficiais Consulares reservam-se o direito de exigir a qualquer Requerente uma entrevista pessoal, se necessário.

  15. Posso editar a minha informação, depois de marcada a entrevista, se tiver cometido um erro?
  16. Se já tem uma entrevista marcada, deve cancelar a mesma para poder editar a sua informação. Se não tem uma entrevista marcada, deve entrar na sua conta, clicar no menu dropdown no ícone de engrenagem, mais à direita do nome do Requerente, e selecionar "Editar".

Questões acerca da entrega de Documentos

  1. Como localizo os documentos que enviei para a Secção Consular?
  2. O Serviço de Mensageiro fornece um número de registo de entrega para envio. Peça este número ao mensageiro quando entregar os seus documentos para envio. A situação da sua encomenda pode ser acompanhada através do site do Serviço de Mensageiro.

  3. Como me é devolvido o passaporte/visto após o processamento do requerimento?
  4. O tempo de processamento de um requerimento de visto e impressão de um visto dos EUA aprovado varia para cada requerente individual. Após comparecer à entrevista na Secção Consular dos EUA, pode acompanhar a situação do seu requerimento de visto em https://ceac.state.gov/CEAC.

    O acompanhamento da devolução dos seus documentos iniciar-se-á quando a Secção Consular dos EUA entregar os documentos ao Serviço de Mensageiro. Receberá um e-mail a informá-lo quando o número de registo de entrega para envio for atribuído aos seus documentos.

    Pode acompanhar a situação da sua encomenda acedendo a este site e clicando no link do número de registo de entrega para envio, que o direccionará para o site do Serviço de Mensageiro para obter a informação mais recente.

  5. Posso alterar o local de levantamento? Posso alterar a entrega ao domicílio?
  6. Sim, o prazo para alterar o local para onde serão devolvidos os seus documentos do pedido de visto é de 24 horas, antes da hora da sua entrevista. Após o tempo indicado, será desactivada a opção para alterar o local de entrega na sua conta e não serão permitidas alterações adicionais.

  7. Passaram duas semanas desde a minha entrevista na Secção Consular, quando poderei receber os meus documentos?
  8. O tempo de processamento do requerimento de visto é da inteira responsabilidade da Secção Consular. Aceda a https://ceac.state.gov/CEAC para verificar a situação do seu requerimento. Se o seu visto tiver sido emitido há mais de 5 dia úteis e ainda não tiver recebido um número de registo de entrega para envio do Serviço de Mensageiro, siga as instruções na página Contacte-nos.

  9. Posso acelerar a devolução dos meus documentos através do Serviço de Mensageiro?
  10. Não. Uma vez que a Secção Consular entregue os documentos ao Serviço de Mensageiro, o envio pode demorar 1-3 dias úteis para os mesmos estejam disponíveis para recolha em Portugal Continental. No caso das Ilhas da Madeira e Açores poderá levar até 9 dias úteis para que os documentos estejam disponíveis para recolha.

  11. Posso enviar os meus documentos para pedido de visto, por correio, para a Secção Consular?
  12. Só pode enviar os seus documentos de pedido de visto para a Secção Consular se tiver recebido instruções para fazê-lo, no final do processo de pedido de visto. Para obter informação sobre quem se pode qualificar para o envio dos documentos de pedido de visto pelo correio, aceda a https://ais.usvisa-info.com/pt-pt/niv/information/courier#courier_send.

  13. Recebi instruções da Secção Consular para enviar documentos adicionais, relativos ao meu pedido de visto. Como poderei fazer isso?
  14. Só poderá enviar documentos adicionais à Secção Consular se recebeu uma carta ou um e-mail com instruções específicas, incluindo a lista de documentos necessários a enviar. Para enviar os documentos adicionais para a Secção Consular gratuitamente, siga as instruções que recebeu, imprimindo o certificado de autorização de envio de documentos neste site. Se tiver problemas na impressão do certificado de autorização, por favor siga as instruções para problemas de entrega de documentos, no link "Contacte-nos" deste site. Para obter uma lista dos locais autorizados entrega, por favor aceda a: https://ais.usvisa-info.com/pt-pt/niv/information/courier#courier_send.

  15. Como poderei acompanhar o estado da entrega dos meus documentos?
  16. Entre na sua conta e clique no link que tem o número de seguimento dos correios, logo debaixo do "Status". Aparecerá uma nova página com a informação do estado da entrega. Se debaixo de "Status" não aparece nenhum número de seguimento dos correios, então o seu passaporte ainda não lhe foi enviado e ainda será processado. Depois da sua entrevista na Secção Consular dos Estados Unidos, pode acompanhar o estado do seu pedido de visto em https://ceac.state.gov/CEAC ou, se for caso disso, siga as instruções que lhe foram dadas no dia da entrevista. Se tiver mais dúvidas ou problemas com a devolução dos seus documentos, ou se há mais de 5 dias úteis que seu visto foi emitido e um número de seguimento dos correios ainda não se encontra disponível, siga as instruções para problemas com a entrega de documentos no link "Contacte-nos", neste site.