Eπικοινωνήστε μαζί μας

Λόγος για αίτημα

Επιλέξτε τον σκοπό για το αίτημά σας:

Κατάσταση Αίτησης

Ο χρόνος επεξεργασίας της αίτησης βίζας και η εκτύπωση μιας εγκεκριμένης από τις ΗΠΑ βίζας, διαφέρουν σε διάρκεια για κάθε αιτούντα. Αφού παραβρεθείτε στη συνέντευξη στο Προξενικό Τμήμα των ΗΠΑ, μπορείτε να παρακολουθήσετε την αίτησή σας για τη βίζα στη διεύθυνση https://ceac.state.gov/CEAC.

Γενικές Πληροφορίες

Οι εκπρόσωποι του κέντρου εξυπηρέτησης πελατών είναι σε θέση να σας βοηθήσουν μέσω τηλεφώνου, Skype ή email.

Για εξυπηρέτηση στα Ελληνικά:

Ημέρες λειτουργίας Δευτέρα - Παρασκευή, 7:00 έως 19:00 τοπική ώρα.

Για εξυπηρέτηση στα Αγγλικά:

Ημέρες λειτουργίας Δευτέρα - Παρασκευή, 8:00 έως 18:00 ώρα Ανατολικής Ακτής ΗΠΑ.

Ημέρες λειτουργίας Δευτέρα - Παρασκευή, 7:00 έως 19:00 τοπική ώρα.

Τοπικοί Αριθμοί

+30 211 198 3241

Εάν καλείτε από τις Ηνωμένες Πολιτείες, παρακαλούμε καλέστε στο +1 703 520 2216.

Εάν χρησιμοποιείτε το Skype: skype-gr

Email: esee_contactus+gr+info+el@visaops.net

Το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών ΔΕΝ ΜΠΟΡΕΙ να σας βοηθήσει με τα εξής:

  • Να προσδιορίσει την απαιτούμενη βίζα με βάση το σκοπό του ταξιδιού
  • Να συμπληρώσει ή να βοηθήσει στην συμπλήρωση του εντύπου DS-160 ή του εντύπου DS-260 για την αίτηση για βίζα.
  • Να προσδιορίσει την καταλληλότητα μετακίνησης χωρίς βίζα με βάση το Πρόγραμμα Visa Waiver (ESTA).
  • Να παράσχει πληροφορίες κατάστασης για την προσωπική σας αίτηση μετά από τη συνέντευξή σας. Αφού παραβρεθείτε στη συνέντευξη στο Προξενικό Τμήμα των ΗΠΑ, μπορείτε να παρακολουθήσετε την αίτησή σας για τη βίζα στη διεύθυνση https://ceac.state.gov/CEAC.

Το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών ΜΠΟΡΕΙ να σας βοηθήσει με τα εξής:

  • Να παράσχει πληροφορίες για το που να γίνει έρευνα για πληροφορίες για βίζα.
  • Να παράσχει πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία αίτησης για βίζα.
  • Να παράσχει πληροφορίες σχετικά τον τρόπο πληρωμής του παράβολου αίτησης για βίζα.
  • Να προγραμματίσει ή να επαναπρογραμματίσει το ραντεβού σας αντί να το κάνετε διαδικτυακά
  • Να παράσχει πληροφορίες κατάστασης σχετικά με την επιστροφή των εγγράφων αφού εκδωθεί ο αριθμός αποστολής. Να σημειωθεί ότι οι πληροφορίες κατάστασης που διατίθενται στο κέντρο εξυπηρέτησης πελατών είναι οι ίδιες πληροφορίες που βλέπετε όταν συνδεθείτε στον λογαριασμό σας σε αυτό τον ιστότοπο.
  • Να βοηθήσει με τεχνικά ζητήματα σχετικά με την πληρωμή παραβόλου για τη βίζα σας ή με ζητήματα ταχυαποστολής. Χρησιμοποιήστε τις παρακάτω πληροφορίες επικοινωνίας μέσω email και δώστε λεπτομερείς πληροφορίες για αυτές τις περιπτώσεις.

Θέματα Πληρωμής Παράβολου για την Αίτηση για Βίζα

Εάν το αίτημά σας αφορά θέμα πληρωμής του παραβόλου για βίζα - παρακαλούμε ΜΗΝ ΠΛΗΡΩΣΕΤΕ ΞΑΝΑ.

Επισπεύδουμε τα αιτήματα που αφορούν πληρωμές όσο το δυνατόν περισσότερο, αλλά οι επιπλέον πληρωμές παραβόλου για αίτηση βίζας δεν επιστρέφονται. Για όλες τις μεθόδους πληρωμής εκτός από χρεωστική/πιστωτική κάρτα, η εξόφληση για το παράβολο αίτησης για βίζα δεν είναι άμεσα έγκυρη. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις πληρωμές παραβόλου για αίτηση βίζας παρακαλούμε επισκεφθείτε τη σελίδα Παράβολα βίζας.

Για όλα τα θέματα που αφορούν στην πληρωμή του παραβόλου για αίτηση βίζας, παρακαλούμε Επικοινωνήστε Μαζί μας στέλνοντας ηλεκτρονικό μήνυμα στην ακόλουθη ηλεκτρονική διεύθυνση:

esee_contactus+gr+mrv+el@visaops.net

Σημείωση: Παρακαλούμε παρέχετε σαφή περιγραφή του ζητήματος και οποιαδήποτε απόδειξη πληρωμής, ώστε να εξασφαλιστεί η αποτελεσματική επεξεργασία του ερωτήματός σας.


Ζητήματα παράδοσης εγγράφου

Η παρακολούθηση της επιστροφής του εγγράφου σας θα ξεκινήσει όταν το Προξενικό Τμήμα των ΗΠΑ παραδώσει τα έγγραφα στον ταχυαποστολέα. Για επιπλέον πληροφορίες για την ταχυαποστολή, δείτε την ενότητα Υπηρεσίες Ταχυμεταφοράς για Έγγραφα Βίζας.

Δείτε την κατάσταση των εγγράφων συνδέοντας σε αυτό τον ιστότοπο ή καλώντας το τηλεφωνικό κέντρο . Εάν υπάρχουν περαιτέρω ζητήματα ή προβληματισμοί με την επιστροφή των εγγράφων σας ή εάν έχουν περάσει περισσότερες από 5 εργάσιμες ημέρες από τότε που εκδόθηκε η βίζα σας και εξακολουθεί να μην διατίθεται ένας αριθμός αποστολής, Επικοινωνήστε μαζί μας αποστέλλοντας ένα email στην παρακάτω διεύθυνση email:

esee_contactus+gr+courier+el@visaops.net


Λοιπά Ζητήματα

Δεν μπορούμε να σας παράσχουμε ενημερώσεις κατάστασης σχετικά με την αίτησή σας (NIV ή IV) ούτε μπορούμε να σας προσφέρουμε βοήθεια για το έντυπο DS-160 ή DS-260.

Στείλετε ένα email στη διεύθυνση esee_contactus+gr+info+el@visaops.net, εάν χρειάζεστε βοήθεια με:

  • γενικές πληροφορίες για το πώς να κάνετε αίτηση για βίζα
  • τεχνικά ζητήματα με τον ιστότοπο
  • τις πληροφορίες εισόδου σας (email και κωδικός πρόσβασης) για να εισέλθετε στον ιστότοπο για να πληρώσετε και να προγραμματίσετε το ραντεβού

Σημείωση: Δώστε μία ξεκάθαρη περιγραφή του ζητήματος και στιγμιότυπα για να διασφαλιστεί η αποτελεσματική επεξεργασία του αιτήματός σας.

Επιστρέψτε στην αρχική σελίδα του ιστοτόπου μας για όλες τις πληροφορίες βίζας και ραντεβού.