Često postavljana pitanja

Opšta pitanja

  1. Koja je svrha ove web-stranice?
  2. Je li istina da druga firma, web-stranica ili pojedinac mogu dobiti raniji termin za razgovor za vizu za SAD putem ovog servisa?
  3. Je li istina da neka druga firma, web-stranica ili pojedinac mogu garantovati izdavanje vize za SAD?
  4. Kako mogu znati ispunjavam li uslove za Program izuzeća od vize?
  5. Možete li mi pomoći s obrascem DS-160? Ne znam kako ispuniti određeno polje. Ne mogu ispravno prenijeti svoju sliku. Ne dobivam potvrdu putem e-maila. Ne mogu odštampati stranicu s potvrdom.
  6. Kako će moja e-mail adresa biti korištena na ovoj web-stranici?
  7. Šta se događa sa mojim online obrascem DS-160 ako odaberem Konzularni odjel SAD-a u kojem ću podnijeti zahtjev za vizu, ali na posljetku zakažem razgovor u drugom Konzularnom odjelu SAD-a?
  8. Postoji li zahtjev da se navedu stranice društvenih mreža prilikom podnošenja zahtjeva za vizu SAD?
  9. Šta da radim ako zbog tehničkih problema ne mogu koristiti ovaj sajt ili bilo koje povezane servise? (Na primjer: ne mogu izvršiti plaćanje takse na banci ili onlajn, ne mogu dobiti kontant-centar, ne mogu skinuti potvrdu za kurirsku službu itd.)
  10. Kako mogu ažurirati podatke podnosioca ako napravim grešku?
  1. Šta je viza?
  2. Koje su vrste viza dostupne?
  3. Želim da se prijavim za dvojnu vizu C1/D i B1/B2. Šta trebam uraditi?
  4. Ko rješava, da li ću dobiti vizu?
  5. Koliko je vremena potrebno da se moj zahtjev za vizu obradi?
  6. Šta je „administrativna obrada”?
  7. Koliko dugo mi je dozvoljeno boraviti u SAD?
  8. Mogu li se istovremeno prijaviti za dvije različite vrste viza?
  9. Nakon što dobijem vizu hoću li moći ući u SAD?
  10. Promjenio(la) sam ime. Da li moja viza koje je izdata na staro ime još uvijek važi?
  11. Trebam li rezervisati putovanje prije razgovora?

Pitanja o obnovi i produljenju vize

  1. Kako mogu produžiti vizu?
  2. Imam neuseljeničku vizu koja će uskoro isteći. Moram li ponovno proći kroz cijeli proces podnošenja zahtjeva za vizu?

Pitanja o pasošu

  1. Zašto moram imati praznu stranicu u pasošu?
  2. Imam dvostruko državljanstvo. Koji pasoš da koristim za putovanje u Sjedinjene Američke Države?
  3. Moja pasoš s važećom vizom je ukraden. Šta da radim?
  4. Koliko mi pasoš mora vrijediti kako bih se prijavio/la za vizu za SAD?
  5. Moram zamijeniti pasoš prije zakazanog termina razgovora. Šta trebam uraditi?
  6. Moj pasoš je istekao, ali mi je viza za SAD i dalje važeća. Šta da napravim?

Pitanja o taksi za obradu zahtjeva za vizu (MRV taksa)

  1. Moj zahtjev je odbijen. Mogu li dobiti nadoknadu takse za zahtjev za vizu?
  2. Primio/la sam sistemsku pogrešku tokom internetskog plaćanja takse za obradu zahtjeva za vizu (MRV taksa). Je li moja uplata prošla? Kako mogu dobiti broj potvrde o plaćanju takse za obradu zahtjeva za vizu (MRV taksa)?
  3. Mogu li prodati ili dati svoju taksu za obradu zahtjeva za vizu (MRV taksa) nekom drugom?
  4. Platio/la sam pogrešan iznos takse za obradu zahtjeva za vizu (MRV taksa). Šta da radim?
  5. Platio/la sam iznos takse za obradu zahtjeva za vizu MRV nakon datum isteka. Šta da radim?
  6. Preplatio/la sam svoju taksu za obradu zahtjeva za vizu (MRV taksa). Šta da radim?
  7. Gdje mogu pronaći uslove i odredbe plaćanja takse za obradu zahtjeva za vizu (MRV)?

Pitanja koja se odnose na termin razgovora za vizu

  1. Potreban mi je raniji termin za razgovor, a nema dostupnih termina, što da radim?
  2. Kako mogu li zakazati novi termin ili otkazati razgovor?
  3. Šta trebam uraditi ako propustim razgovor za vizu?
  4. Gdje podnosioci zahtjeva mogu uložiti prigovore?
  5. Kako da dodam ili promijenim članove za zakazani grupni razgovor?
  6. Tko može doći kao pratnja sa mnom na razgovor?
  7. Moraju li svi podnosioci zahtjeva lično prisustvovati razgovoru u Konzularnom odjelu?

Pitanja o dostavi dokumenata

  1. Kako mogu pratiti dokumente koje sam poslao/la u Konzularni ured?
  2. Kako mogu preuzeti pasoš/vizu nakon što se zahtjev obradi?
  3. Mogu li promijeniti lokaciju preuzimanja? Mogu li promijeniti u dostavu na kućnu adresu?
  4. Prošle su 2 sedmice od datuma moj razgovora u Konzularnom odjelu, kada mogu očekivati da dobijem dokumenate?
  5. Mogu li ubrzati povrat dokumenata posredstvom kurirske službe?
  6. Mogu li poslati dokumente za zahtjev za vizu u Konzularni odjel poštom?
  7. Od Konzularnog odjela primio/la sam upute za podnošenje dodatnih dokumenata uz moj zahtjev za vizu. Kako da to učinim?
  8. Kako mogu pratiti status isporuke dokumenata?

Opšta pitanja

  1. Koja je svrha ove web-stranice?

    Ministarstvo vanjskih poslova Sjedinjenih Američkih Država (SAD-a) sklopilo je ugovor s CSRA-om za pružanje svih ili nekih od sljedećih usluga za neuseljeničke vize za Bosna i Hercegovina:

    1. informacije o uslugama vize (Web, IVR i pozivni centar)
    2. prikupljanje takse za vizu
    3. zakazivanje revizije/razgovora za zahtjev za vizu
    4. usluge kurirske službe za dostavu i povrat dokumenata za vizu

    CSRA je jedini subjekt ovlašten da pruža te usluge u ovoj zemlji u ime Ministarstva vanjskih poslova SAD-a. Ako koristite usluge neke druge firme za pružanje tih usluga, ta se firma i dalje mora koristiti servisima na ovoj web-stranici.

  2. Je li istina da druga firma, web-stranica ili pojedinac mogu dobiti raniji termin za razgovor za vizu za SAD putem ovog servisa?

    Ne. Sve firme i pojedinci moraju se koristiti ovim servisom kako bi dobili vizu. Nijednom pojedincu ili firmi ne daje se posebna prednost. Bilo kakve tvrdnje trećih strana koje garantuju brži pristup uslugama za vize Ministarstva vanjskih poslova SAD-a su lažne.

    Šta ako platim više novaca?
    Nijednom pojedincu ili firmi ne daje se posebna prednost. Sve takve tvrdnje su lažne.

  3. Je li istina da neka druga firma, web-stranica ili pojedinac mogu garantovati izdavanje vize za SAD?

    Ne. Sve takve tvrdnje su lažne.

  4. Kako mogu znati ispunjavam li uslove za Program izuzeća od vize?

    Da biste provjerili ispunjavate li uvjete za Program izuzeća od vize (Visa Waiver Program), posjetite stranicu https://travel.state.gov/content/travel/en/us-visas/tourism-visit/visa-waiver-program.html. Također možete posjetiti i web-stranicu Elektronskog sistema za putnu dozvolu (ESTA) na https://esta.cbp.dhs.gov/esta.

    Neki državljani zemalja koji učestvuju u Programu izuzeća od vize ipak ne mogu putovati u SAD u okviru ovog programa. Ako ste posjetili Demokratsku Narodnu Republiku Koreju, Iran, Irak, Libiju, Sudan, Siriju, Somaliju ili Jemen poslije marta 2011, ne ispunjavate uvjete za Program izuzeća od vize (Visa Waiver Program) za putovanje u SAD. Takođe ako imate duplo državljanstvo i jedno od njih je od Demokratske Narodne Republike Koreje, Irana, Iraka, Sudana ili Sirije, ne ispunjavate uvjete za Program izuzeća od vize (Visa Waiver Program) za putovanje u SAD. Putnici o kojima je riječ trebaju se prijaviti za neuseljeničku vizu puno ranije od datuma planiranog putovanja kako bi izbjegli nepotrebne odgode.

    Ako je datum putovanja preblizu putnici mogu da zatraže hitan termin. Da biste zatražili hitan termin razgovora trebate prvo zakazati običan termin. Nakon toga se prijavite u svoj nalog i kliknite „Dalje“ te odaberite „Zatražite hitan termin“ i slijedite upute. Podnosilac treba da unese datum i svrhu putovanja te kopiju poruke od Službe za graničnu i carinsku kontrolu o statusu zahtjeva i (ako je primjenljivo) o razlogu odbijenja zahtjeva.

    Za više informacija o ogranjičenima u okviru Programa izuzeća od vize za SAD uključujući i uslove koji se odnose na biometrijski pasoš posjetite https://travel.state.gov/content/travel/en/us-visas/tourism-visit/visa-waiver-program.html.

  5. Možete li mi pomoći s obrascem DS-160? Ne znam kako ispuniti određeno polje. Ne mogu ispravno prenijeti svoju sliku. Ne dobivam potvrdu putem e-maila. Ne mogu odštampati stranicu s potvrdom.

    Ovaj servis služi isključivo za informisanje o vizama i zakazivanje razgovora. Savjeti za pomoć ili pružanje informacija ili podrške u vezi s obrascem DS-160 mogu se pronaći na web-stranici Ministarstva vanjskih poslova SAD-a. Često postavljanja pitanja o obrascu zahtjeva DS-160 možete pronaći na https://travel.state.gov/content/travel/en/us-visas/visa-information-resources/forms/ds-160-online-nonimmigrant-visa-application/ds-160-faqs.html.

  6. Kako će moja e-mail adresa biti korištena na ovoj web-stranici?

    Vaša e-mail adresa će vaš ID za prijavu u račun. Sve obavijesti putem e-maila poslat će se s ove web-stranice na e-mail adresu koju vi odredite. Ako ne primite poruku putem e-maila s adrese usvisa-info.com, provjerite datoteke s neželjenom poštom (SPAM) i smećem.

  7. Šta se događa sa mojim online obrascem DS-160 ako odaberem Konzularni odjel SAD-a u kojem ću podnijeti zahtjev za vizu, ali na posljetku zakažem razgovor u drugom Konzularnom odjelu SAD-a?

    Informacije o ovoj konkretnoj situaciji potražite na stranici sa najčešće postavljanim pitanjima u vezi sa obrascem DS-160 na https://travel.state.gov/content/travel/en/us-visas/visa-information-resources/forms/ds-160-online-nonimmigrant-visa-application/ds-160-faqs.html.

  8. Postoji li zahtjev da se navedu stranice društvenih mreža prilikom podnošenja zahtjeva za vizu SAD?

    31.maja 2019 god. Ministarstvo vanjskih poslova SAD je ažuriralo obrasce za useljeničke i neuseljeničke vize tako da se od sada od većine podnosioca zahtjeva za vize SAD širom svijeta traže informacije o stranicama društvenih mreža. Za više informacija pročitajte Najčešće postavljana pitanja na sajtu Ministarstva vanjskih poslova SAD.

  9. Šta da radim ako zbog tehničkih problema ne mogu koristiti ovaj sajt ili bilo koje povezane servise? (Na primjer: ne mogu izvršiti plaćanje takse na banci ili onlajn, ne mogu dobiti kontant-centar, ne mogu skinuti potvrdu za kurirsku službu itd.)

    Ako ne možete izvršiti jedno od potrebnih dejstva na ovom sajtu zbog nestanka struje, interneta ili telefonske veze ili zbog sličnih problema, molimo pokušajte ponovo kad problem bude riješen. Ako nakon toga još uvijek ne možete izvršiti potrebna dejstva, molimo Kontaktirajte nas putem linka https://ais.usvisa-info.com/bs-ba/niv/information/contact_us. U vašem upitu opišite vaš tehnički problem, navedite uslugu, koju ste pokušavali da iskoristite i zatražite upute šta raditi dalje.

    Ako ste bili u procesu plaćanja takse za obradu vize onlajn (napr. putem kreditne kartice) i niste sigurni da li je uplata prošla prije nastanka tehničkog problema, NE PLAĆAJTE ponovo. Molimo Kontaktirajte nas putem linka https://ais.usvisa-info.com/bs-ba/niv/information/contact_us. U vašem upitu opišite vaš tehnički problem, navedite uslugu, koju ste pokušavali da iskoristite i upitajte da li je vaša uplata prošla. Obratite pažnju da su takse za obradu vize nepovratne.

  10. Kako mogu ažurirati podatke podnosioca ako napravim grešku?

    Ministarstvo vanjskih poslova SAD-a ograničava vrste informacija koje možete promijeniti nakon što ste kreirali nalog u ovom sistemu:

    • U bilo koje vrijeme možete promijeniti vašu e-mail adresu i broj telefona.
    • Možete promijeniti vaš broj pasoša samo jednom (1 put) nakon što je izvršena uplata.
    • NE možete promijeniti ime, prezime, zemlju koja je izdala pasoš, zemlju rođenja, datum rođenja i pol navedeni u profilu podnosioca, nakon što je izvršena uplata takse za vizu.
    • Ako ste već zakazali razgovor, da biste promijenili bilo koje druge podatke trebate prvo otkazati vaš razgovor. Ako razgovor nije zakazan, prijavite se na vaš nalog, pritisnite zupčanik desno od imena podnosioca te odaberite "Promijeniti" (Edit).

Pitanja o obnovi i produljenju vize

  1. Kako mogu produžiti vizu?

    Ako želite produžiti privremeni boravak u Sjedinjenim Državama, morate podnijeti zahtjev Američkoj službi za državljanstvo i useljenje (USCIS) prije isteka ovlaštenog boravka. Ako ostanete u Sjedinjenim Državama duže nego što je dozvoljeno, mogli biste dobiti zabranu povratka i/ili biste mogli biti deportirani z SAD-a. Provjerite period boravka u svom pasošu na pečatu koji su stavili službenici useljeničke službe kako biste utvrdili datum kada ističe Vaš dozvoljeni boravak. Kako biste saznali više o tome kako produžiti vizu, posjetite internet stranicu USCIS-a na adresi https://www.uscis.gov/visit-united-states/extend-your-stay.

  2. Imam neuseljeničku vizu koja će uskoro isteći. Moram li ponovno proći kroz cijeli proces podnošenja zahtjeva za vizu?

    Da, morate proći kroz cjelokupan proces podnošenja zahtjeva svaki put kada se prijavite za vizu, čak i ako Vam viza i dalje vrijedi. Međutim, podnosioci određene starosne dobi i podnosioci koji obnavljaju vizu SAD, mogu biti oslobođeni od ličnog prisustva u Konzularnom odjelu. Takva mogućnost će biti određena u procesu zakazivanja razgovora na ovoj stranci. Međutim, konzularni službenici zadržavaju pravo da zahtijevaju razgovor za bilo kojeg podnosioca zahtjeva.

Pitanja o pasošu

  1. Zašto moram imati praznu stranicu u pasošu?

    Za neuseljeničke vize za SAD potrebna je cijela jedna stranica u pasošu na koju se štampa viza. Vaš pasoš obavezno mora imati barem 1-2 prazne stranice za vize/pečate kako bi se viza i povezani ulazni pečati mogli odštampati.

  2. Imam dvostruko državljanstvo. Koji pasoš da koristim za putovanje u Sjedinjene Američke Države?

    Ako imate dvostruko državljanstvo, a niste državljanin SAD-a, da biste ušli u Sjedinjene Države, morate odabrati jedno od ta dva državljanstva. U SAD morate ući i iz njega izaći pomoću jednog pasoša.

  3. Moja pasoš s važećom vizom je ukraden. Šta da radim?

    Ako izgubite ili vam neko ukrade pasoš s obrascem I-94 u štampanom obliku, morate ih odmah zamijeniti. Trebate poduzeti nekoliko koraka. Dodatne informacije potražite u odjeljku Izgubljeni i ukradeni pasoši, vize i obrazac I-94s na https://travel.state.gov/content/travel/en/us-visas/visa-information-resources/lost-stolen-visas.html.

  4. Koliko mi pasoš mora vrijediti kako bih se prijavio/la za vizu za SAD?

    Pasoš treba biti važeći još najmanje šest mjeseci nakon perioda boravka u Sjedinjenim Državama (osim ako posebni ugovori između država ne predviđaju neka izuzeća). Za izuzeća pogledajte https://www.cbp.gov/document/bulletins/six-month-club-update. Za više informacija posjetite https://travel.state.gov/content/visas/en.html.

  5. Moram zamijeniti pasoš prije zakazanog termina razgovora. Šta trebam uraditi?

    Podnosilac zahtjeva može prisustvovati zakazanom razgovoru i pokazati novi pasoš. Ako podnosilac zahtjeva ne može nabaviti novi pasoš prije zakazanog datuma razgovora, mora otkazati razgovor ili zakazati novi termin. Podnosilac zahtjeva ne može podnijeti zahtjev za vizu bez važećeg pasoša. Ako vam je pasoš ukraden, predočite kopiju policijskog izvještaja.

  6. Moj pasoš je istekao, ali mi je viza za SAD i dalje važeća. Šta da napravim?

    Osim ako se ne poništi ili oduzme, viza vrijedi do datuma isteka. Ako imate važeću vizu možete putovati u SAD s oba pasoša, sve dok je viza važeća, neoštećena i odgovarajućeg tipa potrebnog za primarnu svrhu vašeg putovanja. Oba pasoša (važeći i istekli pasoš s vizom) moraju biti iz iste države i istog tipa. Napomena: važeća viza ne garantuje ulaz u Sjedinjene Države. Konačna odluka o ulasku u potpunosti ovisi o službeniku Useljeničke službe SAD (CBP) koji pregledava dokumente.

Pitanja o taksi za obradu zahtjeva za vizu (MRV taksa)

  1. Moj zahtjev je odbijen. Mogu li dobiti nadoknadu takse za zahtjev za vizu?

    Ne. Taksa koju ste platili je taksa za zahtjev. Svi koji podnesu zahtjev za vizu za SAD bilo gdje u svijetu moraju platiti ovu taksu kojom se podmiruju troškovi obrade vašeg zahtjeva.

  2. Primio/la sam sistemsku pogrešku tokom internetskog plaćanja takse za obradu zahtjeva za vizu (MRV taksa). Je li moja uplata prošla? Kako mogu dobiti broj potvrde o plaćanju takse za obradu zahtjeva za vizu (MRV taksa)?

    Uplate takse za obradu zahtjeva za vizu (MRV taksa) nisu nadoknadive. Ako ste dobili sistemsku pogrešku tokom plaćanja takse za obradu zahtjeva za vizu (MRV taksa) putem interneta, ne pokušavajte izvršiti još jednu uplatu. Prijavite se s korisničkim računom ili idite na početnu stranicu „Moj račun”, kliknite na link „Nastavite” i slijedite upute.

  3. Mogu li prodati ili dati svoju taksu za obradu zahtjeva za vizu (MRV taksa) nekom drugom?

    Uplate takse za obradu zahtjeva za vizu (MRV taksa) nisu nadoknadive niti prenosive. Ne možete prodati taksu za obradu zahtjeva za vizu (MRV taksa) nekom drugome niti se zamijeniti s nekim drugim.

  4. Preplatio/la sam svoju taksu za obradu zahtjeva za vizu (MRV taksa). Šta da radim?

    Ako imate pitanja ili nedoumica vezanih uz plaćanje, upotrijebite link „Obratite nam se” na ovoj web-stranici.

  5. Gdje mogu pronaći uslove i odredbe plaćanja takse za obradu zahtjeva za vizu (MRV)?

    Sve informacije koje se odnose na taksu za obradu zahtjeva za vizu (MRV) pronađite ovdje.

Pitanja koja se odnose na termin razgovora za vizu

  1. Potreban mi je raniji termin za razgovor, a nema dostupnih termina, što da radim?

    Možete zatražiti hitan termin. Da biste zatražili hitan termin trebate prvo zakazati najraniji dostupan termin razgovora u Konzularnom odjelu. Zatim se prijavite na svoj nalog i kliknite „Dalje“, a potom odaberite „Zatražiti hitan termin“ i slijedite upute. Hitni termini odobravaju se samo odlukom Konzularnog odjela. Okolnosti zbog kojih može biti odobren hitan termin uključuju:

    1. Smrtni slučaj člana uže porodice, teška bolest ili po život opasna nezgoda koji su se dogodili u Sjedinjenim Državama.
    2. Hitno liječenje podnosioca zahtjeva ili njegovog maloljetng dijeteta.
    3. Podnosioc zahtjeva za vizu za studente i posjetioce na razmjeni (F/M/J) u slučaju kad je početni datum na obrascu I-20 ili DS-2019 raniji od prvog dostupnog termina za razgovor.
    4. Neočekivano putovanje u Sjedinjene Države radi hitne poslovne svrhe koje se dešava u roku od 10 dana nakon prvog dostupnog termina razgovora.
    5. Neočekivano putovanje od kulturne, političke, novinarske, sportske ili ekonomske važnosti koje se dešava u roku od 10 dana nakon prvog dostupnog termina razgovora.
  2. Kako mogu li zakazati novi termin ili otkazati razgovor?

    Možete otkazati ili prezakazati razgovor samo ako on još nije prošao. Da bi ste otkazali ili prezakazali razgovor prijavite se u naš sistem, pritisnite "Nastavite", odaberite opciju "Otkazati razgovor" ili "Prezakazati razgovor" te pratite dalje upute.

  3. Šta trebam uraditi ako propustim razgovor za vizu?

    Ako ste propustili razgovor, prijavite se u svoj nalog, kliknite „Dalje”, odaberite vezu „Propustio/la sam razgovor” i slijedite upute. Napominjemo da će podnosioci zahtjeva morati sačekati 24 sata prije nego što budu mogli zatražiti ponovno zakazivanje propuštenog razgovora.

  4. Gdje podnosioci zahtjeva mogu uložiti prigovore?

    Odaberite link „Obratite nam se” na dnu web-stranice i slijedite upute.

  5. Kako da dodam ili promijenim članove za zakazani grupni razgovor?

    Ako želite dodati ili izmijeniti članove grupe nakon zakazivanja razgovora, morate otkazati razgovor, dodati ili izmijeniti članove grupe, a zatim ponovno zakazati grupni sastanak.

    Uzmite u obzir to da, u ovisnosti o dostupnim terminima u kalendaru, nije sigurno da ćete moći zakazati isti datum i vrijeme koji ste prvobitno zakazali.

  6. Tko može doći kao pratnja sa mnom na razgovor?

    Generalno, samo podnosioci zahtjeva za vizu sa zakazanim razgovorima smiju ući u Konzularni odjel. Roditelji ili zakonski staratelji smiju pratiti maloljetnju djecu. Posebne upute koje se odnose na prevoditelje ili njegovatelje ili za obraćanje Konzularnom odjelu za više informacija, posjetite internet stranicu Konzularnog odjela.

  7. Moraju li svi podnosioci zahtjeva lično prisustvovati razgovoru u Konzularnom odjelu?

    Podnositelji određene starosne dobi i podnositelji koji obnavljaju vizu SAD mogu biti oslobođeni od ličnog prisustva u Konzularnom odjelu. Takva mogućnost će biti određena u procesu zakazivanja razgovora na ovoj stranci. Međutim, konzularni službenici zadržavaju pravo da zahtijevaju razgovor za bilo kojeg podnosioca zahtjeva.

Pitanja o dostavi dokumenata

  1. Kako mogu pratiti dokumente koje sam poslao/la u Konzularni ured?

    Kurirska služba će vam izdati broj pošiljke. Kada predate svoje dokumente za slanje, zatražite od agenta u kurirskoj službi taj broj. Status vaše pošiljke možete pratiti putem web-stranice kurirske službe.

  2. Kako mogu preuzeti pasoš/vizu nakon što se zahtjev obradi?

    Vrijeme obrade zahtjeva za vizu i štampanje odobrene vize za SAD razlikuje se u trajanju za svakog pojedinačnog podnosioca zahtjeva. Nakon što pristupite razgovoru u Konzularnom odjelu SAD-a, možete pratiti status svog zahtjeva za vizu na adresi https://ceac.state.gov/CEAC.

    Praćenje povrata vaših dokumenata započet će kada Konzularni odjel SAD-a proslijedi dokumente kurirskoj službi. Primit ćete poruku putem e-maila kada broj pošiljke bude dodijeljen vašim dokumentima

    Pratite status pošiljke tako da se prijavite u ovu web-stranicu i kliknete na link s brojem pošiljke kurirske službe, s koje ćete biti usmjereni na web-stranicu kurirske službe s najnovijim informacijama za praćenje.

  3. Mogu li promijeniti lokaciju preuzimanja? Mogu li promijeniti u dostavu na kućnu adresu?

    Da, zadnji rok za promjenu lokacije za dostavu Vaši dokumenata je 24 sata prije razgovora. Nakon navedenog vremena, opcija promjene lokacije za dostavu deaktivira se sa vašeg naloga i dalje promjene u vezi kurirske službe neće biti dozvoljene.

  4. Prošle su 2 sedmice od datuma moj razgovora u Konzularnom odjelu, kada mogu očekivati da dobijem dokumenate?

    Vrijeme obrade zahtjeva za vizu ovisi o Konzularnom odjelu. Posjetite https://ceac.state.gov/CEAC da biste provjerili status zahtjeva. Ako je prošlo više od 5 radnih dana od izdavanja vaše vize, a još niste primili broj pošiljke kurirske službe, slijedite upute na stranici Obratite nam se.

  5. Mogu li ubrzati povrat dokumenata posredstvom kurirske službe?

    Ne. Jednom kada Konzularni odjel proslijedi dokumente kurirskoj službi, potrebno je 1 do 3 dana da se dostava izvrši.

  6. Mogu li poslati dokumente za zahtjev za vizu u Konzularni odjel poštom?

    Samo u slučaju ako ste u toku zakazivanja razgovora dobili uputstva da pošaljete dokumente putem kurirske službe vi možete da iskoristite ovu uslugu. Za informacije o tome udovoljavate li zahtjevima za podnošenje dokumentacije putem kurirske službe, pogledajte https://ais.usvisa-info.com/bs-ba/niv/information/courier#courier_send.

  7. Od Konzularnog odjela primio/la sam upute za podnošenje dodatnih dokumenata uz moj zahtjev za vizu. Kako da to učinim?

    Dodatne dokumente Konzularnom uredu možete poslati samo ako ste primili pismo ili poruku e-pošte s određenim uputstvom koje uključuju i listu dokumenata koje treba poslati. Da biste besplatno poslali te dokumente Konzularnom odjelu slijedite uputstva koja ste dobili, odštampajte potvrdu o ovlaštenju dostave kurirskom službom s ove internet stranice. Ako prilikom ispisivanja potvrde o ovlaštenju dostave kurirskom službom naiđete na poteškoće, slijedite uputstva za Pitanja o dostavi dokumenata na stranici „Obratite nam se“. Za popis ovlaštenih lokacija za dostavu dokumenata posjetite: https://ais.usvisa-info.com/bs-ba/niv/information/courier#courier_send.

  8. Kako mogu pratiti status isporuke dokumenata?

    Prijavite se na svoj nalog i kliknite na link Broj kurirske pošiljke na kartici Status. Otvorit će se stranica za status pošiljke. Ako se u vašem statusu ne pojavljuje broj kurirske pošiljke, vaš pasoš kurirska služba nije obradila ili se i dalje nalazi u obradi. Nakon razgovora u konzularnom odjelu, možete pratiti status vašeg zahtjeva za vizu na https://ceac.state.gov/CEAC ili, ako je primjenljivo, pratite instrukcije koje ste dobili na razgovoru za vizu. Ako ste i dalje zabrinuti ili imate pitanja u vezi sa vraćanjem vaših dokumenata ili ako je prošlo više od 5 radnih dana od dana izdavanja vaše vize, a broj kurirske pošiljke još uvijek nije dostupan, slijedite uputstva za pitanja u vezi sa isporukom dokumenata na stranici „Obratite nam se“ na ovoj web-stranici.