Dringende informatie voor visumaanvragers met betrekking tot het nieuwe coronavirus

Vanwege de wereldwijde COVID-19-pandemie heeft de Amerikaanse regering beperkingen en vereisten opgelegd die van invloed kunnen zijn op reizen naar de Verenigde Staten. Lees de onderstaande informatie door voordat u een visumafspraak plant of bijwoont.

Presidentiële proclamaties over het coronavirus

Verlenging geldigheid visumkosten

CDC breidt negatieve COVID-19-testvereiste uit naar alle vliegtuigpassagiers die de Verenigde Staten binnenkomen

Intrekking van presidentiële proclamaties 9645 en 9983

Intrekking van presidentiële proclamatie 10014


U.S. Visa and Travel Updates

For the latest information from the U.S. Department of State regarding visa issues and travel to the United States, please visit: https://travel.state.gov/content/travel/en/News/visas-news.html.

More

Scroll Down

Contact opnemen

Reden voor onderzoek

Selecteer het doel van uw vraag:

Aanvraag status

De verwerkingstijd van de visumaanvraag en het afdrukken van een goedgekeurd Amerikaans visum varieert in duur voor elke individuele aanvrager. Nadat u het interview met de Amerikaanse Consulaire Afdeling hebt bijgewoond, kunt u de status van uw visumaanvraag achterhalen op https://ceac.state.gov/CEAC.

Algemene Informatie

Medewerkers van het klantenservicecentrum kunnen u telefonisch, via Skype of via e-mail helpen.

Voor Frans kies:

Geopend op Maandag - Vrijdag, 9:00 tot 17:00 lokale tijd.

Voor Nederlands kies:

Geopend op Maandag - Vrijdag, 9:00 tot 17:00 lokale tijd.

Voor Engels kies:

Geopend op Maandag - Vrijdag, 9:00 tot 17:00 lokale tijd.

Lokaal Nummer

+32 2 808 74 45

Indien u vanuit de Verenigde Staten belt, draai dan +1 703 543 9345.

Indien u van Skype gebruikmaakt: skype-be

Het klantenservicecentrum kan u NIET helpen met het volgende:

  • Bepalen welk visum u voor het doel van uw reis nodig hebt;
  • Het formulier DS-160 of DS-260 voor uw visumaanvraag invullen of u daarbij helpen;
  • Bepalen of u ervoor in aanmerking komt om zonder visum te reizen conform het Visa Waiver Program (ESTA);
  • Statusinformatie verstrekken over uw specifieke aanvraag na uw gesprek. Na uw gesprek op de Amerikaanse consulaire vertegenwoordiging kunt u de status van uw visumaanvraag volgen via https://ceac.state.gov/CEAC.

Het klantenservicecentrum kan u helpen met het volgende:

  • U informeren waar u visuminformatie kunt vinden;
  • U informeren over het visumaanvraagproces;
  • U informeren over de wijze van betaling van de kosten van de visumaanvraag;
  • Voor u een afspraak maken of verzetten indien u dit niet online wilt doen;
  • Assisteer met technische kwesties met betrekking tot uw betaling van visumkosten. Gebruik de onderstaande e-mailcontactinformatie en geef gedetailleerde informatie voor dergelijke gevallen.

Problemen met betaling kosten visumaanvraag

Indien uw vraag betrekking heeft op een probleem betreffende betaling van kosten van de visumaanvraag, verzoeken wij u NIET OPNIEUW TE BETALEN.

Wij zullen verzoeken betreffende betalingen met de grootste spoed behandelen, maar aanvullende betalingen van kosten van de visumaanvraag kunnen niet worden terugbetaald. Voor alle andere betaalmethoden dan debit / creditcard is de betaling van de visumaanvraag niet onmiddellijk geldig. Zie Visumkosten voor meer informatie over betalingen van kosten van de visumaanvraag.

Voor alle problemen met betalingen van kosten van de visumaanvraag, kunt u met ons contact opnemen via het volgende e-mailadres:

fae_contactus+be+mrv+nl@visaops.net

Opmerking: geef een duidelijke beschrijving van het probleem en verstrek eventueel bewijs van betaling, zodat uw vraag efficiënt kan worden verwerkt.


Groepsprocedure

Gelieve Groepsprocedure Bedrijven, reisbureaus en andere organisaties te bezoeken om de voorwaarden om een groepsgebruiker toegang te bekijken.

Indien u een groepsgebruiker toegang gekregen heeft en u heeft nood aan hulp ivm technische aspecten van de website, aanvraagskosten of uw login informatie (email en paswoord), kunt u een email sturen naar: Group_Processing@visaops.net.


Andere problemen

Wij kunnen u geen statusupdates verstrekken met betrekking tot uw aanvraag (niet-immigratievisa of immigratievisa) en kunnen u evenmin helpen met het formulier DS-160 of DS-260.

Stuur een e-mail naar fae_contactus+be+info+nl@visaops.net als u hulp nodig heeft bij:

  • algemene visuminformatie of hoe aan te vragen
  • technische problemen met deze website
  • uw aanmeldingsgegevens (e-mailadres en wachtwoord) om de site te betreden en de afspraak te plannen

Opmerking: geef een duidelijke beschrijving van het probleem en verstrek eventueel screenshots, zodat uw vraag efficiënt kan worden verwerkt.

Ga terug naar de startpagina van onze website voor alle informatie over visa en afspraken.