Perguntas Frequentes

Perguntas Gerais

  1. Qual é o objectivo deste site?
  2. Esqueci a minha senha. Como posso redefinir minha senha?
  3. Como posso actualizar a direcção de email para aceder à minha conta?
  4. É verdade que outras empresas, sites ou indivíduos podem conseguir um visto para os EUA mais rapidamente que este serviço?
  5. É verdade que outras empresas, indivíduos ou sites podem garantir a emissão de um visto para os EUA?
  6. Como sei se me qualifico para o Programa de Isenção de Visto?
  7. Podem ajudar-me com o DS-160? Não sei o que colocar num determinado campo. Não consigo fazer o upload da minha fotografia. Não recebi nenhum email de confirmação. Não consigo imprimir a minha página de confirmação.
  8. Como é que este website usa o meu endereço de email?
  9. O que acontece ao meu formulário DS-160 se eu tiver escolhido uma Seção Consular para pedir o visto para os Estados Unidos, mas depois acabo por ter a entrevista noutra Secção Consular, diferente da que referi?
  10. Existe algum requisito para fornecer IDs pessoais de redes sociais ao solicitar um visto para os Estados Unidos?
  11. O que devo fazer se houver uma interrupção de serviços que afete este site ou qualquer um dos serviços associados? (Exemplos: não é possível concluir o pagamento da taxa de pedido de visto no Banco ou On-line, não é possível contactar com o número do Call Center, não consegue fazer o download das instruções de envio por correio, etc.)
  12. Como posso corrigir a minha informação de requerente se tiver cometido um erro?
  13. Estão a ser tomadas medidas de segurança nos Centros de Serviço que garantam a saúde e segurança, durante a minha visita?
  1. O que é um visto?
  2. Que tipos de vistos existem disponíveis?
  3. Gostaria de requerer um visto duplo C1/D e B1/B2. O que devo fazer?
  4. Quem decide se me concedem o visto?
  5. Quanto tempo demora a processar o meu pedido de visto?
  6. O que é o "processamento administrativo"?
  7. Quanto tempo estou autorizado a permanecer nos Estados Unidos?
  8. Posso registar-me e pedir 2 tipos de visto ao mesmo tempo?
  9. Depois de ter o meu visto, poderei entrar nos Estados Unidos?
  10. Alterei o meu nome. O meu visto para os Estados Unidos, com o nome antigo, ainda é válido?
  11. Devo marcar a minha viagem antes da data da entrevista?

Perguntas relacionadas com renovações e prolongações de vistos

  1. Como posso prolongar o meu visto?
  2. Tenho um visto de não imigrante que irá expirar em breve. Tenho de passar novamente por todo o processo de pedido de visto?

Perguntas relacionadas com o passaporte

  1. Por que preciso de uma página em branco no meu passaporte?
  2. Tenho dupla nacionalidade. Que passaporte devo usar para viajar para os Estados Unidos?
  3. O meu passaporte com o visto válido foi roubado. O que devo fazer?
  4. Que validade deve de ter o meu passaporte para poder solicitar um visto para os EUA?
  5. Tive de substituir meu passaporte antes da data da entrevista. O que tenho de fazer?
  6. O meu passaporte perdeu a validade, mas o meu visto para os EUA ainda é válido. O que devo fazer?

Perguntas relacionadas com o emolumento MVR

  1. O meu pedido de visto foi recusado. Posso obter um reembolso do emolumento pago?
  2. Fui notificado/a de um erro no sistema quando estava a fazer o pagamento online do meu emolumento MRV. O meu pagamento foi processado? Como obtenho o número comprovativo do pagamento do emolumento MRV?
  3. Posso vender ou dar a minha taxa de pedido de visto (MRV fee) paga a outra pessoa?
  4. Paguei um valor de emolumento MRV errado, o que devo fazer?
  5. Paguei o emolumento MRV, após a data de validade, o que devo fazer?
  6. Paguei um valor de emolumento MRV em excesso, o que devo fazer?
  7. Onde posso encontrar os Termos e Condições do pagamento da taxa de pedido de visto?

Perguntas relacionadas com as marcações de entrevistas

  1. Preciso de marcar uma entrevista mais cedo e não há marcações disponíveis, o que devo fazer?
  2. O que devo fazer se faltei à minha entrevista?
  3. Onde deve o candidato apresentar reclamações?
  4. Como faço para adicionar ou alterar os candidatos numa marcação de grupo?
  5. Quem poderá acompanhar-me à entrevista para pedido de visto?
  6. Todos os Requerentes de visto são obrigados a comparecer pessoalmente numa entrevista consular?

Outras perguntas sobre processamento de vistos

Disponibilidade para marcação de Entrevistas

  1. Já tenho uma entrevista marcada, mas como posso verificar se há uma entrevista antes disponível?
  2. Uma vez que não há entrevistas disponíveis, devo tentar pedir o visto noutro país?
  3. Existe um limite para o número de vezes que posso aceder à minha conta de requerente, para verificar a disponibilidade de entrevistas?

Cancelamento de Entrevistas

  1. Devo comparecer à minha entrevista se receber um aviso de cancelação da mesma?
  2. A minha entrevista foi cancelada. Porque não recebi um email com a notificação?
  3. Como posso saber se a minha entrevista será cancelada, e com quanto tempo de antecedência receberei um e-mail se for cancelada?

Renovação de Vistos

  1. Preciso renovar o meu visto, mas não vejo os parágrafos de qualificação para a isenção de entrevista. Onde posso encontrar as declarações de qualificação para não ter de ir a uma entrevista de visto?
  2. Quanto é o tempo de espera para emitir um visto nos casos de renovação dos mesmos?

Entrevistas de Emergência

  1. Enviei um pedido de entrevista de emergência, mas ainda estou à espera de uma resposta.
  2. O meu pedido de entrevista de emergência foi negado. Posso enviar outro pedido de emergência?
  3. O meu pedido de entrevista de emergência foi aprovado, mas não posso comparecer à entrevista na nova data.

Taxas de Pedido de Visto

  1. A minha taxa de pedido de visto estará válida durante quanto tempo?
  2. Paguei a minha taxa de pedido de visto, mas não quero avançar com o mesmo porque a minha necessidade de viajar mudou, a minha entrevista foi cancelada várias vezes ou porque estive demasiado tempo à espera de conseguir uma entrevista. Posso ser reembolsado/a?

Estado dos pedidos de visto submetidos

  1. Enviei o meu pedido de renovação de visto há muitas semanas/meses e quero saber qual é o estado do meu pedido.
  2. Quanto tempo demorará a processar o meu visto e a ser informado/a sobre o estado do meu pedido de visto?

Outros

  1. Recebi um e-mail a dizer que a minha conta foi desativada, o que posso fazer?
  2. Se eu preenchesse o meu formulário DS-160 em 2020, precisaria de preencher um novo formulário para a minha entrevista em 2021?

Perguntas Gerais

  1. Qual é o objectivo deste site?

    O Departamento de Estado dos EUA contratou a GDIT para prestar todos ou alguns dos serviços abaixo mencionados, relativos a pedidos de visto de não imigrante para Cabo Verde:

    1. Informação sobre o Serviço de Vistos (Internet, IVR e Call Center)
    2. Cobrança de emolumentos de Vistos
    3. Marcação de uma revisão do processo/entrevista para efeitos de pedido de Visto

    A GDIT é a única entidade autorizada pelo Departamento de Estado dos EUA a prestar estes serviços neste país. Se recorrer a outra empresa que forneça estes serviços, saiba que essa empresa terá sempre de usar os serviços deste site.

  2. Esqueci a minha senha. Como posso redefinir minha senha?

    Na página "Aceder ou Criar uma Nova Conta", clique no link "Esqueceu a sua senha?". Então entre a direcção de email associada ao utilizador da conta. Nós enviaremos um email ao requerente com as instruções correspondentes para redefinir a senha.

  3. Como posso actualizar a direcção de email para aceder à minha conta?

    Somente o proprietário da conta pode atualizar a direcção de email. O proprietário da conta deverá aceder à sua conta e então clicar no menú "Ações" e seleccionar a opção "Definições de Conta", e logo clicar em "Atualizar email". Se a conta foi criada por um terceiro, o requerente terá de entrar em contacto directamente com o responsável pela criação da conta para que a direcção de email seja modificada.

  4. É verdade que outras empresas, sites ou indivíduos podem conseguir um visto para os EUA mais rapidamente que este serviço?

    Não. Todas as empresas e indivíduos têm de usar este serviço, para poderem marcar uma entrevista para pedido de visto. Não é dada preferência a nenhum indivíduo ou empresa. Quaisquer pretensões feitas por terceiros afirmando que podem garantir um acesso mais rápido a serviços de vistos do Departamento do Estado dos EUA são fraudulentos.

    E se eu pagar mais dinheiro?
    Não é dada preferência a nenhum indivíduo ou empresa. Quaisquer outras pretensões são fraudulentas.

  5. É verdade que outras empresas, indivíduos ou sites podem garantir a emissão de um visto para os EUA?

    Não. Quaisquer pretensões nesse sentido são fraudulentas.

  6. Como sei se me qualifico para o Programa de Isenção de Visto?

    Para verificar se se qualifica para o Programa de Isenção de Visto, por favor aceda a https://travel.state.gov/content/travel/en/us-visas/tourism-visit/visa-waiver-program.html. Também pode aceder ao site do "Electronic System for Travel Authorization" (ESTA), em https://esta.cbp.dhs.gov/esta.

    Os viajantes nas seguintes categorias devem obter um visto antes de viajar para os Estados Unidos, pois não são mais elegíveis para viajar sob o Programa de Isenção de Visto (Visa Waiver Program - VWP):

    • Cidadãos de países do VWP que viajaram ou estiveram presentes na República Popular Democrática da Coreia, Irã, Iraque, Líbia, Somália, Sudão, Síria ou Iêmen a partir de 1º de março de 2011 (com exceções limitadas para viagens diplomáticas ou militares a serviço de um país VWP).
    • Cidadãos de países VWP que viajaram ou estiveram presentes em Cuba a partir de 12 de janeiro de 2021 (com exceções limitadas para viagens para fins diplomáticos ou militares a serviço de um país VWP).
    • Cidadãos de países do VWP que também sejam cidadãos de Cuba, República Popular Democrática da Coreia, Irão, Iraque, Sudão ou Síria.

    Quem tenha uma viagem iminente pode pedir uma entrevista de urgência. Para pedir uma entrevista de urgência, primeiro marque uma entrevista para a primeira data disponível. Depois, entre na sua conta, clique em 'Continuar', selecione 'Entrevista Urgente', e siga as instruções. Deve incluir neste pedido a data e a finalidade da viagem, bem como uma cópia de qualquer mensagem recebida da Alfândega e Proteção de fronteiras dos Estados Unidos, sobre o estado do seu ESTA e, se for o caso, o porquê do seu ESTA ter sido negado.

    Mais informações acerca das restrições para poder viajar sob o Programa de Isenção de Visto, incluindo os requisitos para um passaporte electrónico, estão disponíveis em https://travel.state.gov/content/travel/en/us-visas/tourism-visit/visa-waiver-program.html.

  7. Podem ajudar-me com o DS-160? Não sei o que colocar num determinado campo. Não consigo fazer o upload da minha fotografia. Não recebi nenhum email de confirmação. Não consigo imprimir a minha página de confirmação.

    Este serviço destina-se exclusivamente a fornecer informações e a fazer marcações para pedidos de visto. No site do Departamento de Estado dos EUA encontrará os conselhos e informação que o vão ajudar a preencher o formulário DS-160. Dirija-se a https://travel.state.gov/content/travel/en/us-visas/visa-information-resources/forms/ds-160-online-nonimmigrant-visa-application/ds-160-faqs.html para saber quais as Perguntas Frequentes (FAQ), relacionadas com o formulário DS-160.

  8. Como é que este website usa o meu endereço de email?

    O seu endereço de email será a sua identificação de acesso à conta. Todas as notificações enviadas a partir deste website serão enviadas para o endereço de email facultado. Se não receber quaisquer emails de usvisa-info.com, verifique as suas pastas de SPAM e lixo.

  9. O que acontece ao meu formulário DS-160 se eu tiver escolhido uma Seção Consular para pedir o visto para os Estados Unidos, mas depois acabo por ter a entrevista noutra Secção Consular, diferente da que referi?

    Para obter mais informações sobre esta situação específica, por favor verifique as Perguntas Frequentes relativas ao DS-160, acedendo a https://travel.state.gov/content/travel/en/us-visas/visa-information-resources/forms/ds-160-online-nonimmigrant-visa-application/ds-160-faqs.html.

  10. Existe algum requisito para fornecer IDs pessoais de redes sociais ao solicitar um visto para os Estados Unidos?

    A 31 de maio de 2019, o Departamento de Estado atualizou os seus formulários de pedido de visto de imigrante e não imigrante para poder solicitar mais informações, incluindo os IDs pessoais das redes sociais, da maioria dos requerentes de visto para os Estados Unidos, em todo o mundo. Para obter mais informação, consulte as respostas do Departamento de Estado às perguntas mais frequentes.

  11. O que devo fazer se houver uma interrupção de serviços que afete este site ou qualquer um dos serviços associados? (Exemplos: não é possível concluir o pagamento da taxa de pedido de visto no Banco ou On-line, não é possível contactar com o número do Call Center, não consegue fazer o download das instruções de envio por correio, etc.)

    Se não lhe for possível concluir uma das ações necessárias, descritas neste site, devido a uma falha de energia, uma falha de Internet, de telefones ou a circunstâncias semelhantes que afetem a sua região, tente novamente quando a situação for resolvida. Se continuar a ter dificuldades em concluir a ação necessária, Contacte-nos usando a informação no seguinte link https://ais.usvisa-info.com/pt-cv/niv/information/contact_us. Na sua comunicação, por favor explique o tipo de falha que houve, o serviço que foi interrompido e solicite orientação sobre o que fazer a seguir.

    Se estava no processo de pagar a sua taxa de pedido de visto on-line (exemplos: usando um cartão de débito, cartão de crédito, ou por transferência bancária) e não tem a certeza se o pagamento da taxa foi concluído antes da interrupção, NÃO TENTE efetuar o pagamento outra vez. Por favor, Contacte-nos usando a informação no link https://ais.usvisa-info.com/pt-cv/niv/information/contact_us. Na sua comunicação, por favor, explique o tipo de falha que houve, o serviço que foi interrompido e pergunte se o seu pagamento da taxa de pedido de visto foi recebido. Por favor tenha em atenção que o pagamento da taxa de pedido de visto não é reembolsável.

  12. Como posso corrigir a minha informação de requerente se tiver cometido um erro?

    O Departamento de Estado dos Estados Unidos coloca limites sobre o tipo de informação que pode editar, depois de ter criado uma conta neste sistema:

    • Pode atualizar em qualquer altura o seu endereço de e-mail e número de telefone.
    • O/A requerente poderá alterar o número de seu passaporte ou formulário DS-160 apenas (1) uma vez após feito o pagamento da taxa.
    • NÃO pode alterar o seu nome, apelido, país que emitiu o passaporte, país de nascimento, data de nascimento ou o género, no seu perfil de requerente, após ter pago a sua taxa de visto.
    • Para poder editar outra informação, se já tiver uma entrevista marcada, deve primeiro cancelar a entrevista para o poder fazer. Se não tem uma entrevista marcada, deve entrar na sua conta, clicar no menu do ícone da engrenagem, à direita do nome do requerente, e selecionar "Editar".
  13. Estão a ser tomadas medidas de segurança nos Centros de Serviço que garantam a saúde e segurança, durante a minha visita?

    As medidas de segurança nos Centros de Serviço que auxiliam os requerentes de visto dos EUA sofreram alterações devido à pandemia COVID-19. Os Centros de Serviço seguem as leis locais e estatais, regulamentos e orientações da proteção civil sobre o uso de equipamentos de proteção individual, lavagem das mãos, higienização das instalações, etc. Os requerentes devem verificar os regulamentos locais e planear, de acordo com os mesmos, a visita ao seu Centro de Serviço.

    Ao entrar no Centro de Serviço, concorda com o seguinte:

    1. Não está a sentir nenhum sintoma parecido com gripe.
    2. Não está com febre. Recomendamos que tire a temperatura antes de visitar o Centro de Serviço.
    3. Não esteve em contato próximo nos últimos 14 dias com alguém que, pelo que saiba, esteja a ser avaliado ou foi diagnosticado com COVID-19.
    4. Usará uma máscara facial o tempo todo que estiver no Centro de Serviço. Só removerá a sua máscara quando for instruído a fazê-lo, durante a coleta dos dados biométricos (se aplicável).
    5. Manterá a distância indicada dos outros candidatos e seguirá a sinalização de distanciamento, as marcações no chão e as restrições de assentos.
    6. Fará uso das instalações disponíveis de lavagem/higienização das mãos.
    7. Seguirá as instruções dos funcionários do Centro de Serviço, enquanto eles o guiam através das instalações.

Perguntas relacionadas com renovações e prolongações de vistos

  1. Como posso prolongar o meu visto?

    Se desejar prolongar a sua estadia temporária nos Estados Unidos, deve apresentar um pedido aos Serviços de Cidadania e Imigração americanos (USCIS) antes que passe a data de estadia autorizada. Se permanecer nos Estados Unidos mais tempo que o que foi autorizado, poderá ser impedido de regressar aos Estados Unidos e/ou poderá ser deportado. Verifique o prazo de estadia carimbado no seu passaporte pelos Agentes de Proteção de Alfândega e Fronteiras para determinar a sua data de estadia autorizada. Para obter mais informações sobre como prolongar o seu visto, por favor aceda ao site da USCIS, em https://www.uscis.gov/visit-united-states/extend-your-stay.

  2. Tenho um visto de não imigrante que irá expirar em breve. Tenho de passar novamente por todo o processo de pedido de visto?

    Sim, terá de passar por todo o processo de pedido de visto de cada vez que necessite um, mesmo se o seu visto ainda for válido. No entanto, quem esteja a renovar um visto para os Estados Unidos, ou que se qualifiquem mediante certos critérios relacionados com a idade, poderão estar isentos de uma entrevista pessoal. A elegibilidade é determinada com base nas respostas fornecidas às perguntas apresentadas durante o processo de pedido de visto. No entanto, os Oficiais Consulares reservam-se o direito de exigir a qualquer Requerente uma entrevista pessoal, se necessário.

Perguntas relacionadas com o passaporte

  1. Por que preciso de uma página em branco no meu passaporte?

    Os vistos de não imigrante para os EUA requerem uma página inteira do passaporte para serem impressos. Por favor, assegure-se de que o seu passaporte tem pelo menos 1-2 páginas em branco para a impressão do visto e para os carimbos de entrada associados.

  2. Tenho dupla nacionalidade. Que passaporte devo usar para viajar para os Estados Unidos?

    Se tem dupla nacionalidade e não é cidadão dos EUA, deve decidir que nacionalidade prefere para entrar nos Estados Unidos. Deve usar o mesmo passaporte para entrar e sair dos Estados Unidos.

  3. O meu passaporte com o visto válido foi roubado. O que devo fazer?

    Se o seu passaporte com o seu formulário I-94 em papel se perder ou for roubado, deve substituí-los por novos, imediatamente. Há uma série de passos que precisa seguir. Para mais informações, ver Passaporte, Visto, e Formulário I-94 Perdidos ou Roubados, em https://travel.state.gov/content/travel/en/us-visas/visa-information-resources/lost-stolen-visas.html.

  4. Que validade deve de ter o meu passaporte para poder solicitar um visto para os EUA?

    O passaporte deve ser válido durante pelo menos 6 meses para além do período da estadia nos Estados Unidos, a menos que existam acordos específicos com o país, que prevejam excepções. Aceda a https://www.cbp.gov/document/bulletins/six-month-club-update para isenções. Também pode aceder a https://travel.state.gov/content/visas/en.html para obter mais informações.

  5. Tive de substituir meu passaporte antes da data da entrevista. O que tenho de fazer?

    O candidato pode comparecer à entrevista marcada e apresentar o novo passaporte. Se não puder ter consigo o novo passaporte na data da entrevista, o candidato terá de cancelar ou fazer nova marcação da entrevista. Um candidato não poderá pedir um visto sem um passaporte válido. Por favor, apresente uma cópia do relatório da polícia, se o passaporte tiver sido roubado.

  6. O meu passaporte perdeu a validade, mas o meu visto para os EUA ainda é válido. O que devo fazer?

    A menos que cancelado ou revogado, o visto é válido até à sua data de vencimento. Se o seu visto ainda é válido, pode viajar para os Estados Unidos com os seus dois passaportes, desde que o visto esteja válido, não esteja danificado e o tipo de visto que tem seja o apropriado para o objetivo principal da sua viagem. Os dois passaportes (o válido e o expirado com o visto) devem ser do mesmo tipo e mesmo país. Atenção: um visto válido não garante a entrada nos Estados Unidos. A decisão final de entrada está ao critério do Oficial do CBP que reveja a documentação.

Perguntas relacionadas com o emolumento MVR

  1. O meu pedido de visto foi recusado. Posso obter um reembolso do emolumento pago?

    Não. O emolumento que paga é um emolumento pelo pedido do visto. Todas as pessoas que solicitam um visto para os EUA, em qualquer parte do mundo devem pagar este emolumento, que cobre o custo de processamento do seu pedido.

  2. Fui notificado/a de um erro no sistema quando estava a fazer o pagamento online do meu emolumento MRV. O meu pagamento foi processado? Como obtenho o número comprovativo do pagamento do emolumento MRV?

    O pagamento do emolumento MRV não é reembolsável. Se houve um erro no sistema ao fazer o pagamento online do seu emolumento de MRV, não tente fazer outro pagamento. Inicie sessão com a sua conta de utilizador e aceda à página "Minha Conta" (My Account), clique em "Continuar" (Continue) e siga as instruções.

  3. Posso vender ou dar a minha taxa de pedido de visto (MRV fee) paga a outra pessoa?

    Os pagamentos dos emolumentos MRV são não reembolsáveis e não são transferíveis. Não pode vender ou trocar o seu emolumento MRV com outra pessoa.

  4. Paguei um valor de emolumento MRV em excesso, o que devo fazer?

    Se tiver dúvidas ou questões relacionadas com o seu pagamento, por favor use a função "Contacte-nos" (Contact Us) neste site.

  5. Onde posso encontrar os Termos e Condições do pagamento da taxa de pedido de visto?

    Toda a informação acerca das taxas dos vistos pode ser encontrada aqui.

Perguntas relacionadas com as marcações de entrevistas

  1. Preciso de marcar uma entrevista mais cedo e não há marcações disponíveis, o que devo fazer?

    Pode pedir uma entrevista de emergência. Para pedir uma entrevista de urgência, primeiro marque uma entrevista para a primeira data disponível. Depois, entre na sua conta, clique em 'Continuar', selecione 'Entrevista Urgente', e siga as instruções. Entrevistas urgentes só serão aprovadas de acordo com os critérios Secção Consular. Circunstâncias que podem ser consideradas para aprovação de entrevistas urgentes:

    1. A morte, doença grave ou acidente que põe a vida em perigo de um parente próximo nos Estados Unidos.
    2. Tratamento médico urgente para o/a Requerente ou um/a filho/a menor.
    3. Requerente de um visto de estudante ou de intercâmbio (F/M/J) cujo I-20 ou DS-2019 tem uma data de início anterior à primeira entrevista disponível.
    4. Inesperada necessidade de viajar para os Estados Unidos para fins de negócios urgentes, que ocorrerá no prazo de 10 dias após a primeira data de entrevista disponível.
    5. Visita inesperada de significativa importância cultural, política, jornalística, desportiva ou económica que ocorrerá no prazo de 10 dias após a primeira data de entrevista disponível.
    6. Um requerente de visto de turismo/visitante de negócios (B1/B2) que recebeu uma recusa do Electronic System for Travel Authorization (ESTA).

    As circunstâncias ponderadas para aceitar entrevistas de emergência podem variar. Quando pedir uma entrevista de emergência, verá a lista de motivos aceitáveis no país onde está a pedir o visto.

  2. O que devo fazer se faltei à minha entrevista?

    Se faltou à entrevista, deverá entrar na sua conta, clicar em "Continuar", selecionar "Faltei à Entrevista" e seguir as instruções. Atenção: os Requerentes têm de aguardar 24 horas, após a data da entrevista a que faltaram, para poder pedir nova entrevista.

  3. Onde deve o candidato apresentar reclamações?

    Seleccione a opção "Contacte-nos" (Contact Us) na parte inferior do site e siga as instruções.

  4. Como faço para adicionar ou alterar os candidatos numa marcação de grupo?

    Se quiser adicionar ou modificar os membros do grupo, depois de ter marcado uma entrevista, precisa cancelar essa marcação, adicionar ou alterar os membros do grupo e, em seguida, fazer nova marcação de entrevista para o grupo.

    Por favor, note que, dependendo da disponibilidade de calendário, não há nenhuma garantia de que possa fazer a marcação para a mesma data e hora, como originalmente previsto.

  5. Quem poderá acompanhar-me à entrevista para pedido de visto?

    Em geral, apenas os Requerentes de visto com entrevistas marcadas estão autorizados a entrar na Secção Consular. Os pais ou os responsáveis legais poderão acompanhar filhos menores. Para obter instruções especiais sobre o acompanhamento de tradutores ou de cuidadores, ou para contactar a Secção Consular para mais informações, visite o site da Secção Consular.

  6. Todos os Requerentes de visto são obrigados a comparecer pessoalmente numa entrevista consular?

    Os Requerentes que estejam a renovar um visto americano, ou que se qualifiquem mediante certos critérios relacionados com a idade, poderão estar isentos de uma entrevista pessoal. A elegibilidade é determinada com base nas respostas fornecidas às perguntas apresentadas durante o processo de pedido de visto. No entanto, os Oficiais Consulares reservam-se o direito de exigir a qualquer Requerente uma entrevista pessoal, se necessário.

Outras perguntas sobre processamento de vistos

Disponibilidade para marcação de Entrevistas

  1. Já tenho uma entrevista marcada, mas como posso verificar se há uma entrevista antes disponível?

    Não pode ver as entrevistas disponíveis, se não estiver efetivamente a marcar uma entrevista. Se tiver uma entrevista marcada e quiser ver se está disponível uma data de entrevista mais cedo, terá de entrar na sua conta de requerente no site (https://ais.usvisa-info.com/), clicar em "Continuar" e depois selecionar "Remarcar Entrevista". O calendário que lhe é apresentado mostrará as entrevistas disponíveis, de acordo com o seu tipo de visto e outros critérios. Selecione a data e hora da entrevista que mais lhe convenha e clique em “Remarcar”. O sistema irá pedir-lhe que confirme a alteração e, em seguida, apresentará uma página de Confirmação e Instruções atualizadas. Se optar por manter a sua entrevista atual, clique em “Fechar”.

  2. Uma vez que não há entrevistas disponíveis, devo tentar pedir o visto noutro país?

    Recomendamos que peça o seu visto no país do qual é cidadão ou residente permanente. A maioria das Embaixadas e Consulados dos EUA dispõem atualmente de recursos limitados para processar os pedidos de visto; consequentemente, estão a dar prioridade aos pedidos de visto dos cidadãos nacionais e dos residentes permanentes.

  3. Existe um limite para o número de vezes que posso aceder à minha conta de requerente, para verificar a disponibilidade de entrevistas?

    Não há limite para o número de vezes que pode aceder à sua conta; no entanto, refrescar repetidamente uma página dentro do sistema, durante um longo período de tempo, pode levar à desativação da sua conta. Além disso, o acesso a este site através de vários computadores ao mesmo tempo, ou a utilização de meios automáticos ou não humanos, como bots ou scripts, é proibido pelos nossos Termos de Utilização.

Cancelamento de Entrevistas

  1. Devo comparecer à minha entrevista se receber um aviso de cancelação da mesma?

    Não deverá comparecer à sua entrevista consular se tiver recebido uma notificação de cancelamento da entrevista. Para remarcar a sua entrevista, entre na sua conta de requerente neste site (https://ais.usvisa-info.com/), clique em "Continuar" e siga as instruções do sistema quando clica em "Remarcar Entrevista". Se precisar de mais ajuda, consulte a secção de "Ajuda" na parte inferior da página.

  2. A minha entrevista foi cancelada. Porque não recebi um email com a notificação?

    Quando uma entrevista é cancelada, o sistema envia automaticamente um e-mail para o endereço que forneceu ao sistema de marcação de entrevistas. Em alguns casos, o endereço de e-mail fornecido está incorreto, ou o requerente não tem acesso ao mesmo porque foi um terceiro que criou a conta, ou a notificação vai para a pasta de spam ou junk mail (com base na configuração da conta de e-mail). Por estas razões, recomendamos que os requerentes verifiquem o estado da sua entrevista um ou dois dias antes da mesma, iniciando a sua sessão neste site (https://ais.usvisa-info.com/).

  3. Como posso saber se a minha entrevista será cancelada, e com quanto tempo de antecedência receberei um e-mail se for cancelada?

    As Secções Consulares tentam normalmente cancelar as entrevistas com, pelo menos, três semanas de antecedência; no entanto, dado que o ambiente atual é de mudança constante, o cancelamento de entrevistas poderá ocorrer em menos de três semanas antes das mesmas. Recomendamos que os requerentes verifiquem o estado da sua entrevista um ou dois dias antes da mesma, iniciando a sua sessão neste site (https://ais.usvisa-info.com/).

Renovação de Vistos

  1. Preciso renovar o meu visto, mas não vejo os parágrafos de qualificação para a isenção de entrevista. Onde posso encontrar as declarações de qualificação para não ter de ir a uma entrevista de visto?

    Os requerentes qualificam-se para a dispensa de entrevista com base nas informações que fornecem à medida que avançam através das etapas deste site (https://ais.usvisa-info.com/). Se não forem apresentados parágrafos de elegibilidade, ou não se qualificou para ser dispensado/a de uma entrevista ou a opção de isenção de entrevista não está disponível na Secção Consular onde pretende pedir o seu visto.

  2. Quanto é o tempo de espera para emitir um visto nos casos de renovação dos mesmos?

    Cada pedido de visto é único e o tempo de processamento varia em cada caso. Embaixadas e Consulados dos EUA estão a funcionar com capacidade reduzida e atualmente têm apenas recursos limitados disponíveis para processar pedidos de visto, o que pode atrasar a emissão do seu visto. Pode acompanhar o estado do seu pedido de visto em https://ceac.state.gov/CEAC.

Entrevistas de Emergência

  1. Enviei um pedido de entrevista de emergência, mas ainda estou à espera de uma resposta.

    As Secções Consulares estão a receber um grande número de pedidos de entrevistas de emergência. Estes pedidos são revistos e aprovados com base na disponibilidade dos oficiais consulares para processar vistos. Se ainda não recebeu uma resposta ao seu pedido de emergência, por favor aguarde uma resposta da Secção Consular, uma vez que estão a trabalhar diligentemente através da lista de pedidos. Se não receber uma resposta, compareça à entrevista consular na data e hora inicialmente marcadas.

  2. O meu pedido de entrevista de emergência foi negado. Posso enviar outro pedido de emergência?

    Em casos excepcionais, algumas Secções Consulares podem permitir que os requerentes enviem mais de um pedido para acelerar a entrevista. A melhor maneira de verificar se você está autorizado a enviar outro pedido é iniciar sessão na sua conta através deste site (https://ais.usvisa-info.com/). Se você não tiver a opção de enviar uma nova solicitação para acelerar a entrevista, considere comparecer à entrevista consular na data marcada.

  3. O meu pedido de entrevista de emergência foi aprovado, mas não posso comparecer à entrevista na nova data.

    Devido ao alto número de solicitações para acelerar as entrevistas, as Secções Consulares estão a aprovar apenas um número limitado de pedidos para marcar entrevistas urgentes. Se o seu pedido de emergência foi aprovado e recebeu uma nova data de entrevista, recomendamos que faça todo o possível para comparecer, uma vez que a capacidade de marcação de entrevistas é extremamente limitada.

    Se não puder comparecer à sua entrevista de emergência, poderá cancelá-la e marcar uma nova data de entrevista com base na disponibilidade no momento.

Taxas de Pedido de Visto

  1. A minha taxa de pedido de visto estará válida durante quanto tempo?

    Esta taxa de pedido de visto é normalmente válida por um ano a partir da data de compra; no entanto, o Departamento de Estado dos EUA compreende que muitos requerentes pagaram esta taxa e ainda estão à espera para ir ou para marcar uma entrevista. Por este motivo, a validade da taxa de visto foi prorrogada até 30 de setembro de 2023, de acordo com a orientação do Departamento de Estado.

    Para verificar a data de validade da sua taxa de pedido de visto, entre na sua conta de requerente neste site (https://ais.usvisa-info.com/), clique em “Continuar” e selecione “Recibo de Pagamento“. A data de validade da taxa de pedido de visto para cada requerente encontra-se no Recibo de Pagamento.

  2. Paguei a minha taxa de pedido de visto, mas não quero avançar com o mesmo porque a minha necessidade de viajar mudou, a minha entrevista foi cancelada várias vezes ou porque estive demasiado tempo à espera de conseguir uma entrevista. Posso ser reembolsado/a?

    As taxas de pedido de visto não são reembolsáveis nem transferíveis. Todos os requerentes de visto de não imigrante devem pagar a taxa de pedido de visto antes de marcar uma entrevista. Antes de pagar esta taxa, os requerentes são obrigados a reconhecer, através da verificação de uma caixa, que entendem que a taxa de pedido visto será atribuída ao requerente do visto e que a mesma não é reembolsável nem transferível (seja para outra pessoa, seja para utilização noutro país).

    Esta taxa de pedido de visto é normalmente válida por um ano a partir da data de compra; no entanto, o Departamento de Estado dos EUA compreende que muitos requerentes pagaram esta taxa e ainda estão à espera para ir ou para marcar uma entrevista. Por este motivo, a validade da taxa de visto foi prorrogada até 30 de setembro de 2023, de acordo com a orientação do Departamento de Estado.

    Para verificar a data de validade da sua taxa de pedido de visto, entre na sua conta de requerente neste site (https://ais.usvisa-info.com/), clique em "Continuar" e depois selecione "Recibo de Pagamento". A data de validade da taxa de pedido de visto para cada requerente encontra-se no Recibo de Pagamento.

Estado dos pedidos de visto submetidos

  1. Enviei o meu pedido de renovação de visto há muitas semanas/meses e quero saber qual é o estado do meu pedido.

    As Embaixadas e Consulados dos EUA estão atualmente a funcionar com capacidade reduzida e têm recursos muito limitados para o processamento dos pedidos de visto; por isso, o tempo necessário para processar e imprimir um pedido de visto americano está a demorar mais tempo do que o normal (em alguns casos, vários meses).

    Depois de submeter os seus documentos de renovação de visto ou de ir a uma entrevista, pode acompanhar o estado do seu pedido de visto em: https://ceac.state.gov/CEAC.

    Não telefone nem envie e-mails para o "Contacte-nos" a perguntar sobre o estado do seu pedido, uma vez que não têm acesso a esta informação.

  2. Quanto tempo demorará a processar o meu visto e a ser informado/a sobre o estado do meu pedido de visto?

    Cada pedido de visto é único e o tempo de processamento varia em cada caso. Embaixadas e Consulados dos EUA estão a funcionar com capacidade reduzida e atualmente têm apenas recursos limitados disponíveis para processar pedidos de visto, o que pode atrasar a emissão do seu visto. Pode acompanhar o estado do seu pedido de visto em https://ceac.state.gov/CEAC.

Outros

  1. Recebi um e-mail a dizer que a minha conta foi desativada, o que posso fazer?

    Entre na sua conta de requerente neste site (https://ais.usvisa-info.com/), e siga as instruções fornecidas sobre a reativação da conta.

  2. Se eu preenchesse o meu formulário DS-160 em 2020, precisaria de preencher um novo formulário para a minha entrevista em 2021?

    Os formulários DS-160 submetidos não caducam. Podem ser utilizados para pedir um visto muitos meses depois, se as informações inseridas no formulário ainda forem válidas. O mesmo acontece com as fotos carregadas. As Secções Consulares determinarão no momento em que o pedido de visto é processado se precisa reenviar uma foto mais recente.