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Motivo da Pergunta

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Status de Solicitação

O tempo de processamento e a impressão de um visto americano aprovado variam em duração para cada solicitante de forma individual. Depois de atender a uma entrevista na Seção Consular dos EUA, você poderá acompanhar o status do seu pedido de visto em https://ceac.state.gov/CEAC.

Informações Gerais

Agentes da Central de Atendimento poderão lhe ajudar por telefone, Skype ou e-mail.

Para o serviço em Português:

Aberto Segunda-feira - Sexta-feira, 7:00 às 19:00 hora local.

Para o serviço em Inglês:

Aberto Segunda-feira - Sexta-feira, 6:00 às 18:00 hora local na Costa Leste dos Estados Unidos.

Números Locais

Belo Horizonte: 31 3956 0800

Recife: 81 4042 0050

Brasilia: 61 3550 0774

Rio de Janeiro: 21 4042 0584

Rio de Janeiro: 21 3956 0580

Campinas: 19 3500 2486

Salvador: 71 3500 1637

Curitiba: 41 3908 8125

Santos: 13 3500 6208

Porto Alegre: 51 3500 1460

São Paulo: 11 3230 2170

São Paulo: 11 3958 7007

Ligações a partir dos Estados Unidos, por favor marque: +1 703 249 4687

Ligações via Skype: USVISABRAZIL.

Email: brazil_contactus+br+info+pt@visaops.net

A central de atendimento NÃO PODE ajudar você com os seguintes assuntos:

  • Determinar o visto exigido para o seu propósito de viagem.
  • Completar ou auxiliar na conclusão da solicitação do visto Formulário DS-160 ou DS-260.
  • Determinar a elegibilidade para viajar sem um visto no Programa de isenção de visto (ESTA).
  • Fornecer informações sobre o status da sua solicitação de visto após realizada a entrevista. Após comparecer à entrevista na Seção Consular dos E.U.A., você pode verificar o status da sua solicitação de visto em https://ceac.state.gov/CEAC.

A Central de Atendimento PODE ajudar você com os seguintes assuntos:

  • Fornecer informações sobre onde pesquisar informações sobre o visto.
  • Fornecer informações sobre o processo para solicitação do visto.
  • Fornecer informações sobre como pagar a taxa de solicitação do visto.
  • Marcar ou remarcar a sua entrevista via telefone caso opte por não fazer online.
  • Ajudar com problemas técnicos relacionadas ao pagamento da taxa de visto. Por favor use o e-mail abaixo e forneça informações detalhadas para tais casos.

Problemas de Pagamento da Taxa de Solicitação do visto

Se a sua solicitação for relacionada à problema de pagamento da taxa de solicitação do visto - por favor NÃO PAGUE NOVAMENTE.

Solicitações relacionadas à pagamento serão verificadas o mais rápido possível, mas pagamentos adicionais da taxa de solicitação do visto não serão reembolsados. A taxa de solicitação de visto não é imediatamente válida para todos os métodos de pagamento, exceto via cartão de crédito/débito. Para informações adicionais sobre pagamentos da taxa de solicitação do visto, consulte Taxas de Vistos.

Para todos os problemas relacionados ao pagamento da taxa de solicitação do visto, por favor entre em contato conosco enviando um email para o seguinte endereço de email:

brazil_contactus+br+mrv+pt@visaops.net

Observação: Por favor forneça uma descrição clara do problema e quaisquer evidências de pagamento para assegurar o processamento eficiente da sua solicitação.


Problemas com a entrega dos documentos

O tempo de processamento da solicitação de visto e a impressão de um visto aprovado pelos E.U.A. varia de acordo com cada caso específico. Após comparecer à entrevista na Seção Consular dos E.U.A., você pode rastrear o status da sua solicitação de visto em https://ceac.state.gov/CEAC.

O rastreamento do retorno dos seus documentos começará quando a Seção Consular dos E.U.A. entregar os documentos para o serviço de courier. Para informações adicionais sobre a entrega, por favor consulte Serviços de Entrega da Documentação de Visto.

Por favor primeiramente verifique o status dos documentos iniciando uma seção nesse site ou ligando para a central de atendimento. Se houverem dúvidas ou problemas adicionais com o retorno dos seus documentos ou se já passaram mais de 5 dias úteis desde que o seu visto foi emitido e um número de envio ainda não estiver disponível, por favor entre em contato conosco enviando um email para o seguinte endereço de email:

brazil_contactus+br+courier+pt@visaops.net


Processamento de Grupo

Por favor, acesse Processamento de Grupo para Companhias, Agências de Viagem e outras Organizações para verificar os critérios aplicados a concessão do acesso de 'Processamento de Grupo'.

Caso tenha recebido o acesso de 'Processamento de Grupo' e necessite de assistência relacionada a dificuldades técnicas da página na internet, pagamento de taxa MRV, ou informações de login (e-mail e senha) envie um e-mail para: Group_Processing_BRZ@visaops.net.


Outros problemas

Nós não podemos fornecer a você nenhuma atualização de status relacionada à sua solicitação (visto de não imigrante ou visto de imigrante) nem podemos fornecer assistência com o formulário DS-160 ou DS-260.

Envie um email para brazil_contactus+br+info+pt@visaops.net, se você precisar de assistência com:

  • Informações gerais sobre o visto ou como fazer a solicitação
  • Problemas técnicos com o site
  • Suas informações de login (email e senha) para entrar no site para pagar e agendar a entrevista

Observação: Por favor, forneça uma descrição clara do problema e capturas de tela para assegurar o processamento eficiente da sua consulta.

Por favor retorne para a página inicial de nosso site para todas as informações sobre o visto e agendamento de entrevista.