Često postavljana pitanja

Opšta pitanja

  1. Koja je svrha ove web-stranice?
  2. Je li istina da druga firma, web-stranica ili pojedinac mogu dobiti raniji termin za razgovor za vizu za SAD putem ovog servisa?
  3. Je li istina da neka druga firma, web-stranica ili pojedinac mogu garantovati izdavanje vize za SAD?
  4. Kako mogu znati ispunjavam li uslove za Program izuzeća od vize?
  5. Možete li mi pomoći s obrascem DS-160? Ne znam kako ispuniti određeno polje. Ne mogu ispravno prenijeti svoju sliku. Ne dobivam potvrdu putem e-maila. Ne mogu odštampati stranicu s potvrdom.
  6. Kako će moja e-mail adresa biti korištena na ovoj web-stranici?
  7. Šta se događa sa mojim online obrascem DS-160 ako odaberem Konzularni odjel SAD-a u kojem ću podnijeti zahtjev za vizu, ali na posljetku zakažem razgovor u drugom Konzularnom odjelu SAD-a?

Pitanja koja se odnose na vizu

  1. Šta je viza?
  2. Koje su vrste viza dostupne?
  3. Želim da se prijavim za dvojnu vizu C1/D i B1/B2. Šta trebam uraditi?
  4. Ko rješava, da li ću dobiti vizu?
  5. Koliko je vremena potrebno da se moj zahtjev za vizu obradi?
  6. Šta je „administrativna obrada”?
  7. Koliko dugo mi je dozvoljeno boraviti u SAD?
  8. Mogu li se istovremeno prijaviti za dvije različite vrste viza?
  9. Nakon što dobijem vizu hoću li moći ući u SAD?
  10. Promjenio(la) sam ime. Da li moja viza koje je izdata na staro ime još uvijek važi?
  11. Trebam li rezervisati putovanje prije razgovora?

Pitanja o obnovi i produljenju vize

  1. Kako mogu produžiti vizu?
  2. Imam neuseljeničku vizu koja će uskoro isteći. Moram li ponovno proći kroz cijeli proces podnošenja zahtjeva za vizu?

Pitanja o pasošu

  1. Zašto moram imati praznu stranicu u pasošu?
  2. Imam dvostruko državljanstvo. Koji pasoš da koristim za putovanje u Sjedinjene Američke Države?
  3. Moja pasoš s važećom vizom je ukraden. Šta da radim?
  4. Koliko mi pasoš mora vrijediti kako bih se prijavio/la za vizu za SAD?
  5. Moram zamijeniti pasoš prije zakazanog termina razgovora. Šta trebam uraditi?
  6. Moj pasoš je istekao, ali mi je viza za SAD i dalje važeća. Šta da napravim?

Pitanja o taksi za obradu zahtjeva za vizu (MRV taksa)

  1. Moj zahtjev je odbijen. Mogu li dobiti nadoknadu takse za zahtjev za vizu?
  2. Primio/la sam sistemsku pogrešku tokom internetskog plaćanja takse za obradu zahtjeva za vizu (MRV taksa). Je li moja uplata prošla? Kako mogu dobiti broj potvrde o plaćanju takse za obradu zahtjeva za vizu (MRV taksa)?
  3. Mogu li prodati ili dati svoju taksu za obradu zahtjeva za vizu (MRV taksa) nekom drugom?
  4. Platio/la sam pogrešan iznos takse za obradu zahtjeva za vizu (MRV taksa). Šta da radim?
  5. Platio/la sam iznos takse za obradu zahtjeva za vizu MRV nakon datum isteka. Šta da radim?
  6. Preplatio/la sam svoju taksu za obradu zahtjeva za vizu (MRV taksa). Šta da radim?
  7. Gdje mogu pronaći uslove i odredbe plaćanja takse za obradu zahtjeva za vizu (MRV)?

Pitanja koja se odnose na termin razgovora za vizu

  1. Potreban mi je raniji termin za razgovor, a nema dostupnih termina, što da radim?
  2. Kako mogu li zakazati novi termin ili otkazati razgovor?
  3. Šta trebam uraditi ako propustim razgovor za vizu?
  4. Gdje podnosioci zahtjeva mogu uložiti prigovore?
  5. Kako da dodam ili promijenim članove za zakazani grupni razgovor?
  6. Tko može doći kao pratnja sa mnom na razgovor?
  7. Moraju li svi podnosioci zahtjeva lično prisustvovati razgovoru u Konzularnom odjelu?
  8. Mogu li izmijeniti svoje podatke nakon zakazanog razgovora, ako je došlo do greške?

Pitanja o dostavi dokumenata

  1. Kako mogu pratiti dokumente koje sam poslao/la u Konzularni ured?
  2. Kako mogu preuzeti pasoš/vizu nakon što se zahtjev obradi?
  3. Mogu li promijeniti lokaciju preuzimanja? Mogu li promijeniti u dostavu na kućnu adresu?
  4. Prošle su 2 sedmice od datuma moj razgovora u Konzularnom odjelu, kada mogu očekivati da dobijem dokumenate?
  5. Mogu li ubrzati povrat dokumenata posredstvom kurirske službe?
  6. Mogu li poslati dokumente za zahtjev za vizu u Konzularni odjel poštom?
  7. Od Konzularnog odjela primio/la sam upute za podnošenje dodatnih dokumenata uz moj zahtjev za vizu. Kako da to učinim?
  8. Kako mogu pratiti status isporuke dokumenata?

Opšta pitanja

  1. Koja je svrha ove web-stranice?
  2. Ministarstvo vanjskih poslova Sjedinjenih Američkih Država (SAD-a) sklopilo je ugovor s CSRA-om za pružanje svih ili nekih od sljedećih usluga za neuseljeničke vize za Bosna i Hercegovina:

    1. informacije o uslugama vize (Web, IVR i pozivni centar)
    2. prikupljanje takse za vizu
    3. zakazivanje revizije/razgovora za zahtjev za vizu
    4. usluge kurirske službe za dostavu i povrat dokumenata za vizu

    CSRA je jedini subjekt ovlašten da pruža te usluge u ovoj zemlji u ime Ministarstva vanjskih poslova SAD-a. Ako koristite usluge neke druge firme za pružanje tih usluga, ta se firma i dalje mora koristiti servisima na ovoj web-stranici.

  3. Je li istina da druga firma, web-stranica ili pojedinac mogu dobiti raniji termin za razgovor za vizu za SAD putem ovog servisa?
  4. Ne. Sve firme i pojedinci moraju se koristiti ovim servisom kako bi dobili vizu. Nijednom pojedincu ili firmi ne daje se posebna prednost. Bilo kakve tvrdnje trećih strana koje garantuju brži pristup uslugama za vize Ministarstva vanjskih poslova SAD-a su lažne.

    Šta ako platim više novaca?
    Nijednom pojedincu ili firmi ne daje se posebna prednost. Sve takve tvrdnje su lažne.

  5. Je li istina da neka druga firma, web-stranica ili pojedinac mogu garantovati izdavanje vize za SAD?
  6. Ne. Sve takve tvrdnje su lažne.

  7. Kako mogu znati ispunjavam li uslove za Program izuzeća od vize?
  8. Da biste provjerili ispunjavate li uvjete za Program izuzeća od vize (Visa Waiver Program), posjetite stranicu https://travel.state.gov/content/travel/en/us-visas/tourism-visit/visa-waiver-program.html. Također možete posjetiti i web-stranicu Elektronskog sistema za putnu dozvolu (ESTA) na https://esta.cbp.dhs.gov/esta.

    Neki državljani zemalja koji učestvuju u Programu izuzeća od vize ipak ne mogu putovati u SAD u okviru ovog programa. Ako ste posjetili Iran, Irak, Sudan, Siriju, Somaliju ili Jemen poslije marta 2011 godine postoji mogućnost da vaš zahtjev za ESTA neće biti prihvaćen. Takođe ako posjedujete državljanstvo Irana, Iraka, Sudana ili Sirije vaš zahtjev za ESTA će biti odbijen. Putnici o kojima je riječ trebaju se prijaviti za neuseljeničku vizu puno ranije od datuma planiranog putovanja kako bi izbjegli nepotrebne odgode.

    Ako je datum putovanja preblizu putnici mogu da zatraže hitan termin. Da biste zatražili hitan termin razgovora trebate prvo zakazati običan termin. Nakon toga se prijavite u svoj nalog i kliknite „Dalje“ te odaberite „Zatražite hitan termin“ i slijedite upute. Podnosilac treba da unese datum i svrhu putovanja te kopiju poruke od Službe za graničnu i carinsku kontrolu o statusu zahtjeva i (ako je primjenljivo) o razlogu odbijenja zahtjeva.

    Za više informacija o ogranjičenima u okviru Programa izuzeća od vize za SAD uključujući i uslove koji se odnose na biometrijski pasoš posjetite https://travel.state.gov/content/travel/en/us-visas/tourism-visit/visa-waiver-program.html.

  9. Možete li mi pomoći s obrascem DS-160? Ne znam kako ispuniti određeno polje. Ne mogu ispravno prenijeti svoju sliku. Ne dobivam potvrdu putem e-maila. Ne mogu odštampati stranicu s potvrdom.
  10. Ovaj servis služi isključivo za informisanje o vizama i zakazivanje razgovora. Savjeti za pomoć ili pružanje informacija ili podrške u vezi s obrascem DS-160 mogu se pronaći na web-stranici Ministarstva vanjskih poslova SAD-a. Često postavljanja pitanja o obrascu zahtjeva DS-160 možete pronaći na https://travel.state.gov/content/travel/en/us-visas/visa-information-resources/forms/ds-160-online-nonimmigrant-visa-application/ds-160-faqs.html.

  11. Kako će moja e-mail adresa biti korištena na ovoj web-stranici?
  12. Vaša e-mail adresa će vaš ID za prijavu u račun. Sve obavijesti putem e-maila poslat će se s ove web-stranice na e-mail adresu koju vi odredite. Ako ne primite poruku putem e-maila s adrese usvisa-info.com, provjerite datoteke s neželjenom poštom (SPAM) i smećem.

  13. Šta se događa sa mojim online obrascem DS-160 ako odaberem Konzularni odjel SAD-a u kojem ću podnijeti zahtjev za vizu, ali na posljetku zakažem razgovor u drugom Konzularnom odjelu SAD-a?
  14. Informacije o ovoj konkretnoj situaciji potražite na stranici sa najčešće postavljanim pitanjima u vezi sa obrascem DS-160 na https://travel.state.gov/content/travel/en/us-visas/visa-information-resources/forms/ds-160-online-nonimmigrant-visa-application/ds-160-faqs.html.

Pitanja koja se odnose na vizu

  1. Šta je viza?
  2. Državljani SAD-a i osobe koje imaju legalan stalni boravak ne moraju imati vizu za ulaz u Sjedinjene Države. Generalno, državljanin strane zemlje koji želi ući u SAD mora prvo dobiti vizu za SAD. Određeni međunarodni putnici ispunjavaju uslove za ulaz u Sjedinjene Države bez vize ako udovoljavaju zahtjevima programa izuzeća od vize za SAD. Dodatne informacije potražite na web-stranici Ministarstva vanjskih poslova http://www.travel.state.gov.

  3. Koje su vrste viza dostupne?
  4. Postoje razne vrste neuseljeničkih viza za privremeno putovanje u Sjedinjene Američke Države. Vrsta vize koja vam je potrebna zavisi od svrhe vašeg putovanja. Da biste se informisali o svim vrstama viza, posjetite https://travel.state.gov/content/travel/en/us-visas/visa-information-resources/all-visa-categories.html.

  5. Želim da se prijavim za dvojnu vizu C1/D i B1/B2. Šta trebam uraditi?
  6. Trebate ispuniti jedan obrazac DS-160, uplatit jednu taksu za obradu zahtjeva (MRVfee) da zakažete razgovor za vizu C1/D.

    U toku razgovora obavijestite konzulskog radnika da se želite prijaviti za dvojnu vizu C1/D i B1/B2.

    Pažnja: dvojna viza može se zatražiti samo u kombinaciji sa C1/D, nikakve druge kombinacije neuseljeničkih viza nisu moguće.

  7. Ko rješava, da li ću dobiti vizu?
  8. Prema zakonu SAD, State Department odgovara za izdavanje viza i većina viza se izdaje u ambasadama i konzulatima SAD u inostranstvu. Konzularni službenik će razmotriti vaš zahtjev tokom razgovora i donijet će odluku o vašem zahtjevu za vizu.

    Viza ne daje pravo ulaska u SAD. Viza samo označava da je Vaš zahtjev bio razmotren od strane konzularnog službenika u konzulatu ili ambasadi SAD i da je taj službenik odlučio da možete doputovati na granični prelaz SAD.

    Niti CSRA, niti bilo ko od naših radnika ne može uticati na rezultat Vašeg zahtjeva za vizu.

  9. Koliko je vremena potrebno da se moj zahtjev za vizu obradi?
  10. Vrijeme potrebno da Konzularni odjel obradi vaš zahtjev za vizu razlikuje se ovisno o:

    • potpunosti vašeg zahtjeva za vizu
    • obimu provjere vašeg zahtjeva za vizu koji može uticati na vrijeme potrebno da bi se vaš zahtjev obradio
    • Konzularni odjel može zaključiti da morate pružiti dodatne informacije prije nego što se može donijeti odluka o vašem zahtjevu

    Ako želite vidjeti procjenu toga koliko ćete dugo trebati čekati da biste dobili termin razgovora, posjetite stranicu Ministarstva vanjskih poslova Sjedinjenih Država na https://travel.state.gov/content/travel/en/us-visas/visa-information-resources/wait-times.html. Pomoću informacija na toj stranici saznat ćete koliko će vremena biti potrebno da Konzularni odjel obradi vašu vizu nakon što službenik za konzularne poslove donese odluku o izdavanju vize. Imajte na umu da vrijeme obrade ne uključuje vrijeme potrebno za administrativnu obradu.

  11. Šta je „administrativna obrada”?
  12. Za neke zahtjeve za vizu potrebna je dodatna administrativna obrada, što će trajati još neko vrijeme nakon razgovora o vizi sa službenikom za konzularne poslove. Podnosioci zahtjeva obavještava se o tome prilikom razgovora u Konzularnom odjelu i predaji dokumenata za zahtjev. Nakon prisustvovanja razgovoru, možete pratiti status svog zahtjeva na https://ceac.state.gov/CEAC ili, ako je primjenljivo, pratite uputstva koja ste dobili na razgovoru. Veći dio administrativne obrade rješava se u roku od 60 dana od razgovora za vizu. Za više informacija o administrativnoj obradi ili za konkretna pitanja u vezi sa slučajem, posjetite https://travel.state.gov/content/travel/en/us-visas/visa-information-resources/administrative-processing-information.html ili web-stranicu konzularnog ureda.

  13. Koliko dugo mi je dozvoljeno boraviti u SAD?
  14. Podnositelji moraju biti svjesni da viza ne garantuje ulazak u SAD. Viza samo označava vremenski period u kojemu njen vlasnik može zatražiti ulaz u SAD.

    Na tački ulaza imigracioni oficir Ministarstva Unutrašnje Bezbjednosti SAD (DHS) u procesu dopuštanja će odlučiti možete li vi uci u SAD i koliko dugo smijete boraviti u vrijeme pojedine posjete. Samo je imigracioni oficir ovlašten da vam dozvoli ulazak u SAD. Za više informacija pogledajte "Dozvola ulaska u SAD period vašeg boravka" https://travel.state.gov/content/travel/en/us-visas/visa-information-resources/visa-expiration-date.html.

  15. Mogu li se istovremeno prijaviti za dvije različite vrste viza?
  16. Ovaj servis omogućava podnosiocu zahtjeva da plati i zakaže jedan po jedan razgovor za vizu.

    Konzularni odjel može dozvoliti podnosiocu zahtjeva tokom zakazanog razgovora da se prijavi i da plati za drugu vrstu vize.

    Postupak za podnošenje zahtjeva za dvije odvojene vrste viza u isto vrijeme:

    1. Pomoću ove web-stranice ili telefonske službe platite taksu za obradu zahtjeva za vizu (MRV taksa) i zakažite razgovor za jednu od vrsta viza za koje želite podnijeti zahtjev.
    2. Dođite na zakazani termin.
      • Obavezno ponesite svu dokumentaciju za zahtjev za zakazanu vrstu vize.
      • Osim toga, obavezno ponesite dodatnu dokumentaciju i iznos za uplatu za drugu (nezakazanu) vrstu vize.
      • Morate navesti oba tipa vize u svom obrascu DS-160 na https://ceac.state.gov/genniv.
    3. Na zakazanom razgovoru slijedite upute službenika za konzularne poslove da biste dovršili proces podnošenja zahtjeva za drugu vrstu vize, uključujući plaćanje takse za obradu zahtjeva za vizu.
  17. Nakon što dobijem vizu hoću li moći ući u SAD?
  18. Viza ne garantuje ulaz u SAD ali dozvoljava stranom državljaninu da putuje do SAD i na granici zatraži dozvolu za ulaz u SAD. Službenici useljeničke službe Ministarstva Unutrašnje Bezbjednosti SAD ovlašteni su da vam dopuste ili odbiju ulazak u SAD. Na web-stranici (https://www.cbp.gov/travel/international-visitors) Useljeničke službe SAD (CBP) možete naći više informacija o ulasku u SAD.

    Od 29.novembra 2016 godine državljani Kine koji posjeduju 10-godišnju vizu tipa B1, B2 ili B1/B2 u pasošima Kineske Narodne Republike prije putovanja u SAD moraju ažurirati ličnu informaciju preko sistema elektronskog ažuriranja viza (EVUS). Ovo ažuriranje treba da se radi svake dvije godine ili nakon vađenja novog pasoša ili nove vize B1, B2 ili B1/B2.

    Registracija u EVUS je moguća na sajtu https://www.evus.gov. Registracija je trenutno besplatna. Sve dok se ne uvede naknada za registraciju putnici će moći da se registruju u EVUS besplatno. Nove informacije za imaoce viza se mogu pronaći na sajtu Službe za graničnu i carinsku kontrolu Ministarstva unutrašnje sigurnosti: https://www.cbp.gov/evus.

    自2016年11月29日起,所有持中华人民共和国护照和10年期B1、B2或B1/B2签证的中国公民赴美前,必须通过签证更新电子系统(EVUS)更新与签证申请有关的个人信息和其它信息。此更新须每两年进行一次,或者在获得新护照或新的B1、B2或B1/B2签证时进行更新,以先到期者为准。

    EVUS登记网站为 https://www.evus.gov。目前EVUS登记不收费。在实施收费规定之前,旅客可免费进行登记。美国国土安全部海关和边境保护局(CBP)将通过网站 https://www.cbp.gov/evus 向签证持有人公布最新信息。

  19. Promjenio(la) sam ime. Da li moja viza koje je izdata na staro ime još uvijek važi?
  20. Ako ste zvanično promjenili ime zbog braka, razvoda ili sudske odluke moraćete da izvadite novi pasoš. Ministarstvo vanjskih poslova Sjedinjenih Američkih Država preporučuje da uz novi pasoš potražite i novu vizu da biste izbjegli komplikacija sa putovanjem u SAD.

  21. Trebam li rezervisati putovanje prije razgovora?
  22. Podnosiocima zahtjeva za vizu savjetuje se da ne rezervišu putovanje prije nego što dobiju pasoš i vizu.

Pitanja o obnovi i produljenju vize

  1. Kako mogu produžiti vizu?
  2. Ako želite produžiti privremeni boravak u Sjedinjenim Državama, morate podnijeti zahtjev Američkoj službi za državljanstvo i useljenje (USCIS) prije isteka ovlaštenog boravka. Ako ostanete u Sjedinjenim Državama duže nego što je dozvoljeno, mogli biste dobiti zabranu povratka i/ili biste mogli biti deportirani z SAD-a. Provjerite period boravka u svom pasošu na pečatu koji su stavili službenici useljeničke službe kako biste utvrdili datum kada ističe Vaš dozvoljeni boravak. Kako biste saznali više o tome kako produžiti vizu, posjetite internet stranicu USCIS-a na adresi https://www.uscis.gov/visit-united-states/extend-your-stay.

  3. Imam neuseljeničku vizu koja će uskoro isteći. Moram li ponovno proći kroz cijeli proces podnošenja zahtjeva za vizu?
  4. Da, morate proći kroz cjelokupan proces podnošenja zahtjeva svaki put kada se prijavite za vizu, čak i ako Vam viza i dalje vrijedi. Međutim, podnosioci određene starosne dobi i podnosioci koji obnavljaju vizu SAD, mogu biti oslobođeni od ličnog prisustva u Konzularnom odjelu. Takva mogućnost će biti određena u procesu zakazivanja razgovora na ovoj stranci. Međutim, konzularni službenici zadržavaju pravo da zahtijevaju razgovor za bilo kojeg podnosioca zahtjeva.

Pitanja o pasošu

  1. Zašto moram imati praznu stranicu u pasošu?
  2. Za neuseljeničke vize za SAD potrebna je cijela jedna stranica u pasošu na koju se štampa viza. Vaš pasoš obavezno mora imati barem 1-2 prazne stranice za vize/pečate kako bi se viza i povezani ulazni pečati mogli odštampati.

  3. Imam dvostruko državljanstvo. Koji pasoš da koristim za putovanje u Sjedinjene Američke Države?
  4. Ako imate dvostruko državljanstvo, a niste državljanin SAD-a, da biste ušli u Sjedinjene Države, morate odabrati jedno od ta dva državljanstva. U SAD morate ući i iz njega izaći pomoću jednog pasoša.

  5. Moja pasoš s važećom vizom je ukraden. Šta da radim?
  6. Ako izgubite ili vam neko ukrade pasoš s obrascem I-94 u štampanom obliku, morate ih odmah zamijeniti. Trebate poduzeti nekoliko koraka. Dodatne informacije potražite u odjeljku Izgubljeni i ukradeni pasoši, vize i obrazac I-94s na https://travel.state.gov/content/travel/en/us-visas/visa-information-resources/lost-stolen-visas.html.

  7. Koliko mi pasoš mora vrijediti kako bih se prijavio/la za vizu za SAD?
  8. Pasoš treba biti važeći još najmanje šest mjeseci nakon perioda boravka u Sjedinjenim Državama (osim ako posebni ugovori između država ne predviđaju neka izuzeća). Za izuzeća pogledajte https://travel.state.gov/content/travel/en/passports/apply-renew-passport/faqs.html#general. Za više informacija posjetite https://travel.state.gov/content/visas/en.html.

  9. Moram zamijeniti pasoš prije zakazanog termina razgovora. Šta trebam uraditi?
  10. Podnosilac zahtjeva može prisustvovati zakazanom razgovoru i pokazati novi pasoš. Ako podnosilac zahtjeva ne može nabaviti novi pasoš prije zakazanog datuma razgovora, mora otkazati razgovor ili zakazati novi termin. Podnosilac zahtjeva ne može podnijeti zahtjev za vizu bez važećeg pasoša. Ako vam je pasoš ukraden, predočite kopiju policijskog izvještaja.

  11. Moj pasoš je istekao, ali mi je viza za SAD i dalje važeća. Šta da napravim?
  12. Osim ako se ne poništi ili oduzme, viza vrijedi do datuma isteka. Ako imate važeću vizu možete putovati u SAD s oba pasoša, sve dok je viza važeća, neoštećena i odgovarajućeg tipa potrebnog za primarnu svrhu vašeg putovanja. Oba pasoša (važeći i istekli pasoš s vizom) moraju biti iz iste države i istog tipa. Napomena: važeća viza ne garantuje ulaz u Sjedinjene Države. Konačna odluka o ulasku u potpunosti ovisi o službeniku Useljeničke službe SAD (CBP) koji pregledava dokumente.

Pitanja o taksi za obradu zahtjeva za vizu (MRV taksa)

  1. Moj zahtjev je odbijen. Mogu li dobiti nadoknadu takse za zahtjev za vizu?
  2. Ne. Taksa koju ste platili je taksa za zahtjev. Svi koji podnesu zahtjev za vizu za SAD bilo gdje u svijetu moraju platiti ovu taksu kojom se podmiruju troškovi obrade vašeg zahtjeva.

  3. Primio/la sam sistemsku pogrešku tokom internetskog plaćanja takse za obradu zahtjeva za vizu (MRV taksa). Je li moja uplata prošla? Kako mogu dobiti broj potvrde o plaćanju takse za obradu zahtjeva za vizu (MRV taksa)?
  4. Uplate takse za obradu zahtjeva za vizu (MRV taksa) nisu nadoknadive. Ako ste dobili sistemsku pogrešku tokom plaćanja takse za obradu zahtjeva za vizu (MRV taksa) putem interneta, ne pokušavajte izvršiti još jednu uplatu. Prijavite se s korisničkim računom ili idite na početnu stranicu „Moj račun”, kliknite na link „Nastavite” i slijedite upute.

  5. Mogu li prodati ili dati svoju taksu za obradu zahtjeva za vizu (MRV taksa) nekom drugom?
  6. Uplate takse za obradu zahtjeva za vizu (MRV taksa) nisu nadoknadive niti prenosive. Ne možete prodati taksu za obradu zahtjeva za vizu (MRV taksa) nekom drugome niti se zamijeniti s nekim drugim.

  7. Platio/la sam pogrešan iznos takse za obradu zahtjeva za vizu (MRV taksa). Šta da radim?
  8. Prijavite se u nalog. Idite na početnu stranicu „Moj nalog”, kliknite na „Nastavite” i slijedite upute.

  9. Platio/la sam iznos takse za obradu zahtjeva za vizu MRV nakon datum isteka. Šta da radim?
  10. Prijavite se u nalog. Idite na početnu stranicu „Moj nalog”, kliknite na „Nastavite” i slijedite upute.

  11. Preplatio/la sam svoju taksu za obradu zahtjeva za vizu (MRV taksa). Šta da radim?
  12. Ako imate pitanja ili nedoumica vezanih uz plaćanje, upotrijebite link „Obratite nam se” na ovoj web-stranici.

  13. Gdje mogu pronaći uslove i odredbe plaćanja takse za obradu zahtjeva za vizu (MRV)?
  14. Sve informacije koje se odnose na taksu za obradu zahtjeva za vizu (MRV) pronađite ovdje.

Pitanja koja se odnose na termin razgovora za vizu

  1. Potreban mi je raniji termin za razgovor, a nema dostupnih termina, što da radim?
  2. Možete zatražiti hitan termin. Da biste zatražili hitan termin trebate prvo zakazati najraniji dostupan termin razgovora u Konzularnom odjelu. Zatim se prijavite na svoj nalog i kliknite „Dalje“, a potom odaberite „Zatražiti hitan termin“ i slijedite upute. Hitni termini odobravaju se samo odlukom Konzularnog odjela. Okolnosti zbog kojih može biti odobren hitan termin uključuju:

    1. Smrtni slučaj člana uže porodice, teška bolest ili po život opasna nezgoda koji su se dogodili u Sjedinjenim Državama.
    2. Hitno liječenje podnosioca zahtjeva ili njegovog maloljetng dijeteta.
    3. Podnosioc zahtjeva za vizu za studente i posjetioce na razmjeni (F/M/J) u slučaju kad je početni datum na obrascu I-20 ili DS-2019 raniji od prvog dostupnog termina za razgovor.
    4. Neočekivano putovanje u Sjedinjene Države radi hitne poslovne svrhe koje se dešava u roku od 10 dana nakon prvog dostupnog termina razgovora.
    5. Neočekivano putovanje od kulturne, političke, novinarske, sportske ili ekonomske važnosti koje se dešava u roku od 10 dana nakon prvog dostupnog termina razgovora.
  3. Kako mogu li zakazati novi termin ili otkazati razgovor?
  4. Možete otkazati ili zakazati novi termin razgovora samo ako je vrijeme razgovora u budućnosti. Da biste otkazali ili zakazali novi termin, morate se prijaviti, ići na početnu stranicu „Moj nalog” i odabrati link „Otkaži razgovor” ili „Zakaži novi termin razgovora”.

  5. Šta trebam uraditi ako propustim razgovor za vizu?
  6. Ako ste propustili razgovor, prijavite se u svoj nalog, kliknite „Dalje”, odaberite vezu „Propustio/la sam razgovor” i slijedite upute. Napominjemo da će podnosioci zahtjeva morati sačekati 24 sata prije nego što budu mogli zatražiti ponovno zakazivanje propuštenog razgovora.

  7. Gdje podnosioci zahtjeva mogu uložiti prigovore?
  8. Odaberite link „Obratite nam se” na dnu web-stranice i slijedite upute.

  9. Kako da dodam ili promijenim članove za zakazani grupni razgovor?
  10. Ako želite dodati ili izmijeniti članove grupe nakon zakazivanja razgovora, morate otkazati razgovor, dodati ili izmijeniti članove grupe, a zatim ponovno zakazati grupni sastanak.

    Uzmite u obzir to da, u ovisnosti o dostupnim terminima u kalendaru, nije sigurno da ćete moći zakazati isti datum i vrijeme koji ste prvobitno zakazali.

  11. Tko može doći kao pratnja sa mnom na razgovor?
  12. Generalno, samo podnosioci zahtjeva za vizu sa zakazanim razgovorima smiju ući u Konzularni odjel. Roditelji ili zakonski staratelji smiju pratiti maloljetnju djecu. Posebne upute koje se odnose na prevoditelje ili njegovatelje ili za obraćanje Konzularnom odjelu za više informacija, posjetite internet stranicu Konzularnog odjela.

  13. Moraju li svi podnosioci zahtjeva lično prisustvovati razgovoru u Konzularnom odjelu?
  14. Podnositelji određene starosne dobi i podnositelji koji obnavljaju vizu SAD mogu biti oslobođeni od ličnog prisustva u Konzularnom odjelu. Takva mogućnost će biti određena u procesu zakazivanja razgovora na ovoj stranci. Međutim, konzularni službenici zadržavaju pravo da zahtijevaju razgovor za bilo kojeg podnosioca zahtjeva.

  15. Mogu li izmijeniti svoje podatke nakon zakazanog razgovora, ako je došlo do greške?
  16. Da biste izmijenili svoje podatke ako već imate dogovoren termin za razgovor, morate otkazati taj termin. Ako još nemate zakazan termin za razgovor, morate se prijaviti na Vaš nalog, kliknuti na ikonicu zupčanika krajnje desno od imena podnosioca zahtjeva te u padajućem meniju odabrati “Edit” (Uredi).

Pitanja o dostavi dokumenata

  1. Kako mogu pratiti dokumente koje sam poslao/la u Konzularni ured?
  2. Kurirska služba će vam izdati broj pošiljke. Kada predate svoje dokumente za slanje, zatražite od agenta u kurirskoj službi taj broj. Status vaše pošiljke možete pratiti putem web-stranice kurirske službe.

  3. Kako mogu preuzeti pasoš/vizu nakon što se zahtjev obradi?
  4. Vrijeme obrade zahtjeva za vizu i štampanje odobrene vize za SAD razlikuje se u trajanju za svakog pojedinačnog podnosioca zahtjeva. Nakon što pristupite razgovoru u Konzularnom odjelu SAD-a, možete pratiti status svog zahtjeva za vizu na adresi https://ceac.state.gov/CEAC.

    Praćenje povrata vaših dokumenata započet će kada Konzularni odjel SAD-a proslijedi dokumente kurirskoj službi. Primit ćete poruku putem e-maila kada broj pošiljke bude dodijeljen vašim dokumentima

    Pratite status pošiljke tako da se prijavite u ovu web-stranicu i kliknete na link s brojem pošiljke kurirske službe, s koje ćete biti usmjereni na web-stranicu kurirske službe s najnovijim informacijama za praćenje.

  5. Mogu li promijeniti lokaciju preuzimanja? Mogu li promijeniti u dostavu na kućnu adresu?
  6. Da, zadnji rok za promjenu lokacije za dostavu Vaši dokumenata je 24 sata prije razgovora. Nakon navedenog vremena, opcija promjene lokacije za dostavu deaktivira se sa vašeg naloga i dalje promjene u vezi kurirske službe neće biti dozvoljene.

  7. Prošle su 2 sedmice od datuma moj razgovora u Konzularnom odjelu, kada mogu očekivati da dobijem dokumenate?
  8. Vrijeme obrade zahtjeva za vizu ovisi o Konzularnom odjelu. Posjetite https://ceac.state.gov/CEAC da biste provjerili status zahtjeva. Ako je prošlo više od 5 radnih dana od izdavanja vaše vize, a još niste primili broj pošiljke kurirske službe, slijedite upute na stranici Obratite nam se.

  9. Mogu li ubrzati povrat dokumenata posredstvom kurirske službe?
  10. Ne. Jednom kada Konzularni odjel proslijedi dokumente kurirskoj službi, potrebno je 1 do 3 dana da se dostava izvrši.

  11. Mogu li poslati dokumente za zahtjev za vizu u Konzularni odjel poštom?
  12. Samo u slučaju ako ste u toku zakazivanja razgovora dobili uputstva da pošaljete dokumente putem kurirske službe vi možete da iskoristite ovu uslugu. Za informacije o tome udovoljavate li zahtjevima za podnošenje dokumentacije putem kurirske službe, pogledajte https://ais.usvisa-info.com/bs-ba/niv/information/courier#courier_send.

  13. Od Konzularnog odjela primio/la sam upute za podnošenje dodatnih dokumenata uz moj zahtjev za vizu. Kako da to učinim?
  14. Dodatne dokumente Konzularnom uredu možete poslati samo ako ste primili pismo ili poruku e-pošte s određenim uputstvom koje uključuju i listu dokumenata koje treba poslati. Da biste besplatno poslali te dokumente Konzularnom odjelu slijedite uputstva koja ste dobili, odštampajte potvrdu o ovlaštenju dostave kurirskom službom s ove internet stranice. Ako prilikom ispisivanja potvrde o ovlaštenju dostave kurirskom službom naiđete na poteškoće, slijedite uputstva za Pitanja o dostavi dokumenata na stranici „Obratite nam se“. Za popis ovlaštenih lokacija za dostavu dokumenata posjetite: https://ais.usvisa-info.com/bs-ba/niv/information/courier#courier_send.

  15. Kako mogu pratiti status isporuke dokumenata?
  16. Prijavite se na svoj nalog i kliknite na link Broj kurirske pošiljke na kartici Status. Otvorit će se stranica za status pošiljke. Ako se u vašem statusu ne pojavljuje broj kurirske pošiljke, vaš pasoš kurirska služba nije obradila ili se i dalje nalazi u obradi. Nakon razgovora u konzularnom odjelu, možete pratiti status vašeg zahtjeva za vizu na https://ceac.state.gov/CEAC ili, ako je primjenljivo, pratite instrukcije koje ste dobili na razgovoru za vizu. Ako ste i dalje zabrinuti ili imate pitanja u vezi sa vraćanjem vaših dokumenata ili ako je prošlo više od 5 radnih dana od dana izdavanja vaše vize, a broj kurirske pošiljke još uvijek nije dostupan, slijedite uputstva za pitanja u vezi sa isporukom dokumenata na stranici „Obratite nam se“ na ovoj web-stranici.