Preguntas Frecuentes

Otras preguntas sobre el procesamiento de visados

Disponibilidad para concertación de citas

1. Ya tengo una cita programada en el futuro, pero ¿cómo puedo verificar si hay una cita antes de esa fecha?

   No puede ver las entrevistas disponibles si en realidad no está programando una cita. Si tiene una entrevista programada y desea ver si hay una fecha antes disponible, deberá iniciar sesión en su cuenta de solicitante en el sitio en la red (https://ais.usvisa-info.com/), pulsar "Continuar" y luego seleccionar "Reprogramar Entrevista". El calendario que se le presenta enseñará las fechas disponibles, de acuerdo con su tipo de visado y otros criterios. Seleccione la fecha y hora de la entrevista que más le convenga y pulse "Reprogramar". El sistema le pedirá que confirme el cambio y luego enseñará una página de Confirmación e Instrucciones actualizada. Si decide mantener la fecha de su entrevista, pulse "Cerrar".

2. Dado que no hay entrevistas disponibles, ¿debo intentar solicitar un visado en otro país?

   Le recomendamos que solicite su visado en el país del que es ciudadano o residente permanente. La mayoría de las Embajadas y Consulados de los Estados Unidos laboran actualmente con una capacidad reducida y recursos muy limitados para procesar las solicitudes de visado; por lo tanto, están dando prioridad a las solicitudes de visado para nacionales y residentes permanentes.

3. ¿Hay un límite en el número de veces que puedo entrar en mi cuenta de solicitante para verificar la disponibilidad de las citas?

   No hay límite en el número de veces que puede entrar en su cuenta; sin embargo, actualizar repetidamente una página dentro del sistema, durante un largo período de tiempo puede desactivar su cuenta. Además, el acceso a este sitio en la red a través de múltiples ordenadores al mismo tiempo, o el uso de medios automáticos o no humanos como bots o scripts, está prohibido por nuestros Términos de Uso.

Cancelación de Entrevistas

1. ¿Debo asistir a mi entrevista si recibo un aviso de cancelación?

   No debe asistir a su entrevista consular si ha recibido una notificación de cancelación de la misma. Para reprogramar su cita, entre en su cuenta de solicitante en este sitio en la red (https://ais.usvisa-info.com/), pulse "Continuar" y siga las instrucciones del sistema cuando pulse en "Reprogramar Cita". Si necesita más ayuda, consulte la sección "Ayuda" en la parte inferior de la página.

2. Mi entrevista ha sido cancelada. ¿Por qué no recibí un correo electrónico con la notificación?

   Cuando se cancela una entrevista, el sistema envía automáticamente un correo electrónico a la dirección que proporcionó al sistema de programación de entrevistas. En algunos casos, la dirección de correo electrónico proporcionada es incorrecta, o el solicitante no tiene acceso a ella porque fue un tercero quien creó la cuenta, o la notificación va a la carpeta de spam o correo no deseado (según la configuración de la cuenta de correo electrónico). Por esto, recomendamos que los solicitantes verifiquen el estado de su entrevista uno o dos días antes de la misma, iniciando sesión en este sitio en la red (https://ais.usvisa-info.com/).

3. ¿Cómo sé si mi entrevista será cancelada, y con cuánto tiempo de anticipación recibiré un correo electrónico si se cancela?

   Las Secciones Consulares generalmente intentan cancelar las entrevistas con al menos tres semanas de antelación; sin embargo, dado que el entorno actual está en constante cambio, la cancelación de las entrevistas puede ocurrir en menos de tres semanas. Recomendamos que los solicitantes verifiquen el estado de su entrevista uno o dos días antes de la misma iniciando sesión en este sitio en la red (https://ais.usvisa-info.com/).

Renovación de Visados

1. Necesito renovar mi visado, pero no veo los párrafos que califican para la exención de la entrevista. ¿Dónde puedo encontrar las declaraciones de calificación para no tener que presentarme en una entrevista de visado?

   Los solicitantes califican para la exención de entrevista basada en la información que proporcionan a medida que avanzan en este sitio en la red (https://ais.usvisa-info.com/). Si no se presentan párrafos de elegibilidad: usted no ha calificado para ser excusado de una entrevista, o la opción de exención de entrevista no está disponible en la Sección Consular donde desea solicitar el visado.

2. ¿Cuánto dura el tiempo de espera para emitir un visado en casos de renovación del visado?

   Cada solicitud de visado es única y su tiempo de procesamiento varía en cada caso. Embajadas y Consulados de Estados Unidos laboran actualmente con una capacidad reducida y recursos muy limitados para procesar las solicitudes de visado, lo que puede retrasar la emisión de su visado. Puede rastrear el estado de su solicitud de visado visite https://ceac.state.gov/CEAC.

Entrevistas de Emergencia

1. He enviado una solicitud de entrevista de emergencia, pero todavía estoy esperando una respuesta.

   Las Secciones Consulares están a recibir un gran número de solicitudes de entrevistas de emergencia. Estas solicitudes son revisadas y aprobadas en base a la disponibilidad de los funcionarios consulares para procesar visados. Si aún no ha recibido una respuesta a su solicitud de emergencia, espere una contestación de la Sección Consular, ya que esta se encuentra trabajando diligentemente a través del listado de solicitudes. Si no recibe una respuesta, asista a la entrevista consular en la fecha y hora que estableció inicialmente.

2. Mi solicitud de una entrevista de emergencia fue denegada. ¿Puedo enviar otra solicitud de emergencia?

   En casos excepcionales, ciertas Secciones Consulares pueden permitir que los solicitantes presenten más de una solicitud de cita de emergencia. La mejor manera de comprobar si usted está autorizado a enviar otra solicitud de emergencia es iniciar sesión en su cuenta en este sitio web (https://ais.usvisa-info.com/). Si usted no tiene la opción de enviar una nueva solicitud de emergencia, debe planear asistir a su cita de entrevista consular en la fecha programada.

3. Mi solicitud para una entrevista de emergencia ha sido aprobada, pero no puedo asistir a la entrevista en la nueva fecha.

   Debido a la gran cantidad de solicitudes de citas emergencia, las Secciones Consulares están aprobando solo una cantidad limitada de solicitudes de citas de emergencia. Si su solicitud de emergencia ha sido aprobada y ha recibido una nueva fecha de entrevista, le recomendamos que haga todo lo posible para asistir, ya que la capacidad de concertar citas es extremadamente limitada.

   Si no puede asistir a su entrevista de emergencia, puede cancelarla y programar una nueva fecha de entrevista, según la disponibilidad en este momento.

Tasas de Solicitud de Visado

1. ¿Por cuánto tiempo será válida mi tasa de solicitud de visado?

   Esta tasa de solicitud de visado es normalmente válida por un año a partir de la fecha de compra; sin embargo, el Departamento de Estado de los Estados Unidos entiende que muchos solicitantes la han pagado y todavía están esperando programar una entrevista. Por esta razón, la validez de la tasa de visado se extendió hasta el 30 de septiembre de 2023, según las orientaciones del Departamento de Estado.

   Para verificar la fecha de vencimiento de su tasa de solicitud de visado, entre en su cuenta de solicitante en este sitio en la red (https://ais.usvisa-info.com/), pulse "Continuar" y seleccione "Recibo de pago". La fecha de vencimiento de la tasa de solicitud de visado para cada solicitante está en el recibo de pago.

2. ¿Pagué mi tasa de solicitud de visado, pero no quiero seguir adelante con ella porque mi necesidad de viajar ha cambiado: ¿mi entrevista ha sido cancelada varias veces, o porque he estado esperando demasiado tiempo para programar una cita? Puedo ser reembolsado/a?

   Las tasas de solicitud de visado no son reembolsables ni transferibles. Todos los solicitantes de visado de no inmigrante deben pagar la tasa de solicitud de visado antes de programar una cita. Antes de pagar esta tasa, los solicitantes deben reconocer, marcando una casilla, que entienden que la tasa de solicitud de visado se otorgará al solicitante y que no es reembolsable ni transferible (ya sea para otra persona o para su uso en otro país).

   Esta tasa de solicitud de visado es normalmente válida por un año a partir de la fecha de compra; sin embargo, el Departamento de Estado de los Estados Unidos entiende que muchos solicitantes la han pagado y todavía están esperando programar una entrevista. Por esta razón, la validez de la tasa de visado se extendió hasta el 30 de septiembre de 2023, según las orientaciones del Departamento de Estado.

   Para verificar la fecha de vencimiento de su tasa de solicitud de visado, entre en su cuenta de solicitante en el sitio en la red (https://ais.usvisa-info.com/), pulse "Continuar" y luego pulse "Recibo de pago". La fecha de vencimiento de la tasa de solicitud de visado para cada solicitante está en el recibo de pago.

Estado de las Solicitudes de Visado

1. ¿Presenté mi solicitud de renovación de visado hace muchas semanas / meses y quiero saber el estado de la misma?

   Las Embajadas y Consulados de los Estados Unidos laboran actualmente con una capacidad reducida y recursos muy limitados para procesar las solicitudes de visado; por lo tanto, el tiempo requerido para procesar e imprimir una solicitud de visado estadounidense está llevando más tiempo de lo normal (en algunos casos, varios meses).

   Después de presentar sus documentos de renovación de visado o ir a una entrevista, puede seguir el estado de su solicitud de visado en: https://ceac.state.gov/CEAC.

   No llame ni envíe un correo electrónico a "Contáctenos" preguntando sobre el estado de su solicitud de visado, ya que no tienen acceso a esta información.

2. ¿Cuánto tiempo llevará procesar mi visado y ser informado/a sobre el estado de mi solicitud?

   Cada solicitud de visado es única y su tiempo de procesamiento varía en cada caso. Embajadas y Consulados de Estados Unidos laboran actualmente con una capacidad reducida y recursos muy limitados para procesar las solicitudes de visado, lo que puede retrasar la emisión de su visado. Puede rastrear el estado de su solicitud de visado visite https://ceac.state.gov/CEAC.

Otros

1. He recibido un correo electrónico diciendo que mi cuenta ha sido deshabilitada, ¿qué puedo hacer?

   Entre en su cuenta de solicitante en el sitio en la red (https://ais.usvisa-info.com/) y siga las instrucciones dadas para reactivar su cuenta.

2. Si rellenara mi formulario DS-160 en 2020, ¿tendría que rellenar un nuevo formulario para mi entrevista de 2021?

   Los formularios DS-160 presentados no caducan. Se pueden utilizar para solicitar un visado muchos meses después, si la información ingresada en el formulario sigue siendo válida. Lo mismo ocurre con las fotos subidas. Las Secciones Consulares determinarán, cuándo se procesa la solicitud de visado, si necesita volver a enviar una foto más reciente.