Često postavljana pitanja

Općenita pitanja

  1. Koja je svrha ove internet stranice?
  2. Je li istina da druga tvrtka, internet stranica ili pojedinac mogu brže dobiti sastanak za vizu za SAD putem ovog servisa?
  3. Je li istina da neka druga tvrtka, internet stranica ili pojedinac mogu jamčiti izdavanje vize za SAD?
  4. Kako mogu znati ispunjavam li uvjete za Program za izuzeće od viza?
  5. Možete li mi pomoći s obrascem DS-160? Ne znam kako ispuniti određeno polje. Ne mogu ispravno prenijeti svoju sliku. Ne dobivam poruku e-pošte za potvrdu. Ne mogu ispisati stranicu s potvrdom.
  6. Koju adresu e-pošte koristim za ovu internet stranicu?
  7. Što će se dogoditi s mojim internetskim obrascem DS-160 ako odaberem Konzularni ured SAD gdje ću podnijeti zahtjev za vizu, ali u konačnici zakažem sastanak u drugom Konzularnom uredu SAD?
  8. Postoji li zahtjev navesti stranice društvenih mreža prilikom podnošenja zahtjeva za vizu SAD?
  9. Šta uraditi ako zbog tehničkih problema ne mogu koristiti ovo web-mjesto ili bilo koje povezane servise? (Na primjer: ne mogu izvršiti plaćanje naknade na banci ili onlajn, ne mogu dobiti kontant-centar, ne mogu skinuti potvrdu za kurirsku službu itd.)
  10. Kako mogu ažurirati podatke podnositelja ako napravim grešku?
  1. Što je viza?
  2. Koje su vrste viza dostupne?
  3. Želim se prijaviti za dvojnu vizu C1/D i B1/B2. Šta trebam uraditi?
  4. Tko rješava, dali ću dobiti vizu?
  5. Koliko je vremena potrebno da se moj zahtjev za vizu obradi?
  6. Što je „administrativna obrada”?
  7. Koliko dugo mi je dozvoljeno boraviti u SAD?
  8. Mogu li se istovremeno prijaviti za dvije različite vrste viza?
  9. Nakon što dobijem vizu, hoću li moći ući u SAD?
  10. Promjenio(la) sam ime. Da li moja viza izdana na staro ime još uvijek važi?
  11. Mogu li rezervirati putovanje prije razgovora?

Pitanja o obnovi i produljenju vize

  1. Kako mogu produžiti vizu?
  2. Imam neuseljeničku vizu koja će uskoro isteći. Moram li ponovno proći kroz cijeli proces podnošenja zahtjeva za vizu?

Pitanja o putovnici

  1. Zašto moram imati praznu stranicu u putovnici?
  2. Imam dvostruko državljanstvo. Koju putovnicu da koristim za putovanje u Sjedinjene Američke Države?
  3. Moja putovnica s valjanom vizom je ukradena. Što da radim?
  4. Koliko mi putovnica mora vrijediti kako bih se prijavio/la za vizu za SAD?
  5. Moram zamijeniti putovnicu prije datuma zakazanog sastanka? Što trebam učiniti?
  6. Moja putovnica je istekla, ali mi je viza za SAD i dalje aktivna. Što da napravim?

Pitanja o naknadi za obradu zahtjeva za vizu (MRV naknada)

  1. Moj zahtjev je odbijen. Mogu li dobiti nadoknadu naknade za zahtjev za vizu?
  2. Primio/la sam sistemsku pogrešku tijekom internetskog plaćanja naknade za obradu zahtjeva za vizu (MRV naknada). Je li moja uplata prošla? Kako mogu dobiti broj potvrde o plaćanju naknade za obradu zahtjeva za vizu (MRV naknada)?
  3. Mogu li prodati ili dati svoju naknadu za obradu zahtjeva za vizu (MRV naknada) nekome drugome?
  4. Platio/la sam pogrešan iznos naknade za obradu zahtjeva za vizu (MRV naknada). Šta da radim?
  5. Platio/la sam iznos naknade za obradu zahtjeva za vizu MRV nakon datum isteka uplatnice. Što da radim?
  6. Preplatio/la sam svoju naknadu za obradu zahtjeva za vizu (MRV naknada). Šta da radim?
  7. Gdje mogu pronaći uvjete i odredbe plaćanja naknade za obradu zahtjeva za vizu (MRV)?

Pitanja koja se odnose na termin za vizu

  1. Potreban mi je raniji termin, a nema dostupnih termina, što da radim?
  2. Mogu li otkazati ili prezakazati termin?
  3. Što mogu napraviti ako propustim razgovor?
  4. Gdje podnositelji zahtjeva mogu uložiti prigovore?
  5. Kako da dodam ili promijenim članove za zakazani grupni termin?
  6. Tko može doći kao pratnja sa mnom na razgovor?
  7. Moraju li svi podnositelji zahtjeva za vizu osobno prisustvovati sastanku u Konzularnom uredu?

Pitanja o dostavi dokumenata

  1. Kako mogu pratiti dokumente koje sam poslao/la u Konzularni ured?
  2. Kako mi se vraća putovnica/viza nakon što se zahtjev obradi?
  3. Mogu li promijeniti lokaciju preuzimanja? Mogu li promijeniti u dostavu na kućnu adresu?
  4. Prošla su 2 tjedna od mog razgovora u Konzularnom uredu, kada mogu očekivati primitak dokumenata?
  5. Mogu li ubrzati povrat dokumenata posredstvom kurirske službe?
  6. Mogu li poslati dokumente za zahtjev za vizu u Konzularni ured poštom?
  7. Od Konzularnog ureda primio/la sam upute za podnošenje dodatnih dokumenata vezano na moj zahtjev za vizu. Kako da to učinim?
  8. Kako mogu pratiti status isporuke dokumenata?

Općenita pitanja

  1. Koja je svrha ove internet stranice?

    Ministarstvo vanjskih poslova Sjedinjenih Američkih Država (SAD-a) sklopilo je ugovor s CSRA-om za pružanje svih ili nekih od sljedećih usluga za neuseljeničke vize za Hrvatska:

    1. usluge informacija o vizama (Web, IVR i pozivni centar)
    2. prikupljanje naknade za vizu
    3. zakazivanje revizije/termina za zahtjev za vizu
    4. usluge kurirske službe za dostavu i povrat dokumenata za vizu

    CSRA je jedini subjekt ovlašten da pruža te usluge u ovoj zemlji u ime Ministarstva vanjskih poslova SAD-a. Ako koristite usluge neke druge tvrtke za pružanje tih usluga, ta se tvrtka i dalje mora koristiti servisima na ovoj internet stranici.

  2. Je li istina da druga tvrtka, internet stranica ili pojedinac mogu brže dobiti sastanak za vizu za SAD putem ovog servisa?

    Ne. Sve tvrtke i pojedinci moraju se koristiti ovom uslugom kako bi dobili vizu. Nijednom pojedincu ili tvrtki ne daje se posebna prednost. Bilo kakve tvrdnje trećih strana koje jamče brži pristup uslugama za vize Ministarstva vanjskih poslova SAD-a su lažne.

    Što ako platim više novaca?
    Nijednom pojedincu ili tvrtki ne daje se posebna prednost. Sve takve tvrdnje su lažne.

  3. Je li istina da neka druga tvrtka, internet stranica ili pojedinac mogu jamčiti izdavanje vize za SAD?

    Ne. Sve takve tvrdnje su lažne.

  4. Kako mogu znati ispunjavam li uvjete za Program za izuzeće od viza?

    Kako biste provjerili udovoljavate li uvjetima programa za izuzeće od vize za SAD posjetite https://travel.state.gov/content/travel/en/us-visas/tourism-visit/visa-waiver-program.html. Također možete posjetiti internetsku stranicu Elektroničkog sustava za putnu dozvolu (ESTA) na https://esta.cbp.dhs.gov/esta.

    Neki državljani zemalja koje učestvuju u Programu za izuzeće od viza ipak ne mogu putovati u SAD u okviru ovog programa. Ako ste posjetili Demokratsku Narodnu Republiku Koreju, Iran, Irak, Libiju, Sudan, Siriju, Somaliju ili Jemen poslje ožujka 2011, ne ispunjavate uvjete za Program za izuzeće od vize (Visa Waiver Program) za putovanje u SAD. Takođe ako imate duplo državljanstvo i jedno od njih je od Demokratske Narodne Republike Koreje, Irana, Iraka, Sudana ili Sirije, ne ispunjavate uvjete za Program za izuzeće od vize (Visa Waiver Program) za putovanje u SAD. Takvi putnici trebaju se prijaviti za neuseljeničku vizu puno ranije od datuma planiranog putovanja kako bi izbjegli nepotrebne odgode.

    Putnici s prebliskim datumom putovanja mogu zatražiti ubrzani termin. Ubrzani termin možete zatražiti tek nakon zakazivanja najranijeg dostupnog termina za sastanak. Zatim se prijavite svoj račun i kliknite ‘Dalje’, odaberite ‘Zatražite ubrzani termin’ i slijedite upute. Podnositelj treba unjeti datum i svrhu putovanja te kopiju poruke od Službe za graničnu i carinsku kontrolu o statusu zahtjeva i (ako je primjenjivo) o razlogu odbijenja zahtjeva.

    Za više informacija o ogranjičenima u okviru Programa za izuzeće od vize za SAD uključujući i uvjete za biometrijsku putovnicu posjetite https://travel.state.gov/content/travel/en/us-visas/tourism-visit/visa-waiver-program.html.

  5. Možete li mi pomoći s obrascem DS-160? Ne znam kako ispuniti određeno polje. Ne mogu ispravno prenijeti svoju sliku. Ne dobivam poruku e-pošte za potvrdu. Ne mogu ispisati stranicu s potvrdom.

    Ovo je isključivo servis za informiranje o vizi i zakazivanje termina. Bilo kakvi savjeti za pomoć ili pružanje informacija ili podrške u vezi s obrascem DS-160 mogu se pronaći na internet stranici Ministarstva vanjskih poslova SAD-a. Često postavljanja pitanja o obrascu zahtjeva DS-160 možete pronaći na https://travel.state.gov/content/travel/en/us-visas/visa-information-resources/forms/ds-160-online-nonimmigrant-visa-application/ds-160-faqs.html.

  6. Koju adresu e-pošte koristim za ovu internet stranicu?

    Vaša adresa e-pošte bit će ID za prijavu u račun. Sve obavijesti e-poštom poslat će se s ove internet stranice na adresu e-pošte koju date. Ako ne primite poruku e-pošte s adrese usvisa-info.com, provjerite mape s neželjenom poštom i smećem.

  7. Što će se dogoditi s mojim internetskim obrascem DS-160 ako odaberem Konzularni ured SAD gdje ću podnijeti zahtjev za vizu, ali u konačnici zakažem sastanak u drugom Konzularnom uredu SAD?

    Za informacije o ovoj specifičnoj situaciji, posjetite Često postavljana pitanja o obrascu DS-160 na https://travel.state.gov/content/travel/en/us-visas/visa-information-resources/forms/ds-160-online-nonimmigrant-visa-application/ds-160-faqs.html.

  8. Postoji li zahtjev navesti stranice društvenih mreža prilikom podnošenja zahtjeva za vizu SAD?

    31.svibnja 2019 god. Ministarstvo vanjskih poslova SAD je ažuriralo obrasce za useljeničke i neuseljeničke vize tako da se od sada od većine podnositelja zahtjeva za vize SAD širom svijeta traže informacije o stranicama društvenih mreža. Za više informacija pročitajte Najčešće postavljana pitanja na sajtu Ministarstva vanjskih poslova SAD-a.

  9. Šta uraditi ako zbog tehničkih problema ne mogu koristiti ovo web-mjesto ili bilo koje povezane servise? (Na primjer: ne mogu izvršiti plaćanje naknade na banci ili onlajn, ne mogu dobiti kontant-centar, ne mogu skinuti potvrdu za kurirsku službu itd.)

    Ako ne možete izvršiti jedno od potrebnih dejstva na ovom web-mjestu zbog nestanka struje, interneta ili telefonske veze ili zbog sličnih problema, molimo pokušajte ponovo kad problem bude riješen. Ako nakon toga još uvijek ne možete izvršiti potrebna dejstva, molimo Kontaktirajte nas putem linka https://ais.usvisa-info.com/hr-hr/niv/information/contact_us. U vašem upitu opišite vaš tehnički problem, navedite uslugu, koju ste pokušavali iskoristiti i zatražite upute šta raditi dalje.

    Ako ste bili u procesu plaćanja naknade za obradu vize onlajn (napr. putem kreditne kartice) i niste sigurni da li je uplata prošla prije nastanka tehničkog problema, NE PLAĆAJTE ponovo. Molimo Kontaktirajte nas putem linka https://ais.usvisa-info.com/hr-hr/niv/information/contact_us. U vašem upitu opišite vaš tehnički problem, navedite uslugu, koju ste pokušavali da iskoristite i upitajte da li je vaša uplata prošla. Obratite pažnju da su naknade za obradu vize nepovratne.

  10. Kako mogu ažurirati podatke podnositelja ako napravim grešku?

    Ministarstvo vanjskih poslova SAD-a ograničava vrste informacija koje možete promijeniti nakon što ste kreirali račun u ovom sustavu:

    • U bilo koje vrijeme možete promijeniti vašu elektronsku adresu i broj telefona.
    • Možete promijeniti vaš broj putovnice samo jednom (1 put) nakon što je izvršena uplata.
    • NE možete promijeniti ime, prezime, zemlju koja je izdala putovnicu, zemlju rođenja, datum rođenja i pol navedeni u profilu podnositelja, nakon što je izvršena uplata naknade za vizu.
    • Ako ste već zakazali sastanak, da biste promijenili bilo koje druge podatke trebate prvo otkazati vaš sastanak. Ako sastanak nije zakazan, prijavite se na vaš račun, pritisnite zupčanik desno od imena podnositelja te odaberite "Promijeniti" (Edit).

Pitanja o obnovi i produljenju vize

  1. Kako mogu produžiti vizu?

    Ako želite produljiti privremeni boravak u Sjedinjenim Državama, morate podnijeti zahtjev Službi za državljanstvo i useljenje SAD-a (USCIS) prije isteka ovlaštenog boravka. Ako ostanete u Sjedinjenim Državama dulje nego što vam je dopušteno, mogli biste dobiti zabranu povratka i/ili biste mogli biti deportirani z SAD-a. Provjerite razdoblje boravka na žigu koju su u Vašu putovnicu stavili službenici useljeničke službe kako biste utvrdili datum kada Vaš ovlašteni boravak ističe. Kako biste saznali više o tome kako produžiti vizu, posjetite internet stranicu USCIS-a na adresi https://www.uscis.gov/visit-united-states/extend-your-stay.

  2. Imam neuseljeničku vizu koja će uskoro isteći. Moram li ponovno proći kroz cijeli proces podnošenja zahtjeva za vizu?

    Da, morat ćete proći kroz cjelokupan proces podnošenja zahtjeva za vizu svaki put kada se prijavite za vizu, čak i ako Vam viza i dalje vrijedi. Međutim, podnostelji određene starosne dobi i podnositelji koji obnavljaju vizu SAD, mogu biti oslobođeni od osobnog prisustva u Konzulatu. Takva mogućnost će biti određena u procesu zakazivanja sastanka za razgovor na ovoj stranci. Međutim, službenici za konzularne poslove zadržavaju pravo zahtijevati sastanak za bilo kojeg podnositelja zahtjeva.

Pitanja o putovnici

  1. Zašto moram imati praznu stranicu u putovnici?

    Za neuseljeničke vize za SAD potrebna je cijela jedna stranica u putovnici na koju se ispisuje viza. Vaša putovnica obavezno mora imati barem 1-2 prazne stranice za vize/pečate kako bi se viza i povezani ulazni pečati mogli ispisati.

  2. Imam dvostruko državljanstvo. Koju putovnicu da koristim za putovanje u Sjedinjene Američke Države?

    Ako imate dvostruko državljanstvo, a niste državljanin SAD-a, da biste ušli u Sjedinjene Države, morate odabrati jedno od ta dva državljanstva. U SAD morate ući i iz njega izaći pomoću jedne putovnice.

  3. Moja putovnica s valjanom vizom je ukradena. Što da radim?

    Ako izgubite ili vam netko ukrade putovnicu s obrascem I-94 u tiskanom obliku, morate ih odmah zamijeniti. Trebate poduzeti nekoliko koraka. Dodatne informacije potražite u Izgubljene i ukradene putovnice, vize i obrazac I-94s na https://travel.state.gov/content/travel/en/us-visas/visa-information-resources/lost-stolen-visas.html.

  4. Koliko mi putovnica mora vrijediti kako bih se prijavio/la za vizu za SAD?

    Putovnica treba biti važeća još najmanje 6 mjeseci nakon razdoblja boravka u Sjedinjenim Državama osim ako posebni ugovori između država ne predviđaju neka izuzeća. Za izuzetke pogledajte https://www.cbp.gov/document/bulletins/six-month-club-update. Za više informacija također možete posjetiti https://travel.state.gov/content/visas/en.html.

  5. Moram zamijeniti putovnicu prije datuma zakazanog sastanka? Što trebam učiniti?

    Podnositelj zahtjeva može prisustvovati zakazanom razgovoru i predočiti novu putovnicu. Ako podnositelj zahtjeva ne može nabaviti novu putovnicu prije datuma zakazanog termina, mora termin otkazati ili prezakazati. Podnositelj zahtjeva ne može podnijeti zahtjev za vizu bez važeće putovnice. Ako vam je putovnica ukradena, predočite kopiju policijskog izvještaja.

  6. Moja putovnica je istekla, ali mi je viza za SAD i dalje aktivna. Što da napravim?

    Osim ako se ne poništi ili oduzme, viza vrijedi do datuma isteka. Ako imate važeću vizu možete putovati u SAD s obje putovnice, sve dok je viza važeća, neoštećena i odgovarajućeg tipa potrebnog za primarnu svrhu Vašeg putovanja. Obje putovnice (važeća i istekla s vizom) moraju biti iz iste države i istog tipa. Napomena: Važeća viza ne jamči ulaz u Sjedinjene Države. Konačna odluka o ulasku u potpunosti ovisi o službeniku Useljeničke službe (CBP) koji pregledava dokumente.

Pitanja o naknadi za obradu zahtjeva za vizu (MRV naknada)

  1. Moj zahtjev je odbijen. Mogu li dobiti nadoknadu naknade za zahtjev za vizu?

    Ne. Naknada koju ste platili je naknada za zahtjev. Svi koji podnesu zahtjev za vizu za SAD bilo gdje u svijetu moraju platiti ovu naknadu kojom se podmiruju troškovi obrade vašeg zahtjeva.

  2. Primio/la sam sistemsku pogrešku tijekom internetskog plaćanja naknade za obradu zahtjeva za vizu (MRV naknada). Je li moja uplata prošla? Kako mogu dobiti broj potvrde o plaćanju naknade za obradu zahtjeva za vizu (MRV naknada)?

    Uplate naknade za obradu zahtjeva za vizu (MRV naknada) nisu nadoknadive. Ako ste dobili sistemsku pogrešku tokom plaćanja naknade za obradu zahtjeva za vizu (MRV naknada) putem interneta, ne pokušavajte izvršiti još jednu uplatu. Prijavite se s korisničkim računom ili idite na početnu stranicu „Moj račun”, kliknite na poveznicu „Nastavite” i slijedite upute.

  3. Mogu li prodati ili dati svoju naknadu za obradu zahtjeva za vizu (MRV naknada) nekome drugome?

    Uplate naknade za obradu zahtjeva za vizu (MRV naknada) nisu nadoknadive niti prenosive. Ne možete prodati naknadu za obradu zahtjeva za vizu (MRV naknada) nekom drugome niti se zamijeniti s nekim drugim.

  4. Preplatio/la sam svoju naknadu za obradu zahtjeva za vizu (MRV naknada). Šta da radim?

    Ako imate pitanja ili nedoumica vezanih uz plaćanje, upotrijebite poveznicu „Obratite nam se” na ovoj internet stranici.

  5. Gdje mogu pronaći uvjete i odredbe plaćanja naknade za obradu zahtjeva za vizu (MRV)?

    Sve informacije koje se odnose na naknadu za obradu zahtjeva za vizu (MRV) pronađite ovdje.

Pitanja koja se odnose na termin za vizu

  1. Potreban mi je raniji termin, a nema dostupnih termina, što da radim?

    Možete zatražiti ubrzani termin. Da biste zatražili ubrzani termin trebate prvo zakazati običan termin razgovora za vizu na najraniji dostupan datum. Zatim se prijavite na svoj račun i kliknite‘Dalje’, odaberite ‘Zatraži ubrzani termin’ i slijedite upute. Ubrzani termini odobravaju se samo odlukom Konzularnog odjela. Okolnosti zbog kojih može biti odobren ubrzani termin uključuju:

    1. Smrtni slučaj člana uže obitelji, teška bolest ili životno opasna nezgoda koji su se dogodili u Sjedinjenim Državama.
    2. Zdravstveni problem koji zahtijeva žurnu liječničku intervenciju za podnositelja zahtjeva ili njegovo malodobno dijete.
    3. Podnositelj zahtjeva za vizu za studente ili posjetitelje na razmjeni (F/M/J) u slučaju kad je početni datum na obrascu I-20 ili DS-2019 raniji od prvog dostupnog termina.
    4. Iznenadno putovanje u Sjedinjene Države za hitne poslovne svrhe koje se dešava u roku od 10 dana nakon prvog dostupnog termina.
    5. Iznenadno putovanje od kulturne, političke, novinarske, sportske ili ekonomske važnosti koje se dešava u roku od 10 dana nakon prvog dostupnog termina.
  2. Mogu li otkazati ili prezakazati termin?

    Možete otkazati ili prezakazati sastanak samo ako on još nije prošao. Da bi ste otkazali ili prezakazali sastanak prijavite se u naš sustav, pritisnite "Nastavite", odaberite opciju "Otkazati sastanak" ili "Prezakazati sastanak" te pratite dalje upute.

  3. Što mogu napraviti ako propustim razgovor?

    Ako ste propustili sastanak, prijavite se u svoj račun, kliknite “Dalje”, odaberite poveznicu „Propustio/la sam sastanak” i slijedite upute. Napominjemo da će podnositelji zahtjeva morati pričekati 24 sata prije nego će moći zatražiti ponovno zakazivanje propuštenog sastanka.

  4. Gdje podnositelji zahtjeva mogu uložiti prigovore?

    Odaberite poveznicu „Obratite nam se” na dnu internet stranice i slijedite upute.

  5. Kako da dodam ili promijenim članove za zakazani grupni termin?

    Ako želite dodati ili izmijeniti članove grupe nakon zakazivanja termina, morate otkazati grupni termin, dodati ili izmijeniti članove grupe, a zatim ponovno zakazati grupni termin.

    Uzmite u obzir to da, u ovisnosti o dostupnim terminima u kalendaru, nema jamstva da ćete moći zakazati isti datum i vrijeme koji su izvorno zakazani.

  6. Tko može doći kao pratnja sa mnom na razgovor?

    Općenito, samo podnositelji zahtjeva za vizu sa zakazanim terminama smiju ući u Konzularni ured. Roditelji ili pravni skrbnici smiju pratiti maloljetnju djecu. Posebne upute koje se odnose na prevoditelje ili njegovatelje ili za obraćanje Konzularnom uredu za više podataka, posjetite internet stranicu Konzularnog ureda.

  7. Moraju li svi podnositelji zahtjeva za vizu osobno prisustvovati sastanku u Konzularnom uredu?

    Podnostelji određene starosne dobi i podnositelji koji obnavljaju vizu SAD, mogu biti oslobođeni od osobnog prisustva u Konzularnom uredu. Takva mogućnost će biti određena u procesu zakazivanja sastanka za razgovor na ovoj stranci. Međutim, konzularni službenici zadržavaju pravo zahtijevati sastanak za bilo kojeg podnositelja zahtjeva.

Pitanja o dostavi dokumenata

  1. Kako mogu pratiti dokumente koje sam poslao/la u Konzularni ured?

    Broj otpreme putem kurirske službe daje kurirska služba. Kada predate svoje dokumente za otpremu, zatražite od agenta u kurirskoj službi taj broj. Status vaše pošiljke može se pratiti na internet stranici kurirske službe.

  2. Kako mi se vraća putovnica/viza nakon što se zahtjev obradi?

    Vrijeme obrade zahtjeva za vizu i ispis odobrene vize za SAD razlikuje se za svakog pojedinačnog podnositelja zahtjeva. Nakon što pristupite razgovoru u Konzularnom uredu SAD-a, možete pratiti status svojeg zahtjeva za vizu na adresi https://ceac.state.gov/CEAC.

    Praćenje povrata vaših dokumenata započet će kada Konzularni ured SAD-a proslijedi dokumente kurirskoj službi. Primit ćete poruku e-pošte kada broj otpreme bude dodijeljen vašim dokumentima

    Pratite status pošiljke tako da se prijavite u ovu internet stranicu i kliknete na poveznicu s brojem otpreme kurirske službe, s koje ćete biti usmjereni na internet stranicu kurirske službe s najnovijim informacijama za praćenje.

  3. Mogu li promijeniti lokaciju preuzimanja? Mogu li promijeniti u dostavu na kućnu adresu?

    Da, zadnji rok za promjenu lokacije za dostavu Vaših dokumenata je 24 sata prije sastanka. Nakon navedenog vremena, opcija promjene lokacije za dostavu deaktivira se iz vašeg računa i dalje promjene u vezi kurirske službe neće biti dopuštene.

  4. Prošla su 2 tjedna od mog razgovora u Konzularnom uredu, kada mogu očekivati primitak dokumenata?

    Vrijeme obrade zahtjeva za vizu ovisi o Konzularnom uredu. Posjetite https://ceac.state.gov/CEAC da biste provjerili status zahtjeva. Ako je prošlo više od 5 radnih dana od izdavanja vaše vize, a još niste primili broj otpreme kurirske službe, slijedite upute na stranici Obratite nam se.

  5. Mogu li ubrzati povrat dokumenata posredstvom kurirske službe?

    Ne. Jednom kada Konzularni ured proslijedi dokumente kurirskoj službi, potrebno je 1 do 3 dana da se dostava izvrši.

  6. Mogu li poslati dokumente za zahtjev za vizu u Konzularni ured poštom?

    Samo u slučaju ako ste u toku zakazivanja sastanka dobili uputstva da pošaljete dokumente putem kurirske službe vi možete da iskoristite ovu uslugu. Za informacije o tome tko udovoljava zahtjevima za podnošenje dokumentacije putem kurirske službe, pogledajte https://ais.usvisa-info.com/hr-hr/niv/information/courier#courier_send.

  7. Od Konzularnog ureda primio/la sam upute za podnošenje dodatnih dokumenata vezano na moj zahtjev za vizu. Kako da to učinim?

    Dodatne dokumente Konzularnom uredu možete poslati samo ako ste primili pismo ili poruku e-pošte s određenim uputama koje uključuju popis dokumenata koje treba poslati. Kako biste besplatno poslali te dokumente Konzularnom uredu slijedite Upute o ispisu potvrde o ovlaštenju dostave putem kurirske službe s ove internetske stranice. Ako prilikom ispisivanja Potvrde o ovlaštenju dostave putem kurirske službe naiđete na poteškoće, slijedite upute za Pitanja o dostavi dokumenata na internetskoj stranici "Obratite nam se". Za popis ovlaštenih lokacija za dostavu dokumenata posjetite: https://ais.usvisa-info.com/hr-hr/niv/information/courier#courier_send.

  8. Kako mogu pratiti status isporuke dokumenata?

    Prijavite se na svoj račun i pod Status kliknite na Broj otpreme kurirske službe. Otvorit će se stranica sa statusom isporuke. Ako se na Vašem Statusu na pojavi Broj otpreme kurirske službe, Vaša putovnica još nije obrađena u kurirskoj službi i može još biti u obradi. Nakon što pristupite sastanku u Konzularnom uredu SAD-a, možete pratiti status svojeg zahtjeva za vizu na https://ceac.state.gov/CEAC ili, ako je primjenjivo, slijedite upute koje ste dobili na sastanku. Ako Vas i nadalje nešto brine ili imate pitanja o povratu Vaših dokumenata, ili ako je prošlo više od 5 radnih dana od izdavanja vaše vize, a još nemate broja otpreme kurirske službe, slijedite upute za dostavu dokumenata na stranici "Obratite nam se".